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摘要：在“大众创业、万众创新”背景下，高校越来越重视创新创业教育与服务，近几年高职院校所开展的创新创业工作也取得了一定的成效，但是在创新创业服务过程中还仍然存在着一些问题。为做好学生的创新创业服务工作，高职院校需要建设一个系统化的、完善的创新创业服务体系，使之成为在校大学生创新创业教育的重要保障。
关键词：大众创业；万众创新；高职院校；创新创业；服务体系
[中图分类号]G647.38
[文献标识码]A
[文章编号]2095-2627（2017）19-02-01
推进大众创业、万众创新，是发展的动力之源。早在2014年9月的夏季达沃斯论坛上，李克强总理就发出了“大众创业、万众创新”的号召。在2015年的政府工作报告又提出了“大众创业，万众创新”。之后国务院也颁发了《关于大力推进大众创业万众创新若干政策措施的意见》（国发〔2015〕32号），由此在高职院校中也掀起了创新创业的高潮。高职院校不断加强学生的创新创业教育，开设了必修的课程与系列的选修课程，但是，要想取得良好的效果，高职院校还要根据高职学生的实际情况，构建系统化的创新创业服务体系。
一、创新创业服务体系构建的意义
在“双创工作”的蓬勃发展下，高职院校越来越重视创新创业教育与服务。高职院校根据本校的实际情况，通过构建创新创业服务体系，既有助于大学生了解和学习创新创业知识，提升创新创业能力，提高创新创业素质；又有助于大学生高效开展创新创业实践，取得创新创业的成功。大学生创新创业服务体系是服务于大学生创新创业的支撑体系，可以为大学生创新创业提供有效的帮助，促进大学生创新创业的不断发展。
二、创新创业服务过程中存在的主要问题
根据笔者对高职院校学生的随机调查发现，有82.23%的学生有过创新创业的想法；仅有5.72%的学生对国家出台的扶持大学生自主创业方面的相关政策和法规完全不了解；有94.07%的学生认为在大学期间自己的创新创业能力得到了一定程度的提升。这说明在“大众创业、万众创新”背景下，高职院校所开展的创新创业工作取得了一定的成效。但是在创新创业服务过程中，还仍然存在着一些问题，主要表现在：
1、创新创业服务仍以课程为主，服务方式过于单一
在“大众创业、万众创新”背景下，高职院校都开设了创新创业的公共必修课，虽然通过系统的课程学习取得了很好的效果，但是其服务方式过于单一。
2、学生在创新创业过程中有疑问，但缺少相应的指导
学生在创新创业过程中可能会遇到各种各样的问题，如资金、场地、项目开发、相关政策等等，当自己不够了解或无法做出决策，且父母、同学、朋友也不能给予相应帮助时，很多学生希望有专业的老师能够给予指导，但是在当前的创新创业服务中，缺少专业人员的指导。
三、构建系统化的创新创业服务体系
在“大众创业、万众创新”背景下，大学生创新创业工作越来越受到重视，仅靠课程不能满足当前对创新创业服务的需求。为做好学生的创新创业服务，高职院校需要建设一个系统化的、完善的创新创业服务体系。
1、有服务的理念
“以人为本”就是从人的需求出发，满足人本身的要求。构建系统化的创新创业服务体系可以“以人为本”，充分了解学生的需求，根据学生的需求开展创新创业服务。
2、有归口管理部门
要形成一个完善的创新创业能力培养体系，归口的管理部门是必不可少的。通过归口管理部门，协调全校各部门，既便于更好地协调活动的开展，也便于建设创新创业基地、培养创新创业师资队伍。
3、有专门的咨询平台
学生在创新创业过程中，会产生各种各样的问题，这就需要专门的咨询平台，能够及时的给予学生指导服务，才能真正以人为本，为学生提供个性化的创新创业服务。咨询平台应该有专业的人进行值班，随时随地为学生答疑解惑。
4、有健全的创新创业能力服务制度
每所高职院校的专业不同，其形成的创新创业能力服务体系也各具特色，但一定要有健全的创新创业能力服务制度，各项服务工作根据制度有序开展。
