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Internet近年来的增长,使得人们对在Internet上传输实时的语音业务流产生了兴趣.虽然,在技术实现上还存在带宽得不到保障、分组丢失、时延和抖动等不足.然而,IP电话产生了一系列的业务及其综合业务,它允许在同一个网络上实现语音、传真和数据的综合传输.使用IP电话的业务包括:以Web为基础的呼叫中心、实时记帐、远程工作、使用共享白板和共享应用的电话会议.这是使用传统电路交换的电话网络没法实现的.目前商家已经开发出了大量的在Internet上进行语音通信的产品,这些产品根据终端用户的不同主要分为:通信