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摘 要 自媒体时代，人们可以通过微信、微博、百度贴吧、网络论坛等途径传播信息，有利于信息的广泛传播以及人们的视野开阔。在自媒体时代，群众是信息的接受者，也是传播者，然而，网络上存在大量的谣言，严重歪曲事情真相，对于我国的社会主义和谐建设造成不良影响。因此，相关媒体人员应当对社会上的虚假信息或谣言做出准确判断，并且努力做出澄清性报道，维护社会的和谐稳定。
关键词 自媒体；澄清；报道
中图分类号 G2 文献标识码 A 文章编号 2096-0360（2016）11-0147-02
自媒体又叫个人媒体或者私人媒体，是私人或者私人单位通过现代化手段，如微博、微信、论坛、社区、博客或者贴吧等向受众传播信息。由于自媒体时代的到来，广大群众接收社会信息渠道多元化，不再是传统的报纸或者电视新闻。网络社区、百度贴吧、微博、博客、微信等对现代传统媒体造成一定冲击，促使人们思想、视野更加开阔。然而，自媒体时代依然存在一些问题，主要问题是自媒体时代的信息的准确性有待提高，自媒体时代缺乏严格的审核，因此谣言开始泛滥。所以，自媒体时代应当做好澄清性报道，力求信息的准确、可靠。
1 自媒体时代信息传播弊病
1.1 信息发表人素质参差不齐
自媒体时代，信息发表者的素质参差不齐。人们都可以通过微信、论坛、博客、微博、公众号等发表新闻，媒体范围更为广泛。然而，信息的可信度以及价值度难以保障，很多虚假或者毫无意义的信息在网上传播，影响社会的和谐稳定。例如：博客或者微信公众号发表大量的色情信息或者毫无意义的小事，污染了整个网络的环境，不利于社会的和谐稳定。
1.2 信息受众盲目转发虚假信息
自媒体时代，受众不加鉴别就盲目转发微博、博客或者微信上的文章，造成网络时代，谣言范围不断被扩大，从而导致自媒体时代谣言愈演愈烈。虽然，在手机或者电脑上复制粘贴信息能够实现新闻信息的实效性，提高信息传播效率，促使广大群众能够更加便捷地获取信息。然而，如果盲目转发信息，错误的信息会给社会和谐带来负面影响，不利于社会的稳定与发展，受众应当加以控制与
鉴别[1]。
1.3 网络标题党碎片化解读信息
在微信、贴吧、博客以及微博等大行其道的自媒体时代，标题党造成很多负面影响。标题党喜欢对新闻做碎片化解读，即对信息断章取义，创造噱头吸引受众，将主要的任务放在标题之上，创造一些庸俗性的标题，对整个新闻不做全面细致的分析报道。自媒体时代的标题党极端化解读新闻信息，严重背离事情真相，从而造成群众误解信息，对社会的稳定造成负面影响。
1.4 信息发表人娱乐化迎合受众
自媒体时代，网络上的信息发布人喜欢迎合大众的趣味。广大的网民都具有猎奇心理，相对于正面的积极报道，网民们往往缺乏兴趣。相反，对于低俗的、负面的、色情的信息网民更加感兴趣。因此，信息发布人往往利用网民的猎奇心理，从很普通的新闻中找出一些荒唐、低俗、负面的信息迎合网民的猎奇心理，刺激网民的神经。这些新闻信息真实性尚且不谈，然而，其娱乐大众的价值远超出其新闻价值，冲淡了关于社会严肃问题的讨论。
1.5 信息发表人标签化引导受众
自媒体时代，网络上的新闻信息传播过多，对于特定群体容易形成标签。例如政府官员、教师、农民工等群体形成特定的标签。在撰稿之时，往往通过标签化引导，误导广大网民。这些标签简单直接。再者信息化时代，网民欠缺一定思考，容易形成对特定群体片面的固执认识。标签化引导，容易导致受众一刀切地认识社会群体，容易造成以偏概全的现象，对社会群体中的个人造成误伤，制造社会群体对立，不利社会的和谐[2]。
2 做好澄清性报道几点建议
2.1 积极寻找有效证据
