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2019年,北京市认真贯彻落实党中央、国务院关于房地产市场平稳健康发展的决策部署,结合"扫黑除恶""整治住房租赁中介乱象"等专项工作,大力整顿住房租赁市场秩序,租赁市场供需矛盾有所缓解,租金水平保持稳定,市场秩序明显好转,有力推动解决群众最关心最直接最现实的问题。2019年1~11月,北京市"12345"市民热线收到的住房租赁类投诉同比减少67%。