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从定性分析的服务效果评价与定量研究的质量过程控制两个方面对数字参考服务进行了研究.读者满意度应是服务效果评价的关键指标,六......
摘要：再好的图书馆数学参考服务，也需要做好营销。图书馆数字参考服务营销要有具体的步骤，营销过程中也要注意很多问题，我们应该提高对......
