【摘 要】
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在企业国际化过程中,我国许多出口企业渐趋确立了注重信任、承诺、互惠等符合现代关系营销内涵的营销战略导向.然而,企业关系营销导向与出口绩效之间关系尚未获得应有的关注
【机 构】
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浙江工商大学 工商管理学院,杭州,310018
【出 处】
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中国高等院校市场学研究会2014年年会
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在企业国际化过程中,我国许多出口企业渐趋确立了注重信任、承诺、互惠等符合现代关系营销内涵的营销战略导向.然而,企业关系营销导向与出口绩效之间关系尚未获得应有的关注和研究.本文通过引入资源获取和营销创新为中介变量,构建了关系营销导向与出口绩效关系的整合模型,运用中国中小出口企业的实证数据,以揭示关系营销导向对企业出口绩效的影响机制.研究发现,关系营销导向对企业出口绩效没有直接影响;资源获取和营销创新对于关系营销导向与出口绩效间关系具有完全中介效应.
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