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[摘 要] 高职院校承担着为社会培养高技能型人才的重要责任，对社会未来的生产生活有重要影响，因此，不断改进实践性教学是高职院校教学发展的重点。顶岗实习作为高职院校对学生进行实训的重要手段，是学生巩固日常所学理论知识，并将理论知识与岗位需求相结合，全方面提高自身职业技术能力素质的有效途径。同时，顶岗实习也为学生提供了与其专业技术岗位零距离接触的机会，为学生今后快速适应新工作奠定了基础。但目前大部分民办高职院校顶岗实习体制依旧存在一定的缺陷，实习质量与效果有待提高，高职院校应认真分析问题所在，并做到真正意义上的改革。
[关 键 词] 高职院校 ；顶岗实习；质量保障体系；构建
[中图分类号] G717 [文献标志码] A [文章编号] 2096-0603（2017）31-0208-02
一、现阶段民办高职院校顶岗实习的问题与现状
顶岗实习是学校将教学过程从有限的校内实验活动转移到真实的校外企业，并给学生提供就业前熟知岗位的机会的教学环节。学生可以通过顶岗实习将自己所学的理论知识运用于实践，不断加强自身的就业创造能力。虽然顶岗实习逐渐受到国家和学校的重视，并且在学生技术能力锻炼方面取得了一定的成效，但是政府目前对学校与企业之间进行顶岗实习的有效保障制度和鼓励政策不够，很多院校的顶岗实习缺乏高质高效开展的条件，或者学生的利益得不到切实的保护。
同时，学校自身的顶岗实习制度还不够完善，如学校为学生提供的岗位与学生所学专业不相关、指导教师专业实践指导能力不够等，有些专业如会计、审计等不能为学生安排多人的集体训练，从而使学生没有真正在实训过程中有所收获。学校应不断完善自身的实践教学体系，将顶岗实习落到实处。
二、影响顶岗实习有效开展的主要因素
（一）学校方面的因素
顶岗实习不同于学生在校的教育工作，需要各方联动，目前不少院校顶岗实习的制度并不完善，还有许多问题需要解决。首先，学校的考核方式过于简单化，这也是由于学生实习地点比较多、专业类别区分也很大的原因，这就导致学校很难用统一的标准来评价不同专业的学生，从而导致学校考核方式流于形式，不能达到真正的评价效果。
其次，学校对学生的日常管理也存在很大弊端。很多学校对学生的顶岗实习不够重视，从而使学生自己的观念也发生了转变，认为顶岗实习对今后的工作发展没有帮助，因此不去认真对待实习。很多学校甚至还存在将学生放到实习岗位就不再过问的现象，从而造成了学生的懈怠心理，使顶岗实习生往往处于“放羊”状态。
最后，由于学校师资力量缺乏导致实习指导教师较少，不能满足各专业、各实习地点都配备教师的要求，从而导致学生在实习单位出现的问题不能及时解决或者不能与教师及时沟通协调等现象，严重影响了学生的实习效果，不利于他们今后的学习和工作。
（二）学生自身的因素
顶岗实习不能获得期待的效果，主要原因还在学生身上。首先在实习期间，学生的任务发生了变化，由原来的学习知识变成了具体的操作应用；其次，主体地位发生了变化，学生从原来在学校的主体地位转变到了工作中的被动地位，并且由于学校对实习的不重视，导致学生忽视顶岗实习的重要性，认为顶岗实习只是学校与企业之间建立的合作关系，学生只是被企业当作廉价的劳动力使用，平时学到的知识也不能应用于实习中，实习结束之后自己不会留在企业中，所以认为没有必要认真工作，从而导致实习过程中学生错误频发，完全背离了顶岗实习的初衷。
学生适应环境的能力差也会导致实习过程中各种不适状况的发生。这个时代的孩子虽然在学习上能力不断增强，但是社会生存能力比较弱。实习单位不同于学校，环境的变化也会导致学生心理上的波动。在适应了学校简单随意的生活环境后，很多学生无法接受工作中的复杂环境，甚至对一些人际交往、角色转变等方面的变化也不能接受，从而导致实习生活困难重重。同时，由于学生受挫能力太差，当真正的实习环境不如自己想象中的好时，或者努力工作了一段时间但是并没有取得相应效果的时候，可能就会导致学生情绪出现大的波动，产生失落感，甚至有的学生会擅自离岗，造成较严重的后果。
（三）实习单位方面的因素
