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首先分析了现有信息系统的特点和手工处理工作流程的不足 ,指出现有信息系统的柔性较差 ,阐述了工作流系统实施的必然趋势。然后分析了工作流的研究现状 ,并提出工作流系统所必须具备的基本功能 ,按客户机 /服务器结构对这些功能分类 ,给出了一种按三层客户机 /服务器模式实现工作流的软件框架。最后是结论和进一步工作的展望。