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如今,随着社会经济成分的多样化以及汽车进家步伐加快,汽车已经渗透到了社会的方方面面,既有原来的国家机关和企事业单位,也有民营企业、外资企业,更有家庭用车。他们对汽车后市场的需求呈现出了多样化的特征,既要求质量可靠,也要求价格低廉;既要求服务及时,也要求品种多样。本文就分析汽车市场的维修服务和售后服务展开讨论,并在此基础上对汽车维修行业提出一些宝贵的建议。