定制平台

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  身高超过185cm,灰色T恤,卡其色运动裤,精力充沛,气宇轩昂。初次见面,党启元的外表很容易让你对他的年龄产生迷惑。这个外表与穿着酷似80后的男人,实际早过不惑之年。“工作会让人年轻,当然前提是你要爱这份工作。”而党启元就不折不扣的爱着他目前在做的事情。
  最早的网络书店创立者
  长得像北方人,说话像南方人,但党启元却是台湾人,出生于台湾,他来上海已经十年了。关于为何会加入爱定客,还要追溯到1997年。那时候,党启元在台湾创立了全球第一家中文网络书店——博客来,彼时,当当还没有建立。没有人会在网上买书,很多在线的支付手段也不健全,但是党启元就是要做大家都没有想到的,从无到有创立一个东西,这样才有意思。没多久他的网络书店便开始赚钱,今天已经成长为台湾最大的网络书店。这也是党启元最早对电子商务产生兴趣。
  这种与电子商务的渊源使党启元在这方面具有丰富的经验,同时,长期的耕耘使他极具前瞻性,在此之前,他便十分看好定制这一市场在未来的发展。因此,当遇到苦于找不到理念一致的合作伙伴的匹克CEO许志华时,他们便一拍即合。
  重视客户体验
  爱定客是一个为消费者提供专业的鞋类定制的网站,消费者在这里可以亲自体会当设计师的感觉。21世纪标志着网络IT科技时代、信息传播及分享时代、网络购物时代的来临及爆发,应势而来的产物不仅仅包括电子商务、iphone、facebook、无线领域app,更包括了潜伏在这些表象下的“个性化经济”时代的到来,如今的80、90、00后愈发重视及渴望自我主张得到重视及认可,因此所有时代及产物的来临在21世纪将紧密围绕着“我”的个性诉求而来,这就是爱定客诞生的原因。
  按照党启元的想法,他不会用传统电商的方式去宣传爱定客,如同当时做网络书店一样,金牛座的他很有耐心,“我非常注重用户体验,我会尽量抓住我的每一个顾客,他们首先会习惯我的网站。然后他们会推荐给其他人,总有一天,这种累积会产生质的变化,我现在需要做的就是努力做好产品,静静等待。”
  这种对客户体验的注重体现在三个方面:
  第一,是定制的界面友好。消费者可以通过简单的操作就为自己定制一双专属的鞋子,操作简单,画面精美流程。这对于一个电商企业是最基本的要求。
  第二,速度快。你很难想象,一个定制的鞋子,可以三天收到。但是爱定客就可以。他们有完善的流程和自己的工厂,保证鞋子最快的速度同时最好的质量到达消费者手中。
  第三,完善的售后服务体系。消费者收到的每一双鞋子都有一张设计卡,标注着本双鞋子的设计者及设计图片。拿到鞋子之后,如果鞋子材质不满意,退货;颜色不喜欢,退货;大小不合适,退货。从来没有见到过像爱定客这么“好欺负”的电商。几乎是全程的无理由退货,这对一个定制类的电商来说,是不可想象的。这也正是体现了党启元对用户体验的苛刻要求,但是出人意料的是,爱定客的退货率远低于他们的预期,甚至也低于国内电商的平均退货率,“我们尊重消费者,给他们最好的体验,他们也会尊重我们。”党启元告诉记者。
  跟许志华的想法一样,党启元希望未来的爱定客能够更多地呈现社交的样态。“定制这件事情本身就具有分享的价值,”党启元说,“你买了一件衣服,没有什么值得说的,谁都可以买到一样的,但是你自己设计定制了一双鞋子就不一样,自己的作品,你就会有想分享的冲动。”目前,爱定客的网站不仅可以站内分享,也已经实现了一键分享到人人或者微博的功能,未来党启元设想通过对分享者进行一些激励的方式,让这种分享变得更加频繁和多元化。
  定制是趋势
  “定制一定会是未来发展的大趋势,各个行业。”党启元非常肯定地告诉记者。
  你身上穿的那件限量版生产了两百万件,你脚上穿的爆款板鞋生产一百万双,你认为的独特与品味,不过是厂商操作的自以为是。在上千名工人的标准化作业中,个性化是个伪命题。当个性化成为每个人的向往,定制才是真正的答案。
  现在各个企业的库存压力越来越大,但消费者却反映在漫天遍地的产品中找不到自己想要的,这种矛盾未来会更加严重,而解决的办法只有一个,那就是定制。定制的模式是按需生产,0库存,完全避免了之前生产过剩,以及产品品类不断扩张的库存压力。“更重要的是,现在的电商都是在打价格战,这是没有出路的,因为对于消费者来说,最便宜的产品只有一个,只有定制才能让现在的电商跳出价格战的怪圈,走向健康发展的道路。”
  现在的电商都是在满足需求,即使这样,还有很多消费者需求没有得到满足。而爱定客是在创造需求,后者更是从0开始,更加有挑战,也更加艰难。“但是现在已经有很多人开始有越来越多的定制需求,放眼望去,都是我的客户。”党启元自信地说。“我们可以跟各种公司和品牌合作,帮他们制作纪念版的鞋子;可以参与广告节,电影节等活动,让每一个参与者都定制一双自己的鞋子作为本次活动的一部分;消费者也可以在情人节、母亲节、圣诞节、教师节、生日等这些有意义的节日,通过爱定客设计一双有故事的鞋,签上对方的名字,最快3天对方就能收到这份特殊礼物,以及一张专属的卡片。这都是可以尝试的渠道。”
  这对于爱定客来说,定制模式只是它优势的一小部分。它更大的优势在于,它既是一个销售平台,又是一个加工工厂,还是一个宣传渠道。对于消费者,它可以提供设计师和分享平台,对于设计师和任何希望将艺术品变现的人来说,他能提供工厂、消费者和宣传平台,对于工厂来说,他能提供订单和销售平台。用党启元的,爱定客形成了一个多元平台。
  做平台——正是党启元的野心所在,他希望成立一个平台,让更多的拥有独特设计版权的设计师在这里发挥他们的才能,也让更多的消费者能在这里买到他们想要的鞋子。让艺术变现,也让每个人有机会成为设计师。
  然而,做鞋类定制平台依然不是党启元的最终目的,他想做的,是一个包罗万象的定制平台,形象地说,就是定制版的淘宝。有一天,任何商品都可以利用爱定客的定制平台系统,在爱定客上开他们自己的店铺。到时候消费者就不仅可以在爱定客上定制鞋子了,“一切可以由不同的部分拆分组装而成的东西,本质来说,都可以进行定制”。我们可以想象有一天,消费者可以自由地在爱定客上下单,定制自己专属的鞋子、帽子、桌子、项链、自行车等等,那将是一个完全彰显个性的时代!
  未来
  在中国,做先行者,就意味着会面临竞争,但是党启元并不担心这一点,他认为平台是最难被模仿和超越的。“做电子商务的人很多,有谁能超过淘宝?而且,当其他平台出现的时候可能已经过去几年了,消费者已经在爱定客上消费过多次了。这种重复性消费意味着习惯,而习惯是最难改变的。”
  另外,很多模式都会面临来自国外的强势竞争,对于这点党启元仍然不担心。“因为国外也没有这种模式,也很难形成这样的平台,主要原因是,我们虽然是电商,但依然是传统行业,大量的工厂都在中国,这也是我们得天独厚的优势。”
  党启元对未来很乐观,我们也乐观地期待着那个“定制版”淘宝的诞生。
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