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对于ＩＢＭ，电子商务的变革就是建立了一套机制，以适应基于简化和集成业务流程的持续不断的变化。而这种变革不仅仅发生在ＩＢＭ内部，同样发生在与客户无缝连接的渠道中──“ｏｎｅ ＩＢＭ”策略正在加强与客户的亲密关系。重建内部的效率和外部客户满意度，这就是ＩＢＭ电
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【摘 要】
：
对于ＩＢＭ，电子商务的变革就是建立了一套机制，以适应基于简化和集成业务流程的持续不断的变化。而这种变革不仅仅发生在ＩＢＭ内部，同样发生在与客户无缝连接的渠道中──“ｏｎｅ ＩＢＭ”策略正在加
【出 处】
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电子商务
【发表日期】
：
2001年10期
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