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主持人：王可意
嘉宾：汪海——双星集体总裁
观察员：沈青——金必德品牌营销传媒集团总裁
何菲——资深媒体人
汪海缘何如此造型？
主持人：大家好，欢迎今天做客我们经营天下的观察员，沈青先生，何菲小姐，欢迎你们。同时也请出本期节目的主角：中国鞋王，双星集体总裁汪海先生。
汪海：我想申明一下我不是鞋王，做了一辈子梦，想当王没当成，本人就是个鞋匠。只是一个鞋匠，千万不要叫王。
主持人：好，鞋王一上来就对他的称呼有了异议。乍一看您还以为您是跟着旅游团来长沙旅游的，如何菲小姐所说，造型很特别，那就把第一个提问交给何菲小姐。
何菲：汪总您好，很高兴见到您，我想问您，头戴小红帽脚穿双星鞋，这个造型大概是从哪一年开始的？
汪海：大概有12年了。我戴这个小红帽，就象征双星事业红红火火，永远向前发展。另一方面，我本人也是我们双星的形象代言人，形象代言人就要有点特色，所以就戴这个小红帽穿这个双星鞋。再加上本人也爱美。
主持人：别看一顶小红帽这功能还挺多。
何菲：是啊，一方面，红色从社会心理学角度来说是刺激人的创造力，并且激发创新思维的一种颜色，对平时保持旺盛的工作精力和状态是有好处的。另外就是戴帽子夏天遮阳，平时造型，汪总这样的造型是挺阳光的。但是长达12年，维持下来我想您也肯定发现了一个问题：过去辨识度非常高的一个造型，现在就像可意说的那样，可能很多旅游团的人都是这样的造型，或者在机场火车站，我们也经常看到这样的造型。这么说您的这个造型辨识度已经不如12年前了，您是打算继续维持下去，还是“改邪归正”？
汪海：假如说我在这个位置上要继续做下去的话，我的口号是活过99干到88，再喝十年茶。我看，过了100岁我再回答你的问题，暂时还不想改变现在的造型。这个运动鞋就是很好的广告，特别是我这个脱鞋的行为，在美国打了一个国际广告。当大家都喜欢穿皮鞋，你穿上运动鞋就特别引人注意。
何菲：刚才汪总回答那个问题，解决了我心中多年来的一个迷团。
不管在任何场合我都要脱鞋
汪海：这个脱鞋，已经成了我的惯例，不管在任何场合下，电视台的采访都要脱鞋，这就是很好的一个广告。我这脚上的鞋，是目前国内国外最高最好的原材料，鞋里面是高科技的。但是鞋的做工全靠我们中国人，外国人不做鞋的。我到哪里都脱鞋打广告，我说这个鞋外国卖1200、1300，我才卖600、900。我比他们便宜了四五百，质量却不比他们差，你不相信拿去穿穿，所以说我用这种形式来进行广告宣传。我提倡我们的民族品牌，激发了我们的民族精神，我这一脱，起到了一个宣传广告作用，也代表了一个企业家的个性。
主持人：汪总确确实实是咱们经营天下栏目开播以来，惟一一位一上场就在现场脱鞋的嘉宾。
何菲：那也说明我们经营天下这个舞台非常重要，因为我记得汪总当众脱鞋只有一次在重大场合上。
汪海：我在公开场合脱鞋确实不容易，在美国是我第一次脱鞋，这是实实在在的。我在美国做一个新闻发布会，当时出口到美国已经达到了五千万美金，这是双星历史创得最高的，大步向前进的时候，创自己的牌子，那时候百分之百的贴牌。我想美国销的好，我们就要用自己的牌子打到美国市场。所以就决定到美国宣传。
在美国投商业广告，我们投不起，这怎么办呢，我们就利用了政治广告，通过新华社美国分社的社长，操作在美国举行记者招待会，花了好几个月时间，场面非常隆重。美国人一看到中国人就生气，他们害怕我们聪明。其中就有一个记者，带着挑衅站起来提问：请问你是中国什么鞋老大，鞋王，你脚上穿的是什么鞋？
