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目前，茶产业更需要文化智慧、管理智慧和营销智慧，更需要学者型领导、知本家型企业家和有文化品位的员工。当然，也就更需要有一定高度和责任感、比较清廉、熟悉有关产业政策和实际运作的思想库、智囊团。
2011年底，中国社会科学院茶产业发展研究中心专家委员会成立后，笔者提出“用心事茶，智慧报国”。在这里，想展开探讨一下。
一、何谓茶智慧
茶智慧是人们在事茶过程中感悟到或表现出的技能与哲理，是融政治智慧、文化智慧、商业智慧于一体的综合性智慧。
5000年来，从中国开始，用心种茶、做茶、泡茶、品茶、说茶、卖茶的事迹不少，涌现出很多闪烁着智慧光芒的制茶技艺、茶产品、茶膳、养生方法、茶礼仪、茶诗歌、茶话会、茶书籍、茶书法绘画、茶工艺品、茶具、茶艺演示、茶小说、茶创意、茶影视、茶动漫等成果。这些茶成果既产生于实践，又对实践发挥着重要的指导作用。
茶智慧具有四大特征。
第一，时代特征。唐代陆羽所著《茶经》和宋代宋徽宗所著《大观茶论》，高度浓缩了唐宋以前中国茶文化的阶段性成果，映衬出宫廷茶文化、文士茶文化、寺庙茶文化和民间斗茶习俗等唐宋茶风尚，而陈宗懋院士主编的《中国茶经》则通过修订、重印20多次，充分体现出改革开放以来中国茶产业对科技与文化的渴望和追求。
第二，行业特征。茶具是茶智慧的重要载体，更是茶产业的重要载体。宜兴紫砂陶茶具、景德镇青花瓷茶具、唐山骨质瓷茶具等历史悠久，种类繁多，支撑了饮茶方式的变革和茶叶的传承，成为茶产业重要的代表性元素。近几年，红茶销量拉高，喝红茶的茶具销量也跟着拉高，为茶具的行业特性增加了新的诠释内容。
第三，性格特征。茶智慧常常表现出原创者的性格差异。如《观亭茶诗百首》既体现出于观亭先生山东人兼曾经的军人的质朴、豪迈，也展现出老茶人终生爱茶的真情、才情与激情，令人感动，爱不释手。
第四，群体特征。茶智慧的形成与传播，既需要原创者个人，也离不开茶文化大家庭这个集体。例如，陆尧2004年针对茶馆人才流失问题提出的对策思路“要让顾客呆着舒服，先要让员工呆着踏实”，就是2003年受到五福茶艺馆谭波女士接受记者采访时说的“茶馆要盈利，就要让消费者呆着舒服”那句话的启发。多年来，陆尧出版的5本茶书、提出的90多个有些新意的茶观点、发表的300多篇文章和PPT演讲，都是茶产业集体智慧与陆尧个人心血的结晶。可以说，没有王家扬、王镇恒、陈秋影、高麟溢、于观亭、张文彪等前辈，黄速建、李维民、王燕臣、吴克明、胡晓剑、陈兴华、曹保荣等学者型领导和段云松、尹智君、王秀兰、孙丹威、林振芳、闫战利、吴尚平、胡智学、林心坚等企业家，安明霞、安也致、李峙冰、张翕、司晋丽、黄艳清等茶记者的支持与帮助，没有茶产业发展的大环境和实践背景，就没有陆尧的成果。
二、茶产业需要什么样的智慧
茶在人类智慧之光照耀下，越来越生机勃勃。今后，茶产业需要在茶智慧的陪伴下，健康、可持续地发展下去。同时，就我国实际情况来看，在生产加工阶段，科技智慧对茶产业的拉动作用相对大些；在流通消费阶段，则是文化智慧对茶产业的拉动要大些。
因此，陆尧认为，目前，茶产业更需要文化智慧、管理智慧和营销智慧，更需要学者型领导、知本家型企业家和有文化品位的员工。当然，也就更需要有一定高度和责任感、比较清廉、熟悉有关产业政策和实际运作的思想库、智囊团，更需要像老舍先生、余秋雨先生、阮浩耕先生、蔡荣章先生、郑启吾先生等那样说茶，像王旭烽女士那样创作《茶人三部曲》，像刘林风女士那样创作《清茗》，像胡明方先生那样策划运作“瑞贡京城马帮进京”，像邵长泉先生那样策划运作“禅茶文化论坛（茶和儒释道）”和中国茶“国家队”（胡晓剑先生创意）那样策划运作“中国世博十大名茶”。
三、怎样表现茶智慧
