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我们身处的时代,充斥着互联信息爆炸、经济信息更迭,也隐藏着众多棘手的产品危机、公关事件。而企业所扮演的角色,也远超于服务或......
问题解决的责任归因和问题发生的责任归因是心理咨询中两个重要的归因维度,但已有研究对责任归因与咨询效果的关系研究不一致,且只......
突发事件发生后,通过责任归因对事件原因和责任归属进行推断是民众心理活动的重要特征之一。从民众心理需要来看,突发事件带来的不......
以自动化和智能化为特征的智能机器越来越多地参与到人类的道德活动之中，其自身的道德涉入程度不断加深并引发了一系列的道德风险。......
人工智能的“多手问题”，越来越高的自主性和学习能力以及研发和应用中的“道德运气”因素共同造成了人工智能事故的道德责任归因难......
“民以食为天,食以安为先”。然而我国频频发生的违法添加、制假售假、回炉重造,细菌超标等食品质量安全事件严重打击了消费者的信......
随着电子商务的快速发展,网络购物节已经成为了消费者购物的首选方式。网络购物节时期随着商品交易量的剧烈增长,也导致了大量退货......
集体自恋是一种夸大内群体重要性并渴望内群体获得外部认可的倾向。它的概念核心是一种对于内群体卓越性未充分受到外部赏识的不满......
以危机事件为中心展开的网络场域,呈现出公众的差异化认知,反映了公众责任归因的复杂性和多样性.然而,目前学界对公众责任归因的议......
酒店机器人难免会出现服务失败,但对其的理论研究却非常少见。因此,基于责任归因理论与心灵感知理论,文章构建失败类型通过可控性......
随着经济全球化和企业社会责任全球化的推进,跨国公司作为参与全球化国际市场舞台的重要角色,其企业社会责任尤其是消极企业社会责......
如果消费者推断企业开展社会责任活动源于价值驱动,则认为该企业的社会责任水平较高;如果消费者推断企业开展社会责任活动源于利益......
近年来，产品伤害危机事件频繁发生，如2008年“三聚氰胺毒奶粉”事件、2011年“双汇瘦肉精”事件、2012年“红牛非法添加剂”事件等。......
在自媒体崛起的时代,公众以转发、评论等方式进行情感动员与劳动,并对处于危机情境中的组织方施加压力.基于此,文章以危机传播情境......
近年来，农资产品伤害事件频发，不仅给农户带来了巨大的经济损失和心理伤害，也破坏了农资产品市场的规范和秩序。由于当前农资市场的整......
近年来,我国产品伤害危机事件频繁发生,国外关于产品伤害危机的研究已比较多,但是国内关于产品伤害危机的研究比较少,尤其是关于产......
当前,企业产品危机频发出现,而企业应对却往往滞后。企业发生产品危机后,采取怎样的应对措施才能够维系企业与顾客间的关系质量,这......
中学生问题行为一直是心理学界研究的热点话题，也备受教育者的关注。如何预防和矫正中学生的问题行为，研究者可谓是“仁者见仁，智者见......
员工公平感是当前管理心理学和组织行为学领域关注的焦点问题。它之所以受到研究者的普遍关注,主要是因为大量的研究都表明,公平感......
错误行为是小学儿童常见的消极行为,当这些行为发生时,无论是教师、家长,还是犯错的儿童以及同伴都会去试图解释这种行为,以确定行......
企业危机是一个被广泛研究的课题,Benoit及Coombs等人针对企业的产品危机分别提出了形象修复理论和情景危机沟通理论,以指导企业开......
在我国独特的文化背景及社会现实状况下，利益没有得到保障或受到了一定的侵害时保持沉默也备受推崇，由此而产生的“利益表达沉默”成......