对付老外最好不要用英语，那个翻译跟你一翻译就不行，我看他的表情就觉得他有挑衅。我说，感谢你们给我提供一个场合，中国是礼貌之乡，我知道公共场合脱鞋是非常无礼，但是这个问题我不脱鞋又不能回答，大家说穿什么鞋谁知道啊，大家亮起眼，我脱鞋给大家看看。很自然就把鞋脱了，商标在这里头，我说记者不信，你自己来看看。所以说是这样脱的鞋，这以后，那记者一看是双星就宣传。
主持人：双星走入市场的时候，就意识到宣传自己的产品。
沈青：汪总的性格，反映了企业家的特质，敢做敢为。企业家、经营者时时刻刻都不要忘了宣传品牌，时时刻刻都要抓住有利时机，能够快速的反应，来推广自己的品牌。当广告打不起怎么办，新闻宣传，只要你给一个提问的机会，马上抓住这个机会迎难而上，这个就是要有胆有识。很多企业家有胆但是没识，这也不行，有识无胆，这也不行，要两种有机的结合，但是有时，要恰如其分的把它宣传出去。如果他没有这个机会，这个记者不提问，汪总自己把鞋脱下来，他们就会说中国人不懂礼貌，就是因为他们提问了，而且关心你脚上穿什么鞋，你给了我这个机会，我非常好的宣传出去了，人家才能接受别人的文化，他对这个事情就会接受，因此他就能取得好的宣传效果。
何菲：汪总脱鞋我用四个字来形容，事件营销。而且这个营销是非常的精彩，是在险中求赢的。就是这个本来是一个惊险的场面，也就是你没有双星的鞋，你选择脱鞋，你让别人怎么样去相信你品牌的忠诚度？汪总，你之前在脱与不脱之间，如果当初不穿双星鞋的话，那不可能脱，所以当汪总面临的问题是，脱与不脱，这是一个问题。那么不脱有什么样的结果，这个你已经料到了，但是一脱了之后，就是一脱千斤啊，而且营销大获成功。
汪海：你们两位评价都过高了。那个时候我确实都没想到，那个时候也不知道，反正是这个事我得干。
沈青：汪总的企业现在已经做了38年，马上就快40年，为什么你的企业和你本人有这么旺盛的精力，在这种残酷的激烈竞争中，还能够屹立不倒，并且越做越大，你的秘诀是什么？因为大家都知道，双星前生是个很差的企业，生产解放鞋、胶鞋起家，能够发展到今天，做这么大的规模，那么它的长寿秘诀是什么，这是我们大家很关心的。
汪海：双星的前生，是青岛第九橡胶厂。在八十年代初期七十年代后期，农村改革开放以后农民的生活水平提高，解放鞋这个时候却卖不动了，叫滞销。就是说在那个时候，二百六十多万双解放鞋在那堆着，篮球场堆得满满的，然后仓库里就不要说了，还堆到了我们办公室、办公室的走廊，包括办公室大的地方都有。二百六十万双解放鞋在抵押，这个企业在那个时候一分钱的奖金都没有，那个时候的工资，都是三十多块钱，我的工资不到一百块钱，七十八块五，就那么一点工资，但就那么一点的工资一共两千多人，一个月开的工资不到十三万块钱，就这么一点点的钱都开不出去了。工资没有钱，鞋卖不出去，也就是那个时候，由于农村改革开放以后，农村的市场发展变化，谁也不知道叫市场，那时候就光知道不要鞋了，不要这个解放鞋了，所以怎么办，在这种情况下，我出任了双星橡胶九厂的党委书记。是在最困难的时候，最危机的时候，我接了过来。
以后一个月，没钱开工资。因为我当党委书记啊，还认识商业的党委书记，我说我的鞋做出来了，交给你了，你不给我钱，我怎么办。他借给我一个月工资，把它维持下去了，因为这是一个公司一个大厂，很难调整的，那么到第二个月的时候，我就开始带着我的两千多名员工，背着鞋卖钱开工资。
他都是我们的败将
