客户终生价值相关论文
中国互联网流量红利告罄,获客成本连年攀升,企业进入了深耕私域流量的时代。私域流量背景下的客户消费行为发生了颠覆式改变,客户......
目前互联网行业发展迅速,各种服务类型的APP被陆续推出,网络音频平台就是其中具有代表性的一种。根据2020年中国网络音频行业分析......
为定性需求建立与项目目标、收益相关联的权重因子,可实现需求的量化管理,避免凭借直觉做出优先级判断及对需求开发的管理决策造成......
恶性价格竞争对企业及客户都有较大的危害。企业视角的客户价值与客户视角的客户价值优化,是研究企业营销策略与价格策略的有效方......
如何计算客户终生价值(CLV)是近年来营销科学领域中的一个热点。此前,几乎所有关于计算CLV的模型研究的都是非契约情景和契约情景......
该文首先从历史的角度分析了客户关系管理的产生、发展和未来,对客户关系管理从整体概念上进行了阐述,对其特点和功能进行了论述,......
在该文笔者郑重探讨了建立在客户数据仓库基础上的CRM,对客户数据仓库的设计步骤、数据建模、客户数据的集成以及对客户数据的分析......
客户关系管理(Customer Relationship Management,CRM)是一个通过详细管理企业与客户之间的关系来实现客户价值最大化的方法,它是......
该文以探讨如何在企业中运用CRM创造更高的企业价值为主线,着重研究了CRM在企业中的实施与应用.该文主要分两大部分;第一部分是对C......
本文根据电信客户维系与挽留的相关理论——电信客户全生命周期管理理论、服务营销理论(“4P+3R”)、关系营销理论、客户忠诚度管......
随着利率汇率市场改革深化,中国经济发展进入新的阶段。除了国有商业银行之间的竞争态势变得逐渐激烈,越来越多的外资银行加快布局......
本文首先在有关市场细分、客户贡献度、满意度的理论分析基础之上，对高端个人客户终生价值理论、测评方法以及在银行业的应......
随着市场竞争的加剧,客户资源已经成为企业的战略资源,如何利用有限的客户资源提高客户终生价值,已经成为增强企业竞争力的焦点。......
