创业总动员

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  杰夫和鲍勃曾经在微米电路板印制公司(Micron ManufactutingService)工作。一天,在他们像往常一样上班的时候,感到公司气氛不对劲,原来公司被竞争对手购并了。
  
  突然失业
  
  接管方只对微米公司的客户感兴趣,根本不关心员工、设备和场地,并购落实后,所有员工都接到一封解雇通知书,他们将在60天后被解雇。 杰夫和鲍勃为将要失去和同事共同工作的机会感到惋惜,因为他们意识到身边的同事有才能,肯牺牲自我,能吃苦。
  为了充分利用眼前宝贵的资源,他俩开始动脑筋,寻找商机。起初,他们考虑开一家吊床厂。他们以为每个人都需要吊床,这种项目又不用投资太大,现成这些准下岗员工只要花上一点时间学习吊床制作,相信很快就能开一家有模有样的吊床厂。
  杰夫和鲍勃都没有做过吊床生意,甚至没有做过生意,根本不知道这个行业的深浅。事实上,经过一个月的调查,他们决定放弃这个想法。
  吊床计划落空后不久,他俩不得不另谋生路。
  来到人才市场后,杰夫发现竟然有800名失业人员竞争屈指可数的空缺职位,而且很多应聘者德才兼备,技术功底比他们扎实,让他心里凉了半截。
  当他们意识到找工作更加困难,两人觉得还是在创业方面试试运气比较好。
  
  寻求帮助
  
  杰夫和鲍勃的创业,首先从制定商业计划做起。
  当时可以发动几位原来的同事之外,两人并没有多少资源可用,他们甚至不清楚自己从哪个行业切入。
  在学习写作商业计划书的过程中,他俩恰好在网上浏览到退休经理服务团(SCORE)。
  退休经理服务团是专为美国小公司提供咨询帮助的公益公司,它拥有10500名有经验的退休人员、企业家、公司经理或董事,这些精英人土免费为成长中的小公司出谋划策。
  杰夫和鲍勃决定向退休经理服务团求救,他们与退休经理服务团志愿者的第一次见面是在闹市区的罗利邮局。
  杰夫记不得自己是怎样推开那扇门的,因为他既紧张,又没抱多大希望。但会议开始后,咨询顾问们敏锐的思维和认真的态度,让杰夫与鲍勃目瞪口呆。
  此后,他们又与咨询公司开过几次会,每次都能得到许多建设性建议,一个有模有样的商业计划书渐趋成形。
  商业计划形成了,接下来需要筹钱。他俩继续借助退休经理服务团的关系网,在电子产品制造业或者其它行业寻找私人投资家。 在退休经理服务团帮助下,杰夫与鲍勃开公司的进程大大提速。
  
  同甘共苦
  
  2002年3月8日,微米公司关门撤兵。3天后,卡特利斯特公司(CatalystManufacturing)成立了。
  杰夫和鲍勃从投资人那里得到的钱只够成立公司,至于以后如何运营,还要看杰夫和鲍勃的能力。
  公司的场地由投资人提供,一开始,他们的公司与投资人所有的威萨瑞公司(Visara International)共用一个厂房、仓库、办公室,甚至钉书器。机器设备从拍卖会上购买倒闭工厂的处理品,所以卡特利斯特公司成立之初,固定资产花费出奇的少。
  厂房和设备到位后,杰夫和鲍勃立刻准备招兵。招工消息发出后,一天收到600多份简历,具备15年以上工作经验的员工大有人在。找到理想的员工不难。新员工被录取的15分钟后,完全可以独立的站在生产线前工作。
  成立之初,公司只支付员工工资,没有奖金或是保险。尽管如此,曾经经历失业痛苦的员工们依然非常珍惜失而复得的工作。
  到公司经营一年半时,公司上:下还是缩衣节食,尽量减少开支。所有员工一边努力工作,一边关心着公司业绩。
  公司每月召开一次员工大会,通报经营业绩。有时,为了能给全体员工发上工资,不得不统一降薪。而员工也愿意服从这种统一降薪的安排。如果下个月业绩上升,资金跟上去,员工的工资还会提上来,这样的弹性措施避免了裁员的痛苦。使得员工:更加同心协力,鲍勃回忆说:“创业时期四五次降低工资的措施非但没有使一名员工离开,反而让所有员工为了公司未来,全力以赴。即使没有加班费,也没人要求,员工自愿加班,直到工作完成为止。”
  