主持人：我们汪总讲起企业起家的伤心过去，话匣子就打开了，今天汪总来到我们节目现场，我现在跟大家一起来梳理一下。就是1993年的时候，我们汪总把公司开到沂蒙山区。那个时候许多公司都往沿海发展，汪海先生却选择往西部发展。
汪海：我在1984年到日本，后来到美国、欧洲，每到这些地方我就看鞋厂，总要坐一个小时的高速公路，我很奇怪，他们怎么都建在农村，怎么都不建在城市呢？我带着这个疑问到日本，到了深沪下了飞机，我才明白双星这个产品，它属于劳动密集型，利润少，这种产品放在经济发达地区生产实在不适宜。
这好比打仗，除了判断要准确外，还要敢为。当时我在越南碰到最厉害的一次，就是他们要炸我们的大桥，那确实没办法。一次50架，最少50架，就跟苍蝇一样，哗的就撂一个炸弹，撂完以后再来60架，又来个100架，最多是100架撂完就完了，你想他们持续那么撂，一个多小时大家想像那是什么场面，他是巨型炸弹啊，我要形容的话就是越南和湖南一样，都是红土地。我们战士实实在在炸死的不多，全是叫土埋死的。我们活着的就起来赶快扒，能扒出来的就扒，扒不出来的就完了，所以说在那种情况下，我们把他们打败了。
主持人：汪总在越南战场上没怕过，那么从战场上下来，走向了商场，商战当中有没有怕过呢？
汪海：商战中我跟美国做买卖，非常笑话的是，这个美国人其中有一个上过越南，他是退役了，他到了我的工厂。也就看到我越南的照片，他说，你上过越南啊，我说我上过越南，他说他也上过越南。后来我上美国去访问的时候，他邀请我，给我安排时间表，其中有一条是空白，不通知我，一下车把我拉到纽约的烈士纪念碑，他们在越南死了11万多，很多烈士纪念碑，原来在越南牺牲的美国战士都是很优秀的。
我们两个在沟通的时候，虽然我不会讲英语，通过翻译沟通，但是他讲他在越南，很佩服我们中国人，他说打仗也没办法，不去也得去，那时侯家里穷，拿不出钱那就去吧，去了以后就上越南，只要把枪打出去就行了。他只要是近距离作战，就会把手举好，只要你不打死我，随便你怎么地，这是他亲自跟我讲他那个部队，没有战斗力。所以你越怕他他就越欺负你，对美国来讲，不管是充满硝烟的战场上，还是琳琅满目的市场上，他都是我们的败将，我就是这种观点。
烧我们的思想我们的灵魂
主持人：我们可以看到，汪总把这种敢做敢为的军人精神带到了双星，经营当中，由此才有那么多第一。在我的手上，是一块广告板，当时人民日报发出的两条消息，特殊广告，这条广告有多特殊，我们也让汪总来说说。
汪海：我的想法是，我们中华民族的文化，以道德这个理念作为基础，以良心人品作为我们的一个标准，所以说要想达到这一点境界是相当高的。像我33岁进入双星做了8年的副书记副厂长，紧接着到现在是26年的书记厂长，待在一个企业没动，大概在一个企业干好33年的厂长书记，现在还在上窜下跳，像我这个年纪大概是不太多。我待在一个企业没动，对我员工进行引导，是用我们中华民族的文化、精神引导他们，用道家、佛家、儒家三大文化的精华，尽善尽德来教育他们，以诚信来引导他们，这是我首先要做好的。
这个投放广告是怎么回事呢，就是在我们改革开放的时候，引进了德国一台设备。因为引进过来后，我们各种化验和测试都不具备，我们从来都没接触过，很艰难。30万双尼龙绸高档鞋到市场后马上返回，就是一穿爆了、断了，所以说在这种情况下是收回还是继续卖下去，当时我们确确实实有两种思想，后来我下了决心必须收回。在那个时候，我在中央电视台打广告的时候，一个市的老领导说哪有拿钱打广告自卖自夸的，自卖自夸没有一个是好的。我倒成了个罪人了，那时侯的思想观念就是这样，没办法你改变不了，所以在这种情况下，我就下了决心大放广告。