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期望满意度相关论文

服务业顾客忠诚新视角

在体验经济和信息技术日益成熟的今天,服务业中的顾客忠诚如何构建,如何影响顾客忠诚购买决策?本文基于对以往国内外学者的经典理......

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服务业顾客忠诚期望满意度周期模型信息技术心理角度体验经济驱动因素理论思辨顾客感受购买决策比较值学者行为生命经典国内构建

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