《员工心理健康自助读本》

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每个人的理解、情感、表达等沟通技巧都存在差异,在传递信息的过程中,又或多或少进行了加工,而且,当信息量过大时,人们的记忆能力也有所差异,最后的结果就是改变了信息的含义。在沟通的过程中,我们也会面临沟通渠道过长、组织机构庞大、内部层次多的情况,从最高层传递信息到最底层,或从底层汇总情况到最高层,中间环节太多,有的时候,只顾着前面的信息,忘记了后面的信息;有的只记得后面重要的信息,忽略了前面不重要的细节,这样非常容易丢失信息,甚至出现信息折扣、信息繁衍、信息扭曲等现象,有可能会造成工作的失误甚至 Each person’s communication, understanding, emotion, expression and other skills are different, in the process of transmitting information, and more or less processed, and when the amount of information is too large, people’s memory capacity is also different, the last The result is a change in the meaning of the message. In the process of communication, we also face the situation of long communication channels, huge organizational structures and many internal layers. We can transfer information from the highest level to the lowest level or from the bottom up to the highest level. There are too many intermediate links and some At the moment, they just forget about the information behind and just remember the important information behind them. Ignoring the unimportant details in the front, it is very easy to lose the information and even appear the phenomenon of information discounts, information multiplication and information distortion. There may be a mistake in the job
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