  开始成长
  
  杰夫在网上发现一条关于国家经济开发计划的消息。国家估算经济开发计划需要一批高质量劳动力,所以特批了一笔资金用作职业培训。杰夫立刻着手争取。
  1953年,美国总统德怀特·D,艾森豪威尔签署《小型企业法案》,相继成立美国小企业管理局(SBA)。
  法案明确提出联邦政府“应该援助,辅导和计划小型企业”。小型企业的管理咨询业务第一次被纳入法律条文。
  第一位应运而生的是美国德拉瓦州威明顿市的莫里斯(Maurice du Pont Lee),他成立了最早的小企业咨询顾问公司。
  到1963年,全美国为小企业提供咨询的私人机构超过50家。
  1964年10月5日,小企业管理局局长弗利(Eugene P Fole)借管理局之力,集合全国2000名退休行政志愿者,成立了国有退休经理人服务团(Servloe Corps of Re-tired Executives,简称SCORE)。
  SCORE是由SBA资助,退休的经营者、经理人员以志愿者形式为小型商户提供咨询及顾问工作,为那些无力雇用职业顾问的公司提供像沃尔特·瑞森那样的退休经理人,在经营、市场及拟定企业发展计划方面提供专业咨询。
  据退休志愿者反映,传授技能和经验是他们保持身体和心理健康的关键因素,所以在退休后.他们也愿意各尽所长,为美国小企业贡献力量。在提供顾问服务的过程中,年轻人学到了商业经验和技巧,而这些SCORE顾问也从中获得成功的满足感。
  1975年,SCORE正式注册为非赢利性组织,既然是非赢利组织,原则上不收取服务费。但是,如果咨询服务涉及讲座、研讨会或经验交流会,根据会议准备的物品和食品不同,SCORE会象征性收取非常低的服务费,费用大约在20美元至75美元之间。
  1996年,部分志愿者通过电子邮件形式提供咨询服务。一年后,SCORE建立小企业网站,经营者既可以到全国389个服务点拜访,还可以通过网站或电子邮件得到免费帮助。
  迄今为止,公司已举办6899场讲座和研讨会。除此之外,SCORE还与各种联合会和行业协会结成联盟,保证为小企业提供更为细致、深入的服务。
  2004年,SCORE在美国白宫举行40周年庆典。同年,SCORE得到美国协会高级主管学会卓越贡献奖。
  目前,SCORE在全国拥有10500名实地咨询顾问和1200名在线顾问,通过电子邮件解答109017件咨询案,实地服务468499案例.四十多年总共贡献142万小时服务。如果按照每小时100美元的平均市场咨询价计算,这些退休志愿者对社会的贡献不亚于世界著名慈善家。
  那时,卡特利斯特公司已经成立三个月,员工人数从2人增加到12人。
  杰夫和鲍勃先给Wake技术大学负责人打了几次电活。后来,他们与大学负责人坐在一起研究和评估公司的需求。经过努力,公司接到那笔数额不菲的培训基金。这笔钱对于小公司来讲,是——个重重的筹码。
  随后,在技术大学的帮助下,他们出台了扶持失业人口再就业计划。设置的工种一般是小时工和一线督导,没有管理职位或是正式职位。 这个高效培训计划使卡特利斯特公司人财双赢。
  公司的四年平稳计划只剩下最后一牛,初试牛刀之后,他们开始第二个长期计划。这个计划主要针对服务和产品质量。从产品设计、打样开始,公司坚持环节确认的原则,所有环节都需要确认,在没有得到合同人的审批前,公司不会擅自做主,用“高出顾客期望”作为服务标准,视顾客的需要生产。
  现在,卡特利斯特公司在纽约的恩迪卡特成立第二个厂区,拥有125名员工和48个客户。公司每年营业收入成双倍增长。他们的大客户有IBM、思科、瑞萨(老三菱)、爱立信和阿尔卡特公司,还与摩托罗拉和美国联邦航空局有合作关系。
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