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为全面提升政务接待、后勤服务保障水平．打造各具特色、异彩纷呈的服务品牌．进一步培育和提升青岛市政务接待“第一窗口”的良好形象，2009年以来，青岛市机关事务管理局在全局范围内开展了”特色服务创新年”活动．以此作为全年工作创新的总抓手．推出了一系列创新成果．取得了显著成效．实现了社会效益和经济效益的双丰收。