5、有专业的创新创业师资队伍
对于大学生创新创业能力培养，离不开专业化的师资队伍。高校需要通过内培外引等方式，打造一支专兼结合的专业化师资队伍。一方面，通过内培的方式，选送教师参加各种创新创業教育培训，提升教师的相关专业水平；另一方面，通过外引的方式，引入优秀企业家、成功创业者到校作为兼职教师，以提升整个教师队伍的实践与经验水平。同时还可以邀请校内财务、专业课程的教师，作为校内兼职教师，指导学生的创新创业项目涉及的财务问题与技术问题。
6、有专项的创新创业资金
无论是对于师资的培养，还是学生的创新创业实践活动，都离不开资金的投入。因此，高校也要设置专项的资金，专门用于大学生的创新创业能力培养，专款专用，为大学生的创新创业能力培养提供保障。
四、小结
通过系统化的创新创业服务可以更好地鼓励大学生开展创新创业活动，培养大学生的创新创业意识，提升他们的创新创业能力，实现他们的人生价值。但是大学生缺乏经验、资金、人脉资源，在创新创业过程中面临着种种困境，这就需要高职院校加强对创新创业服务的探索，不断完善大学生创新创业服务体系，使之成为在校大学生创新创业教育的重要保障。
参考文献：
[1]王叶星.大学生创业指导体系构建研究[D].安徽工业大学，2014.
[2]邓剑刚.大学生创新创业教育和指导服务体系建设研究[J].教育教学论坛.2016（35）.
[3]刘广.大学生创新创业支撑体系建设研究[J].科技进步与对策.2015（23）.
[4]王伟忠.大学生创业指导服务的三维联动与要素协同[J].教育发展研究.2015（23）.
基金项目：本文是2017年度株洲市社科研究课题《建设国家创新型城市背景下大学生创新创业能力培养研究》（课题编号：ZZSK17108）与2016年省职业院校教育教学改革研究项目《“大众创业、万众创新”背景下，高职院校创新创业教育与专业教育融合机制的构建与实践》（项目批准号：ZJGB2016013）阶段性成果。
作者简介：杨利军（1964--），女，湖南益阳人，教授，高级工程师。研究方向：高教管理。（湖南株洲41201）张翠英（1978--），女，河北唐山人，教授，硕士，高级职业指导师，高校创业指导师。研究方向：职业指导。
关键词：大众创业；万众创新；高职院校；创新创业；服务体系
[中图分类号]G647.38
[文献标识码]A
[文章编号]2095-2627（2017）19-02-01
推进大众创业、万众创新，是发展的动力之源。早在2014年9月的夏季达沃斯论坛上，李克强总理就发出了“大众创业、万众创新”的号召。在2015年的政府工作报告又提出了“大众创业，万众创新”。之后国务院也颁发了《关于大力推进大众创业万众创新若干政策措施的意见》（国发〔2015〕32号），由此在高职院校中也掀起了创新创业的高潮。高职院校不断加强学生的创新创业教育，开设了必修的课程与系列的选修课程，但是，要想取得良好的效果，高职院校还要根据高职学生的实际情况，构建系统化的创新创业服务体系。
一、创新创业服务体系构建的意义
在“双创工作”的蓬勃发展下，高职院校越来越重视创新创业教育与服务。高职院校根据本校的实际情况，通过构建创新创业服务体系，既有助于大学生了解和学习创新创业知识，提升创新创业能力，提高创新创业素质；又有助于大学生高效开展创新创业实践，取得创新创业的成功。大学生创新创业服务体系是服务于大学生创新创业的支撑体系，可以为大学生创新创业提供有效的帮助，促进大学生创新创业的不断发展。
二、创新创业服务过程中存在的主要问题
根据笔者对高职院校学生的随机调查发现，有82.23%的学生有过创新创业的想法；仅有5.72%的学生对国家出台的扶持大学生自主创业方面的相关政策和法规完全不了解；有94.07%的学生认为在大学期间自己的创新创业能力得到了一定程度的提升。这说明在“大众创业、万众创新”背景下，高职院校所开展的创新创业工作取得了一定的成效。但是在创新创业服务过程中，还仍然存在着一些问题，主要表现在：
