浅谈精神科实施优质护理服务的探索

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探讨我院自2010年3月份以来实施优质护理服务的新举措.方法 开展全程优质护理服务、营造人文关怀、构建健康交流平台、创造温馨舒适的治疗环境.结果 密切了护患关系,患者满意度上升,社会效益和经济效益逐年提高.结论 实施优质护理服务是提高患者满意度和赢得医疗市场的重要保证,同时也是以人为本,以患者为中心,消除疾病痛苦,恢复患者的身心健康,满足患者的需求的一种新的服务理念[1],我院在精神科护理工作中实施了优质护理服务,融入了"以人为本"的服务理念,推行人性化服务,为患者创建一个温馨舒适的环境,营造优质护理服务氛围,奉献一片爱心.
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