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跨国公司在不同的国家投资，必然要面对不同的文化背景。如何避免文化冲突 是其全球化布局和管理过程中必须认真思考的问题。
起亚汽车公司是韩国著名汽车生产企业，也是世界知名汽车制造企业，具有年生产一百万辆汽车的生产能力，产品已出口到世界130多个国家和地区。
为拓展欧洲市场，起亚汽车集团在斯洛伐克建立了它在欧洲的第一家汽车制造厂。然而起亚在斯洛伐克却遭遇了跨文化管理的冲突。比如，管理层推行他们在韩国让工人每天进行5分钟早操的规定，就引起了斯洛伐克工人的强烈不满。仅仅是几分钟的舒展运动，便使斯洛伐克工人联想起恶梦时期的记忆：在极权统治时期无论年轻人愿不愿意，都要参加名为“spartakiada”的集体操活动。再如，起亚刚性的企业文化也与欧洲人“休闲式”的工作方式很不协调。
起亚在欧洲的遭遇折射出了东西方企业文化的差异，值得我们认真思考和总结。
世界是千姿百态的，文化也是丰富多彩的，不可能有一种企业文化是十全十美、普遍适用的。欧洲的企业文化普遍注重自由，尊重员工个性。反映在工作上，就是欧洲企业并不强调整“齐划一”的工作方式，而是一种“休闲式”的创造性劳动，这与韩国强调团队的企业文化是不相协调的。起亚所在的斯洛伐克虽为东欧小国，但也受到欧洲自由精神的熏陶，所以很难接受韩国过于严厉的企业文化。
有调查显示，82％的跨国企业的失败是因为跨文化管理的失败；有1/3的跨国公司因为跨文化管理不利而面临内部关系紧张的状况。因此跨国公司和跨文化管理的关系是汽车和润滑油的关系，没有润滑油的滋润，汽车就无法行驶。培育跨文化管理的能力，是跨国公司全球化经营成功的重要途径。跨国公司在世界各地的经营管理，必然要遭遇文化冲突，那么，缓解这些文化冲突已成为跨国公司面临的首要问题。
要缓解文化管理的冲突，取得有效的跨文化管理，就要重视文化的导入方式。强硬的导入方式往往会激起东道国员工的强烈反弹。韩国起亚汽车集团强制性推行“早操”的做法遭到了员工的激烈反对，就说明了这一点。温和的导入方式往往会起到“润物细无声”的良好效果。可见，企业文化导入方式不妥当也是起亚汽车集团在东欧碰壁的重要原因。
要缓解文化管理的冲突，取得有效的跨文化管理，就应当尊重东道国的文化。
面对不同文化之间的冲突，要进行有效的管理，首先必须承认和尊重不同文化的个性特点。进行跨文化管理，管理的对象是具有不同文化背景的人。承认不同文化的个性差异尊重不同文化的个性特点，最根本的是对人的个性差异给予承认和尊重。人人平等是人类共处的基本原则，一种文化对另一种文化的歧视和压制，就是部分人对其他人的歧视和压制，这必然会引起矛盾和冲突。因此，尊重不同文化的个性特点，尊重具有不同文化背景的个体的价值观、思维方式和行为方式是缓解跨文化管理冲突，施行有效的跨文化管理，发挥不同文化作用的前提和保证。
管理者不能将自己的思想强加于其他文化和其他人之上。任何一种文化对于其他文化均有不同程度的“心理排斥”，当文化之间产生冲突时，很难使冲突一方较快地接受另一方的思维方式和价值观念。因此，互相尊重、平等相待是实现跨文化管理的前提条件。
要注重对文化差异的协调。对于企业跨国经营过程中遇到的文化差异，必须积极沟通、协调、及时化解冲突。跨国公司在外派员工时，应当对员工进行跨文化敏感性训练，加强对东道国文化的感性认识和理性分析能力。可以通过专家帮助外派人员了解对方国家的文化内涵与特征，利用情景模拟或体验式训练，让外派人员进行生活体验，或通过角色剧、练习，演讲，讨论，游戏等方式模拟文化环境，使外派人员有意识地按照对方的文化逻辑来处理问题。对于当地的员工，也可以通过类似的方式帮助他们了解跨国公司的文化与管理方式。
跨国公司在培育企业文化时，应当具有一定的柔性。刚性企业文化在激发员工的进取精神等方面具有重要作用，但不可否认这种企业文化缺乏灵活性。刚性文化具有高牢固度、一致度以及系统和谐性，但缺乏开放度和宽容度。与刚性文化相对应，柔性文化是一种适应性更强的，与环境变化相协调的企业文化，它保持一定的开放度和宽容度，尊重个体的差异性，为企业准备了应变的空间，并为变革提供了前提条件。
