【摘 要】
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随着计划生育基本国策的有效实施,儿童已成为当今社会每个家庭的焦点.伴随着人民的物质生活和家庭的生活水平不断提高及自我保护意识的增强,每当孩子生病住院时,家长对医护人
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随着计划生育基本国策的有效实施,儿童已成为当今社会每个家庭的焦点.伴随着人民的物质生活和家庭的生活水平不断提高及自我保护意识的增强,每当孩子生病住院时,家长对医护人员的服务态度、职业素质、专业技能和护理质量的要求也不断提高.虽然近几年医院管理更加的人性化,医护人员的专业素养也大幅度提高,但儿急诊科由于患儿病情急、年龄小、个体差异大、生长发育不完善、病人流动快等特点,当出现疑问而得不到合适的解答和及时准确的诊疗时,就容易激发矛盾.更由于儿急诊科的特殊性,在护理过程中会导致各种各样护理人员与家长之间的冲突发生,为了减少和避免这些护患纠纷的发生,本文就护患纠纷的原因进行简单的分析,并提出相应的预防策略.
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