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今年5月,位于汉口闹市区的一家新开业的卤味店,靠三招赢得了市场,一举成为同业中的佼佼者。
请乐队招揽人气
虽然在武汉不少店铺开业都用此招,但是这家卤味店的做法很是特别,除了在现场演奏一些百姓喜闻乐见的曲目外,还请了一位小品演员用武汉方言穿插说些小笑话,或讲些民俗和美食的小段子。所有这些,营造了一种亲近、自然的气氛。开业当天,店主通过猜谜、有奖答题等方法,对优胜者现场给予一定卤制品作为奖品。这样一来,顾客跃跃欲试,竟相参与。推销现场气氛祥和,店客互动,别开生面。
店主在这方面的体会是:一些传统的宣传方式可以搞,但是要让它脱俗,给顾客留下深刻和美好的印象。以后有机会,他准备再组织一些活动,譬如不定期地评选最佳消费者或幸运顾客。这样一来,可以不断地提升店子的知名度,在顾客中赢得好口碑。
用奖品稳定客流
目前,卖卤味用累计金额换取奖品的店铺也有一些,但都没有这家店铺做得彻底,来得爽快。有的店子设些虚奖招徕生意,真正遇到兑奖时,便推托或搪塞;即使有奖。也不对主妇的心思。和别的店不同的是,该店不仅把可兑换的奖品明码实价地贴在店前。而且要求售货员在顾客付完款后,主动给小票;遇上那些粗心的顾客,售货员会对他们作“温馨的提示”,补给小票。店里规定,购货金额达到100元者,送剃须刀或等值小电器一个;达到200元者,即送电扇一台。等等。这样,促使不少顾客乐于在这里购买卤制品,积攒小票。
店老板总结道。发奖品实际上是用小利换大利,笼络人心。这些奖品要随不同的季节,不同的消费群体有所变化。奖品要对顾客的胃口,种类要丰富。但是。这仅仅是一个促销的辅助手段,不能喧宾夺主。只要让顾客有个“想头”,水到渠成即可。
靠质量取悦大众
重视食品的卫生是做卤味品生意的立业之本。店里采取的是前店后厂的格局,加工的厨房与卖场连为一体。透过明亮的橱窗,顾客几乎可以看到加工卤制品的全过程。相比之下,很多卖卤味品的摊子和店铺一般是销售和加工分离,这样可能有“来路不明”的嫌疑,使食客有种不放心的感觉。而这家店铺将加工房和卖场用透明的玻璃门窗进行隔离,可以避免食品在加工中的二次污染。所有的店员都身着干净整洁的白大褂,头戴防尘帽。取食品时要求用钳子和戴塑料手套。比起那些操作粗放的卤味店或游动摊贩来,顾客无疑会产生一种信任感。
说起此点,老板很有感触地说,顾客在潜意识里都会关心卤制品的卫生,毕竟是“进口的东西”。如果卖变质货,会使店毁名亡,还要赔偿当事人的经济损失。严格操作程序当然会增加一些经营成本,但这正是店主欲在激烈竞争中“克敌制胜”最长久的筹码。
请乐队招揽人气
虽然在武汉不少店铺开业都用此招,但是这家卤味店的做法很是特别,除了在现场演奏一些百姓喜闻乐见的曲目外,还请了一位小品演员用武汉方言穿插说些小笑话,或讲些民俗和美食的小段子。所有这些,营造了一种亲近、自然的气氛。开业当天,店主通过猜谜、有奖答题等方法,对优胜者现场给予一定卤制品作为奖品。这样一来,顾客跃跃欲试,竟相参与。推销现场气氛祥和,店客互动,别开生面。
店主在这方面的体会是:一些传统的宣传方式可以搞,但是要让它脱俗,给顾客留下深刻和美好的印象。以后有机会,他准备再组织一些活动,譬如不定期地评选最佳消费者或幸运顾客。这样一来,可以不断地提升店子的知名度,在顾客中赢得好口碑。
用奖品稳定客流
目前,卖卤味用累计金额换取奖品的店铺也有一些,但都没有这家店铺做得彻底,来得爽快。有的店子设些虚奖招徕生意,真正遇到兑奖时,便推托或搪塞;即使有奖。也不对主妇的心思。和别的店不同的是,该店不仅把可兑换的奖品明码实价地贴在店前。而且要求售货员在顾客付完款后,主动给小票;遇上那些粗心的顾客,售货员会对他们作“温馨的提示”,补给小票。店里规定,购货金额达到100元者,送剃须刀或等值小电器一个;达到200元者,即送电扇一台。等等。这样,促使不少顾客乐于在这里购买卤制品,积攒小票。
店老板总结道。发奖品实际上是用小利换大利,笼络人心。这些奖品要随不同的季节,不同的消费群体有所变化。奖品要对顾客的胃口,种类要丰富。但是。这仅仅是一个促销的辅助手段,不能喧宾夺主。只要让顾客有个“想头”,水到渠成即可。
靠质量取悦大众
重视食品的卫生是做卤味品生意的立业之本。店里采取的是前店后厂的格局,加工的厨房与卖场连为一体。透过明亮的橱窗,顾客几乎可以看到加工卤制品的全过程。相比之下,很多卖卤味品的摊子和店铺一般是销售和加工分离,这样可能有“来路不明”的嫌疑,使食客有种不放心的感觉。而这家店铺将加工房和卖场用透明的玻璃门窗进行隔离,可以避免食品在加工中的二次污染。所有的店员都身着干净整洁的白大褂,头戴防尘帽。取食品时要求用钳子和戴塑料手套。比起那些操作粗放的卤味店或游动摊贩来,顾客无疑会产生一种信任感。
说起此点,老板很有感触地说,顾客在潜意识里都会关心卤制品的卫生,毕竟是“进口的东西”。如果卖变质货,会使店毁名亡,还要赔偿当事人的经济损失。严格操作程序当然会增加一些经营成本,但这正是店主欲在激烈竞争中“克敌制胜”最长久的筹码。