【摘 要】
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纵观世界上优秀的企业,无一不意识到服务对自身经营的重要性,比如“海尔”就以优质的服务领先于家电行业。可以预计,在未来的媒体竞争中,服务将起到越来越重要的作用,如何深
【机 构】
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福建省广播影视集团电视经济生活频道 副总监
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纵观世界上优秀的企业,无一不意识到服务对自身经营的重要性,比如“海尔”就以优质的服务领先于家电行业。可以预计,在未来的媒体竞争中,服务将起到越来越重要的作用,如何深入运用营销5C理论,打造高品质、专业的“五心”服务,这对媒体的发展至关重要。
Throughout the world’s best companies, all realize the importance of service to their own business, such as “Haier ” on the quality of service ahead of the appliance industry. It can be expected that service will play an increasingly important role in the media competition in the future. How to further apply the marketing 5C theory and create a high-quality and professional “Five Hearts” service is crucial to the development of the media .
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