在自媒体时代，网络谣言传播迅速，做澄清性报道，改变广大网民对谣言的认识，最为重要的是寻找出客观、可信的证据，从而才能够说服广大网民。在自媒体时代，应当通过努力，找到最能说明问题的证据，从而让谣言站不住脚。澄清性报道最为关键的两点是做到全面性与深刻性。对于谣言应具备清醒的认识，对于谣言或者虚假信息涉及的范围做详细的调查与分析，一查到底，彻底摧毁谣言。在收集证据的过程中，应当通过录音、录像的方式，传播到网络上，让人们知道事情的真相，谣言则不攻自破。
2.2 坚持中立立场
自媒体时代做澄清性报道，应当秉承中立的思想。在澄清性报道中，涉及到社会许多层面的人和事，不能带有色眼镜，应当做到立场中立、真实客观与实事求是。对于自媒体时代的谣言应当按照相关程序，多采访和谣言有关的各方面的人。取证过程中，应当给各方面的人表达的机会，不偏袒不包庇，完全客观中立。在取证的过程中，不要对事情妄下结论。只有通过客观中立的立场，才能接近事情真相，否则容易产生新的谣言和虚假的报道。
2.3 采取冷静平实的语言
自媒体是一个开放的平台，在发布澄清报道的时候，不能出现情绪化的语言，语言应当冷静、客观、平实，在澄清性报道过程中，不要夹着个人情绪或者态度，应当力求客观冷静。只有冷静客观才能保障信息的真实，夸大的情绪只会让信息偏离事实真相。在澄清性报道中，应当原汁原味，不要做任何修饰，艺术化语言或者情绪化语言，不适合出现在澄清性的报道当中，因为任何修辞手法对于真相的表达都是无济于事的，只会导致报道逐步偏离客观事实。
3 结束语
自媒体时代，网络信息传播的速度十分迅速，然而，谣言等虚假信息传播同样迅速，因此应当对自媒体时代的谣言做出澄清性报道，从而维护社会的和谐稳定。面对网络时代谣言，相关人员应当积极取证，通过平实的语言、可靠的证据、多方的努力，刺破谣言的泡沫，让事情真相大白天下。只有这样，才能阻止谣言传播并泛滥于网络，才能维护社会的和谐和稳定。
参考文献
[1]陈仲龙.自媒体时代如何做好澄清性报道[J].现代传播（中国传媒大学学报），2014（4）：167-168.
[2]石萌萌.报网互动背景下纸媒舆论引导研究[D].广州：暨南大学，2011.
关键词 自媒体；澄清；报道
中图分类号 G2 文献标识码 A 文章编号 2096-0360（2016）11-0147-02
自媒体又叫个人媒体或者私人媒体，是私人或者私人单位通过现代化手段，如微博、微信、论坛、社区、博客或者贴吧等向受众传播信息。由于自媒体时代的到来，广大群众接收社会信息渠道多元化，不再是传统的报纸或者电视新闻。网络社区、百度贴吧、微博、博客、微信等对现代传统媒体造成一定冲击，促使人们思想、视野更加开阔。然而，自媒体时代依然存在一些问题，主要问题是自媒体时代的信息的准确性有待提高，自媒体时代缺乏严格的审核，因此谣言开始泛滥。所以，自媒体时代应当做好澄清性报道，力求信息的准确、可靠。
1 自媒体时代信息传播弊病
1.1 信息发表人素质参差不齐
自媒体时代，信息发表者的素质参差不齐。人们都可以通过微信、论坛、博客、微博、公众号等发表新闻，媒体范围更为广泛。然而，信息的可信度以及价值度难以保障，很多虚假或者毫无意义的信息在网上传播，影响社会的和谐稳定。例如：博客或者微信公众号发表大量的色情信息或者毫无意义的小事，污染了整个网络的环境，不利于社会的和谐稳定。
1.2 信息受众盲目转发虚假信息
自媒体时代，受众不加鉴别就盲目转发微博、博客或者微信上的文章，造成网络时代，谣言范围不断被扩大，从而导致自媒体时代谣言愈演愈烈。虽然，在手机或者电脑上复制粘贴信息能够实现新闻信息的实效性，提高信息传播效率，促使广大群众能够更加便捷地获取信息。然而，如果盲目转发信息，错误的信息会给社会和谐带来负面影响，不利于社会的稳定与发展，受众应当加以控制与
