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CA近日宣布，在Forrester Research日前发布的“Forrester Wave：2006年第一季度服务台管理工具”评估报告中，CA被评为市场领袖。在服务管理领域，CA在产品愿景和市场表现方面获得了高分；Unicenter Service Desk rl1也凭借其出色的事件管理、事件管理和配置管理性能获得了高分。