常客计划相关论文
摘 要：常客计划是服务性企业奖励老顾客、留住核心顾客、培育顾客忠诚的营销项目。自1986年喜来登酒店集团创立了酒店业第一个常客......
摘要：酒店常客计划是酒店用于强化顾客品牌忠诚的重要工具，但在具体使用时普遍效果不佳。根据4c理论，建立了一个常客计划与顾客品牌忠......