鉴别[1]。
1.3 网络标题党碎片化解读信息
在微信、贴吧、博客以及微博等大行其道的自媒体时代，标题党造成很多负面影响。标题党喜欢对新闻做碎片化解读，即对信息断章取义，创造噱头吸引受众，将主要的任务放在标题之上，创造一些庸俗性的标题，对整个新闻不做全面细致的分析报道。自媒体时代的标题党极端化解读新闻信息，严重背离事情真相，从而造成群众误解信息，对社会的稳定造成负面影响。
1.4 信息发表人娱乐化迎合受众
自媒体时代，网络上的信息发布人喜欢迎合大众的趣味。广大的网民都具有猎奇心理，相对于正面的积极报道，网民们往往缺乏兴趣。相反，对于低俗的、负面的、色情的信息网民更加感兴趣。因此，信息发布人往往利用网民的猎奇心理，从很普通的新闻中找出一些荒唐、低俗、负面的信息迎合网民的猎奇心理，刺激网民的神经。这些新闻信息真实性尚且不谈，然而，其娱乐大众的价值远超出其新闻价值，冲淡了关于社会严肃问题的讨论。
1.5 信息发表人标签化引导受众
自媒体时代，网络上的新闻信息传播过多，对于特定群体容易形成标签。例如政府官员、教师、农民工等群体形成特定的标签。在撰稿之时，往往通过标签化引导，误导广大网民。这些标签简单直接。再者信息化时代，网民欠缺一定思考，容易形成对特定群体片面的固执认识。标签化引导，容易导致受众一刀切地认识社会群体，容易造成以偏概全的现象，对社会群体中的个人造成误伤，制造社会群体对立，不利社会的和谐[2]。
2 做好澄清性报道几点建议
2.1 积极寻找有效证据
在自媒体时代，网络谣言传播迅速，做澄清性报道，改变广大网民对谣言的认识，最为重要的是寻找出客观、可信的证据，从而才能够说服广大网民。在自媒体时代，应当通过努力，找到最能说明问题的证据，从而让谣言站不住脚。澄清性报道最为关键的两点是做到全面性与深刻性。对于谣言应具备清醒的认识，对于谣言或者虚假信息涉及的范围做详细的调查与分析，一查到底，彻底摧毁谣言。在收集证据的过程中，应当通过录音、录像的方式，传播到网络上，让人们知道事情的真相，谣言则不攻自破。
2.2 坚持中立立场
自媒体时代做澄清性报道，应当秉承中立的思想。在澄清性报道中，涉及到社会许多层面的人和事，不能带有色眼镜，应当做到立场中立、真实客观与实事求是。对于自媒体时代的谣言应当按照相关程序，多采访和谣言有关的各方面的人。取证过程中，应当给各方面的人表达的机会，不偏袒不包庇，完全客观中立。在取证的过程中，不要对事情妄下结论。只有通过客观中立的立场，才能接近事情真相，否则容易产生新的谣言和虚假的报道。
2.3 采取冷静平实的语言
自媒体是一个开放的平台，在发布澄清报道的时候，不能出现情绪化的语言，语言应当冷静、客观、平实，在澄清性报道过程中，不要夹着个人情绪或者态度，应当力求客观冷静。只有冷静客观才能保障信息的真实，夸大的情绪只会让信息偏离事实真相。在澄清性报道中，应当原汁原味，不要做任何修饰，艺术化语言或者情绪化语言，不适合出现在澄清性的报道当中，因为任何修辞手法对于真相的表达都是无济于事的，只会导致报道逐步偏离客观事实。
3 结束语
自媒体时代，网络信息传播的速度十分迅速，然而，谣言等虚假信息传播同样迅速，因此应当对自媒体时代的谣言做出澄清性报道，从而维护社会的和谐稳定。面对网络时代谣言，相关人员应当积极取证，通过平实的语言、可靠的证据、多方的努力，刺破谣言的泡沫，让事情真相大白天下。只有这样，才能阻止谣言传播并泛滥于网络，才能维护社会的和谐和稳定。
参考文献
[1]陈仲龙.自媒体时代如何做好澄清性报道[J].现代传播（中国传媒大学学报），2014（4）：167-168.
[2]石萌萌.报网互动背景下纸媒舆论引导研究[D].广州：暨南大学，2011.