山东电视台、青岛电视台，因为那个时候广告范围没那么大，特别是在山东打这个广告，打这个广告凡是在这段时间里买到这个鞋的，通通都要退回，所以这么一下子引起了人民日报、经济日报，还有其他的报纸来报道。中央电视台都做了，一个信誉报说自己把自己的产品收回来，在那个时候是对大家的教育。我收回这三十万双鞋分两次进行烧毁，叫中层干部排成一圈围在那看，烧什么呢，我说不是烧鞋是烧的我们灵魂和我们的思想，我们要想创名牌我们应该怎么去做，应该怎么对我们的消费者负责，我们这样做，是为了教育我们的员工教育我的骨干。实实在在的讲烧了两次，虽然烧了六七十万，但是这个效果和他的反应以及作用在山东影响非常大，因为那个时候我试产的那个高档鞋还没卖到湖南，还没卖到全国。对双星的知名度信誉度非常大，在市场上来讲信誉度起到了不可估量的作用，所以这个广告对我是一种教育，对我的骨干是一种教育，对员工也是一种很好的教育，所以这是一个增值广告。
非要把做鞋的套在房产上是不行的
主持人：这样一个反广告让双星在消费者心目当中树立起了高品质的形象，同时也对厂内的职工在注重品质方面也起到了良好的教育作用。汪总不仅在经营企业方面有独到的理论，他在企业当中也建立了非常独特的企业文化，我们现场的观察员有什么问题要问？
沈青：企业管理有各种各样的方式，双星用的一种就是中国的传统文化教育法。理德相结合而且也是非常适用的一种，猫论（白猫黑猫抓到老鼠就是好猫）作为衡量干部的一种方式，非常形象。但是这也会提出一个问题来，就是说双星这样的管理模式，这种极有民族特色的传统文化管理方式，能不能在别的企业推行或者能够得到借鉴。这是我关心的一个问题。能够有普遍的适用性这是一个；第二个，如果汪总以后不做企业，到了退出双星以后，那么汪总所采取的这种独特的管理文化能不能延续下去？精华能不能保留？
汪海：就是说企业和企业之间不一样，我们经常聊到房地产，你说高科技、房地产、文化产业、旅游产业和我们制造加工业，是不是有共性的地方有不同的地方？完完全全用一个模式去套，不管怎么做都是错误的，应该吸取他的精华。有所借鉴结合你的产业，自己创造自己的。我觉得我们作为中国的企业、中国的企业家，不能离开我们自己的文化，这是个根本。在这个基础上创造自己的，只有创造好了结合好了活用好了，在哪个企业都管用。你非要把做鞋的套在房地产上去，这种克隆模式是不行的，所以我为什么把它改成ABW呢，就是MBA是西方的东西，而且他是规范模式、程序、标准这么套，ABW呢，我提倡实事求是结合到自己的实际情况，自己去创造新的，去发展，这就是我的主要观点。我今天不是谈ABW，他有一套理论有套观点，所以说我觉得应该各个企业结合自己的情况，用自己的特色创造自己的企业文化，这个是必须这样做的。
一个企业能不能管好，关键看文化理念。大家说我们小米加步枪打败了强大的日本帝国主义，就是咱们湖南老乡毛泽东的文化理念教育和发动了全中国人，假如说没有毛泽东的持久战，没有毛泽东的游击战这些理论，我们和日本打就不可能这么全面开花，在每一个角落我们都胜利，所以理念的作用是不可估量的。
跟着市场走围着市场转随着市场变
主持人：您还先别急着规划，实际上这个双星文化我们还没领会到，我看今天现场有很多来自双星集团的员工，我想听听他们来介绍一下双星的企业文化，说说著名的汪海语录。来，我们请双星集团的员工上来给我们说说双星的企业文化。
观众：有人就穿鞋，关键在工作。这是我们的市场理论，汪总裁提出来的。
主持人：有人就穿鞋，关键在工作，还有没有对汪海先生语录非常熟悉的再举一条。
观众：敢为人先主，敢为人先好。
