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医疗收费是患者敏感的问题,也是一个易引起投诉纠纷的热点,本文作者分析引起医疗纠纷有医院方面、患者方面及社会方面的原因,结合工作实际,提出对策:①掌握物价标准,规范收费行为;②换位思维、维护患者合法权益;③在收费中加强护患沟通,家属参与监督.
医疗收费投诉原因及对策探讨
【摘 要】
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医疗收费是患者敏感的问题,也是一个易引起投诉纠纷的热点,本文作者分析引起医疗纠纷有医院方面、患者方面及社会方面的原因,结合工作实际,提出对策:①掌握物价标准,规范收费
【机 构】
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404000,重庆三峡中心医院御安分院
【出 处】
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中华医学会心身医学分会全国第13届学术年会暨重庆市心身与行为医学专委会第2届学术年会
【发表日期】
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2007年6期
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