容忍区域相关论文
随着电信业的重组和3G牌照的颁发,中国的移动通信市场形成了三足鼎力的局面。三家运营商间竞争越演越烈,企业间新增用户市场份额差......
从顾客的感知角度出发,拟采用失效模式与效应分析(FMEA)方法进行网购服务失误的预防。将容忍区域的概念引入到FMEA中,通过将服务质......