在“皇帝女儿也愁嫁”的竞争环境中，如何强化茶产业的文化元素？如何运用消费者喜闻乐见的方式泡好茶、说好茶、卖好茶？
第一，茶产业要确立市场导向型发展战略，明确“文化兴茶消费先行”发展思路。一要促进茶产业升级，完善茶产业结构，加大茶产业内部第三产业的比重，鼓励多开茶馆茶庄，奖励茶产品营销大户。二要加大茶产品深加工、精加工力度，加快茶产品从农产品向营养保健品的转化，使茶产品好看、好喝、好拿，提高白领阶层茶消费的份额。三要推动茶文化旅游事业的发展，帮助茶农获得更多实惠，促进茶产业关联效益的稳步提高。
第二，在茶智慧普及与提高中，要处理好继承和创新的关系。茶文化积累、梳理与储备要丰厚、扎实、细致。同时，要在继承的基础上，加强创新。要从体制、机制、结构、观念、资金、人才等各方面，为茶产业整体创新开绿灯，提供更好的政策环境。
第三，实施“大道从简，生动形象”的茶文化宣传与营销策略。2011年第六届元宵茶会上，福建省福鼎市人大常委会主任陈兴华先生“一见钟情铁观音，似水柔情金骏眉，日久生情老白茶”的一番形容，使听众朋友们笑意盎然，印象深刻。联想到“喝茶有益有大益”、“农夫山泉有点甜”、“竹叶青平常心”等广告语，具有深刻的穿透力和影响力，已经成为茶产业学习借鉴的典范。
多年来，社科院茶研中心也在茶文化宣传与服务营销管理方面做了一些努力。为了让茶产业一线员工听得懂、用得上，我们总结了55种茶产品促销方法、50个反映文化品位的服务细节、125种服务营销应变技能，提出了“人不吃饭活不了，不喝茶活不好”、“茶艺馆—淑女绅士的摇篮”、“茶把健康与美丽带给您”、“中日茶道师生说”、“茶文化教育三元结构”、“茶产品哑铃型价格结构”、“茶是社会进步的润滑剂”等配合茶产业宣传、营销、培养消费市场的新说法，制订了《迎宾岗位责任制》、《店长职责》、《奖惩条例》等一套共20个管理制度，受到使用单位好评。
龙年新春伊始，陆尧愿与中国社科院茶研中心专家委员会同仁们一起，以“用心事茶，智慧报国”为己任，优势互补，积小智为大智，打造中国茶产业智囊团，继续为弘扬茶文化、繁荣茶经济多做实事。
2011年底，中国社会科学院茶产业发展研究中心专家委员会成立后，笔者提出“用心事茶，智慧报国”。在这里，想展开探讨一下。
一、何谓茶智慧
茶智慧是人们在事茶过程中感悟到或表现出的技能与哲理，是融政治智慧、文化智慧、商业智慧于一体的综合性智慧。
5000年来，从中国开始，用心种茶、做茶、泡茶、品茶、说茶、卖茶的事迹不少，涌现出很多闪烁着智慧光芒的制茶技艺、茶产品、茶膳、养生方法、茶礼仪、茶诗歌、茶话会、茶书籍、茶书法绘画、茶工艺品、茶具、茶艺演示、茶小说、茶创意、茶影视、茶动漫等成果。这些茶成果既产生于实践，又对实践发挥着重要的指导作用。
茶智慧具有四大特征。
第一，时代特征。唐代陆羽所著《茶经》和宋代宋徽宗所著《大观茶论》，高度浓缩了唐宋以前中国茶文化的阶段性成果，映衬出宫廷茶文化、文士茶文化、寺庙茶文化和民间斗茶习俗等唐宋茶风尚，而陈宗懋院士主编的《中国茶经》则通过修订、重印20多次，充分体现出改革开放以来中国茶产业对科技与文化的渴望和追求。
第二，行业特征。茶具是茶智慧的重要载体，更是茶产业的重要载体。宜兴紫砂陶茶具、景德镇青花瓷茶具、唐山骨质瓷茶具等历史悠久，种类繁多，支撑了饮茶方式的变革和茶叶的传承，成为茶产业重要的代表性元素。近几年，红茶销量拉高，喝红茶的茶具销量也跟着拉高，为茶具的行业特性增加了新的诠释内容。
第三，性格特征。茶智慧常常表现出原创者的性格差异。如《观亭茶诗百首》既体现出于观亭先生山东人兼曾经的军人的质朴、豪迈，也展现出老茶人终生爱茶的真情、才情与激情，令人感动，爱不释手。
