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伴随着科技和时代的不断进步与发展,企业与企业之间正处在一个极大的竞争环境中,产品和价格已经不再是决定一个企业成败与否的关键......
主要列举了汽车涂装生产过程中,产品在交付前可能出现的缺陷,以便在生产环节设立质量门或质量环等检查工位进行检查加以控制,以更......
我国经济每年持续增长,在国际上的地位也在不断提升,全球化持续迈进,我国在各领域都已经处于了世界先进技术的前列。在高铁领域,我......
本文以某电力设备公司为实例,根据公司工业品制造的具体特点及战略发展,提出了以内部客户为导向,以质量管理为中心的多维度绩效考......
共享服务是20世纪企业管理重要创新模式,它通过集团公司中的独立实体机构—共享服务中心在企业内部所有子公司与母公司之间建立跨......
全面质量管理rn全面质量管理(TQM)看作一项持续变革的管理体系,包括价值观、工具和技巧,其目的在于以较少数量的资源来提高外部和......
建立和维护客户关系,提高客户忠诚度并使之最大化,已经成为世界领先企业最为关注的问题.因为在今天,仅仅通过新闻通讯、专题节目、......
“客户关系”最早在企业中被提出.报纸、广播、电视等大众传媒作为垄断性事业单位,是随着产业性质的明晰而开始注重“客户关系管理......
所谓客户关系管理.就是指通过对客户行为长期、有意识地施加某种影响,以强化公司与客户之间的合作关系.它旨在通过培养公司的客户......
随着我国市场经济不断发展,为了能够全面推动企业发展,就必须要加强企业经营管理质量,提高企业内外客户满意度,这样才能够获取更多......