1、创新创业服务仍以课程为主，服务方式过于单一
在“大众创业、万众创新”背景下，高职院校都开设了创新创业的公共必修课，虽然通过系统的课程学习取得了很好的效果，但是其服务方式过于单一。
2、学生在创新创业过程中有疑问，但缺少相应的指导
学生在创新创业过程中可能会遇到各种各样的问题，如资金、场地、项目开发、相关政策等等，当自己不够了解或无法做出决策，且父母、同学、朋友也不能给予相应帮助时，很多学生希望有专业的老师能够给予指导，但是在当前的创新创业服务中，缺少专业人员的指导。
三、构建系统化的创新创业服务体系
在“大众创业、万众创新”背景下，大学生创新创业工作越来越受到重视，仅靠课程不能满足当前对创新创业服务的需求。为做好学生的创新创业服务，高职院校需要建设一个系统化的、完善的创新创业服务体系。
1、有服务的理念
“以人为本”就是从人的需求出发，满足人本身的要求。构建系统化的创新创业服务体系可以“以人为本”，充分了解学生的需求，根据学生的需求开展创新创业服务。
2、有归口管理部门
要形成一个完善的创新创业能力培养体系，归口的管理部门是必不可少的。通过归口管理部门，协调全校各部门，既便于更好地协调活动的开展，也便于建设创新创业基地、培养创新创业师资队伍。
3、有专门的咨询平台
学生在创新创业过程中，会产生各种各样的问题，这就需要专门的咨询平台，能够及时的给予学生指导服务，才能真正以人为本，为学生提供个性化的创新创业服务。咨询平台应该有专业的人进行值班，随时随地为学生答疑解惑。
4、有健全的创新创业能力服务制度
每所高职院校的专业不同，其形成的创新创业能力服务体系也各具特色，但一定要有健全的创新创业能力服务制度，各项服务工作根据制度有序开展。
5、有专业的创新创业师资队伍
对于大学生创新创业能力培养，离不开专业化的师资队伍。高校需要通过内培外引等方式，打造一支专兼结合的专业化师资队伍。一方面，通过内培的方式，选送教师参加各种创新创業教育培训，提升教师的相关专业水平；另一方面，通过外引的方式，引入优秀企业家、成功创业者到校作为兼职教师，以提升整个教师队伍的实践与经验水平。同时还可以邀请校内财务、专业课程的教师，作为校内兼职教师，指导学生的创新创业项目涉及的财务问题与技术问题。
6、有专项的创新创业资金
无论是对于师资的培养，还是学生的创新创业实践活动，都离不开资金的投入。因此，高校也要设置专项的资金，专门用于大学生的创新创业能力培养，专款专用，为大学生的创新创业能力培养提供保障。
四、小结
通过系统化的创新创业服务可以更好地鼓励大学生开展创新创业活动，培养大学生的创新创业意识，提升他们的创新创业能力，实现他们的人生价值。但是大学生缺乏经验、资金、人脉资源，在创新创业过程中面临着种种困境，这就需要高职院校加强对创新创业服务的探索，不断完善大学生创新创业服务体系，使之成为在校大学生创新创业教育的重要保障。
参考文献：
[1]王叶星.大学生创业指导体系构建研究[D].安徽工业大学，2014.
[2]邓剑刚.大学生创新创业教育和指导服务体系建设研究[J].教育教学论坛.2016（35）.
[3]刘广.大学生创新创业支撑体系建设研究[J].科技进步与对策.2015（23）.
[4]王伟忠.大学生创业指导服务的三维联动与要素协同[J].教育发展研究.2015（23）.
基金项目：本文是2017年度株洲市社科研究课题《建设国家创新型城市背景下大学生创新创业能力培养研究》（课题编号：ZZSK17108）与2016年省职业院校教育教学改革研究项目《“大众创业、万众创新”背景下，高职院校创新创业教育与专业教育融合机制的构建与实践》（项目批准号：ZJGB2016013）阶段性成果。
作者简介：杨利军（1964--），女，湖南益阳人，教授，高级工程师。研究方向：高教管理。（湖南株洲41201）张翠英（1978--），女，河北唐山人，教授，硕士，高级职业指导师，高校创业指导师。研究方向：职业指导。