第四，群体特征。茶智慧的形成与传播，既需要原创者个人，也离不开茶文化大家庭这个集体。例如，陆尧2004年针对茶馆人才流失问题提出的对策思路“要让顾客呆着舒服，先要让员工呆着踏实”，就是2003年受到五福茶艺馆谭波女士接受记者采访时说的“茶馆要盈利，就要让消费者呆着舒服”那句话的启发。多年来，陆尧出版的5本茶书、提出的90多个有些新意的茶观点、发表的300多篇文章和PPT演讲，都是茶产业集体智慧与陆尧个人心血的结晶。可以说，没有王家扬、王镇恒、陈秋影、高麟溢、于观亭、张文彪等前辈，黄速建、李维民、王燕臣、吴克明、胡晓剑、陈兴华、曹保荣等学者型领导和段云松、尹智君、王秀兰、孙丹威、林振芳、闫战利、吴尚平、胡智学、林心坚等企业家，安明霞、安也致、李峙冰、张翕、司晋丽、黄艳清等茶记者的支持与帮助，没有茶产业发展的大环境和实践背景，就没有陆尧的成果。
二、茶产业需要什么样的智慧
茶在人类智慧之光照耀下，越来越生机勃勃。今后，茶产业需要在茶智慧的陪伴下，健康、可持续地发展下去。同时，就我国实际情况来看，在生产加工阶段，科技智慧对茶产业的拉动作用相对大些；在流通消费阶段，则是文化智慧对茶产业的拉动要大些。
因此，陆尧认为，目前，茶产业更需要文化智慧、管理智慧和营销智慧，更需要学者型领导、知本家型企业家和有文化品位的员工。当然，也就更需要有一定高度和责任感、比较清廉、熟悉有关产业政策和实际运作的思想库、智囊团，更需要像老舍先生、余秋雨先生、阮浩耕先生、蔡荣章先生、郑启吾先生等那样说茶，像王旭烽女士那样创作《茶人三部曲》，像刘林风女士那样创作《清茗》，像胡明方先生那样策划运作“瑞贡京城马帮进京”，像邵长泉先生那样策划运作“禅茶文化论坛（茶和儒释道）”和中国茶“国家队”（胡晓剑先生创意）那样策划运作“中国世博十大名茶”。
三、怎样表现茶智慧
在“皇帝女儿也愁嫁”的竞争环境中，如何强化茶产业的文化元素？如何运用消费者喜闻乐见的方式泡好茶、说好茶、卖好茶？
第一，茶产业要确立市场导向型发展战略，明确“文化兴茶消费先行”发展思路。一要促进茶产业升级，完善茶产业结构，加大茶产业内部第三产业的比重，鼓励多开茶馆茶庄，奖励茶产品营销大户。二要加大茶产品深加工、精加工力度，加快茶产品从农产品向营养保健品的转化，使茶产品好看、好喝、好拿，提高白领阶层茶消费的份额。三要推动茶文化旅游事业的发展，帮助茶农获得更多实惠，促进茶产业关联效益的稳步提高。
第二，在茶智慧普及与提高中，要处理好继承和创新的关系。茶文化积累、梳理与储备要丰厚、扎实、细致。同时，要在继承的基础上，加强创新。要从体制、机制、结构、观念、资金、人才等各方面，为茶产业整体创新开绿灯，提供更好的政策环境。
第三，实施“大道从简，生动形象”的茶文化宣传与营销策略。2011年第六届元宵茶会上，福建省福鼎市人大常委会主任陈兴华先生“一见钟情铁观音，似水柔情金骏眉，日久生情老白茶”的一番形容，使听众朋友们笑意盎然，印象深刻。联想到“喝茶有益有大益”、“农夫山泉有点甜”、“竹叶青平常心”等广告语，具有深刻的穿透力和影响力，已经成为茶产业学习借鉴的典范。
多年来，社科院茶研中心也在茶文化宣传与服务营销管理方面做了一些努力。为了让茶产业一线员工听得懂、用得上，我们总结了55种茶产品促销方法、50个反映文化品位的服务细节、125种服务营销应变技能，提出了“人不吃饭活不了，不喝茶活不好”、“茶艺馆—淑女绅士的摇篮”、“茶把健康与美丽带给您”、“中日茶道师生说”、“茶文化教育三元结构”、“茶产品哑铃型价格结构”、“茶是社会进步的润滑剂”等配合茶产业宣传、营销、培养消费市场的新说法，制订了《迎宾岗位责任制》、《店长职责》、《奖惩条例》等一套共20个管理制度，受到使用单位好评。
龙年新春伊始，陆尧愿与中国社科院茶研中心专家委员会同仁们一起，以“用心事茶，智慧报国”为己任，优势互补，积小智为大智，打造中国茶产业智囊团，继续为弘扬茶文化、繁荣茶经济多做实事。