【摘 要】
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“在中国,我们花钱都买不到处方医生的资料和信息,更无从谈起维护客户关系。在法国所有的医生都是注册的,所有医院的信息、医生的信息,甚至医生处方量的资料都是公开的,资源
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“在中国,我们花钱都买不到处方医生的资料和信息,更无从谈起维护客户关系。在法国所有的医生都是注册的,所有医院的信息、医生的信息,甚至医生处方量的资料都是公开的,资源都是共享的、透明的,这样CRM的基础就存在了。”4月4日,博福-益普生(天津)制药有限公司推广管理部经理闫勇在谈到当初上CRM的困惑时,显得十分无奈。
“In China, we can not afford to buy the information and information of the prescribing physician, nor can we maintain the customer relationship. In France, all the doctors are registered, all the hospital information, the doctor’s information and even the prescription of the doctor The information is open, the resources are shared and transparent, so that the foundation of CRM exists. ”On April 4, Yan Yong, manager of marketing management department of Beaufort-Ipsen (Tianjin) Pharmaceutical Co., Ltd., When the confusion on the CRM, it is very helpless.
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