观众：认真的想，科学的创，刻苦的做，务实的干，愉快的过，潇洒的活。还有刚刚主持人说的不管黑猫白猫能抓住老鼠的就是好猫。发展才是硬道理，一切向前看，一切从零开始。一切向后看，一切划上句号。
……
汪海：你这个总经理不太合格。起码的这三句话你没有记住，跟着市场走围着市场转随着市场变，你这样才能成功地经营市场，特别是在市场上操作的话，他就是说百分之两百的服务。我当然不能跟湖南老乡毛泽东比，你看咱们毛主席，打土豪、分田地，记得很清楚枪杆子里出政权，他很简单就几句话解放军到朝鲜去。一仗打赢以后美帝国主义是个纸老虎，我12、13岁内心的热血，当时世界上怕美国，我们现在怕美国是被吓的，那个时候中国人不懂美国，只知道美国厉害。回国后，我只有十几岁，美国不可怕是纸老虎，我都敢去戳他。这就很简单而且非常重要，你要硬接硬套他记不住。
主持人：沈先生怎么看待汪海语录这个企业的理念。
沈青：有各种各样的像汪海语录一样，最大的特点就是简单易记，而且准确跟着市场转。
汪海：跟着市场走围着市场转随着市场变。
沈青：对，这个就是以变应变，如果你要从理论上总结的话，有一大堆道理，但是这一大堆道理学者们记得住，但是操作人员记不住。所以我就觉得什么叫企业管理，企业管理最高境界就是简单、易记、高效准确、非常准确。所以这是中国的特色，中国的国情。如果汪海语录不实用的话，如果在双星不实用的话，那么企业做不到一百多个亿，大概做到一两个亿，这样的一个状态他就没办法发散了。他既然能做到这么大，那这一定有他的精髓和内涵，就是他非常的准确非常的高效，同时也提炼得很简单。
毛泽东打土豪、分田地一下子就解决了农民的最关心的问题，为什么啊，土地是农民的命根子，把土豪打跑、把土地分给你，但是后面还有一句话是毛泽东关心的问题，毛泽东把打土豪、分田地让老百姓关心了以后，毛主席想啊你还要跟着我干革命啊是吧？你还得送儿送女参军，他又来了一句话叫什么保卫革命果实，送儿送女参军保卫革命果实，这言下之意告诉农民说，你们要保住你的土地，你必须把你的儿女送给我去当兵，这样革命果实才保住了，是吧，这就非常通俗易懂。所以我们就觉得企业他是一个军队，他是作战的部队他不那么高深，道理不能高深化，必须要简单易记准确实施，所以这里和我们汪总军人出身有很大关系，军人执行命令的时候是非常准确的，非常要简单的。
汪海：还是因为湖南老乡教我的。
沈青：毛泽东他不仅仅是一个政治家他也是一个策划大师。
汪海：我是绝对的学习毛主席语录。
主持人：汪海先生当年背这个毛主席语录，那是打遍天下无敌手。就像刚刚这位先生背起汪海语录一样，我估计如果公司里比赛的话，他应该是擂主。何菲小姐对于汪海语录你有什么看法？
何菲：首先我听了汪总之前关于市场的那个语录，之后我发现汪总的这个语录他有别于其他的企业文化，就是这个意思已经不能再进行分解了，也就是说不需要再进行解释了，所以我想这就是能够让企业当中的每一个员工都迅速地认同和理解，并且接受这种企业文化的要素之一。
沈青：像汪总这样热爱自己的品牌，热爱自己的产品是不多见的，企业之所能做长久，实际上汪总的一个行为就回答。就是他能够从一而终地去热爱他的品牌，热爱他的产品，那么有这样的精神的企业，一定是能够走长远的。
主持人：双星离不开汪海，今天从汪海先生双星的企业经营到双星的企业文化，我记得汪海先生在节目当中两次说到，不是你说的那么简单，确实，汪海先生带着双星从计划经济冲向市场经济，当中的艰辛不是两个小时的节目能够表述得清楚的，我们希望未来双星走好，希望汪海先生一路走好，谢谢。