世界各国的情况有很大不同，跨国公司所处的竞争环境也是不断变化的，这就要求跨国公司的企业文化具有一定的柔性，以便应对企业所处环境的变化。
起亚汽车公司是韩国著名汽车生产企业，也是世界知名汽车制造企业，具有年生产一百万辆汽车的生产能力，产品已出口到世界130多个国家和地区。
为拓展欧洲市场，起亚汽车集团在斯洛伐克建立了它在欧洲的第一家汽车制造厂。然而起亚在斯洛伐克却遭遇了跨文化管理的冲突。比如，管理层推行他们在韩国让工人每天进行5分钟早操的规定，就引起了斯洛伐克工人的强烈不满。仅仅是几分钟的舒展运动，便使斯洛伐克工人联想起恶梦时期的记忆：在极权统治时期无论年轻人愿不愿意，都要参加名为“spartakiada”的集体操活动。再如，起亚刚性的企业文化也与欧洲人“休闲式”的工作方式很不协调。
起亚在欧洲的遭遇折射出了东西方企业文化的差异，值得我们认真思考和总结。
世界是千姿百态的，文化也是丰富多彩的，不可能有一种企业文化是十全十美、普遍适用的。欧洲的企业文化普遍注重自由，尊重员工个性。反映在工作上，就是欧洲企业并不强调整“齐划一”的工作方式，而是一种“休闲式”的创造性劳动，这与韩国强调团队的企业文化是不相协调的。起亚所在的斯洛伐克虽为东欧小国，但也受到欧洲自由精神的熏陶，所以很难接受韩国过于严厉的企业文化。
有调查显示，82％的跨国企业的失败是因为跨文化管理的失败；有1/3的跨国公司因为跨文化管理不利而面临内部关系紧张的状况。因此跨国公司和跨文化管理的关系是汽车和润滑油的关系，没有润滑油的滋润，汽车就无法行驶。培育跨文化管理的能力，是跨国公司全球化经营成功的重要途径。跨国公司在世界各地的经营管理，必然要遭遇文化冲突，那么，缓解这些文化冲突已成为跨国公司面临的首要问题。
要缓解文化管理的冲突，取得有效的跨文化管理，就要重视文化的导入方式。强硬的导入方式往往会激起东道国员工的强烈反弹。韩国起亚汽车集团强制性推行“早操”的做法遭到了员工的激烈反对，就说明了这一点。温和的导入方式往往会起到“润物细无声”的良好效果。可见，企业文化导入方式不妥当也是起亚汽车集团在东欧碰壁的重要原因。
要缓解文化管理的冲突，取得有效的跨文化管理，就应当尊重东道国的文化。
面对不同文化之间的冲突，要进行有效的管理，首先必须承认和尊重不同文化的个性特点。进行跨文化管理，管理的对象是具有不同文化背景的人。承认不同文化的个性差异尊重不同文化的个性特点，最根本的是对人的个性差异给予承认和尊重。人人平等是人类共处的基本原则，一种文化对另一种文化的歧视和压制，就是部分人对其他人的歧视和压制，这必然会引起矛盾和冲突。因此，尊重不同文化的个性特点，尊重具有不同文化背景的个体的价值观、思维方式和行为方式是缓解跨文化管理冲突，施行有效的跨文化管理，发挥不同文化作用的前提和保证。
管理者不能将自己的思想强加于其他文化和其他人之上。任何一种文化对于其他文化均有不同程度的“心理排斥”，当文化之间产生冲突时，很难使冲突一方较快地接受另一方的思维方式和价值观念。因此，互相尊重、平等相待是实现跨文化管理的前提条件。
要注重对文化差异的协调。对于企业跨国经营过程中遇到的文化差异，必须积极沟通、协调、及时化解冲突。跨国公司在外派员工时，应当对员工进行跨文化敏感性训练，加强对东道国文化的感性认识和理性分析能力。可以通过专家帮助外派人员了解对方国家的文化内涵与特征，利用情景模拟或体验式训练，让外派人员进行生活体验，或通过角色剧、练习，演讲，讨论，游戏等方式模拟文化环境，使外派人员有意识地按照对方的文化逻辑来处理问题。对于当地的员工，也可以通过类似的方式帮助他们了解跨国公司的文化与管理方式。
跨国公司在培育企业文化时，应当具有一定的柔性。刚性企业文化在激发员工的进取精神等方面具有重要作用，但不可否认这种企业文化缺乏灵活性。刚性文化具有高牢固度、一致度以及系统和谐性，但缺乏开放度和宽容度。与刚性文化相对应，柔性文化是一种适应性更强的，与环境变化相协调的企业文化，它保持一定的开放度和宽容度，尊重个体的差异性，为企业准备了应变的空间，并为变革提供了前提条件。
世界各国的情况有很大不同，跨国公司所处的竞争环境也是不断变化的，这就要求跨国公司的企业文化具有一定的柔性，以便应对企业所处环境的变化。