目前，虽然有很多实习单位愿意和学校建立校企合作关系，但是其中的一部分单位由于实际工作的需要不能给学生提供与专业完全相关的岗位，有的單位也很难为某些专业比如会计、审计等学生提供集体实训的岗位。甚至还存在某些实习单位对顶岗实习的学生重视程度不够、指导意识不强、专业指导人员配备不足、把学生当作廉价劳动力等现象。此外，由于实习单位接收学生时间不统一，学院只能服从，实习安排临时性、随意性太大，导致实习任务安排不能及时落实，也打破了原有的教学计划，给教学管理带来很大难度；并且实习单位及院校并没有制定顶岗实习考核体系，如某高校目前仅依靠“校友邦”软件，实际考核意义还有待考证。
三、顶岗实习质量保障体系的构建
（一）加强顶岗实习前的教育
1.改变原有错误实习观念
由于学生缺乏对顶岗实习知识的了解，大部分学生认为，顶岗实习就是学校的一个形式，而自己则充当学校的廉价劳动力，因此对顶岗实习存在着排斥甚至反对的心理。所以，在学生实习之前，学校应开展相应的讲座，讲解有关实习的内容、作用等，从而改变学生对顶岗实习原有的错误观念，加强顶岗实习在学生心目中的地位，使顶岗实习达到最好的效果。
2.做好生理和心理上的准备
现阶段的学生都是娇生惯养长大的，无论是在家里还是学校，几乎没有自己做过什么事情，这就导致了大部分学生动手能力差。因此，在顶岗实习的过程中会出现很多学生不会做或者不知如何下手的现象，为了减少这种状况的发生，学校应在学生实习之前对其进行教育，使其提前做好吃苦耐劳的准备。
首先，为保证实习期间学生能承受大量的劳动，学生在实习前应该提前加强自身的体育锻炼，提高自己的身体素质，这样才能在实习过程中取得更大的成效。 其次，学生要做好心理上的准备，转变自己对顶岗实习的观念。学校也可以聘请企业人员到校为学生进行实习期间工作内容的讲解，使学生熟悉工作环境和流程，并且可以通过和企业人员的沟通交流来了解更多关于企业的信息，为自己的实习奠定良好的基础。
（二）做好顶岗实习过程中的质量监督
1.事前监督
学校应该在学生实习之前，根据其自身的特点和动手能力为其制订合理明确的实习任务，避免由于要求过于简单或过于困难给学生造成心理上的落差，同时，实习任务应结合专业和岗位的共同特点和要求，在校企双方经过协商之后达成，避免实习过程的盲目性。在实习前，学校应及时将实习任务布置给学生，使学生能够带着目标去实习。实习任务制定的目的在于规范实习安排，督促学生在实习过程中的积极表现，学校和企业都应该给予高度重视。
2.事中监督
在实习过程中，指导教师应该及时对学生进行监督，可以要求学生在一天的工作结束之后记录自己的工作心得。同时，教师可以多方面地与学生进行沟通交流，了解他们在学习过程中遇到的问题并及时解决。教师进行及时监督有助于学生更有效地完成实习。
3.事后监督
在学生实习结束之后，学校和企业应该召开一次座谈大会，对学生实习期间的表现情况以及收获进行总结，对表现较好的学生进行奖励，对实习过程中表现较差的学生进行问题的分析，从而帮助学生更好地认识自己以及工作。通过这样的总结为学生的实习完美地画上句号。
4.充分发挥单位、学校与政府之间有效合作的作用
学生的顶岗实习不仅是学校单独的责任，更涉及企业的配合。学校应充分挖掘社会潜力，发掘更多更好的合作企业，为学生提供更多的实习就业机会，同时企业领导也要充满社会责任感，尽可能地为学校技术人才的培养提供可靠的平台，在给企业带来经济效益的同时也实现了企业与学校的共赢。在企业与学校合作的同时，政府应作为坚实的后盾，给予承担责任的企业相应的财政补助和保障策略。要使顶岗实习实现最高效的人才培养，就应使学校、企业和政府之间形成最紧密的联系。
四、构建三维顶岗实习质量保障体系
（一）强化质量标准体系
要使学生高效地完成顶岗实习的任务，学校应加强各方面的体系构建，以提高学生的实习质量。比如，学校应该为学生提供充足的与学生专业相关的工作单位，由“企业找学校”改为学校主动寻求高质量的实习单位；不断地强化实习指导教师力量，增加教师在企业一线的实践机会，提高教师的综合指导能力，为学生的实习提供专业的指导。只有完善了实习保障体系，学生才能高效地完成实习计划。
（二）完善组织管理体系
为了保证顶岗实习的教学质量，学校应制订相关的规定和政策有效地组织学生进行实习，并且完善实习过程中的管理制度，实行中层干部负责制，实现每个顶岗实习单位配备至少一名学校中层以上的相关负责人，并安排教师全程跟岗教学，可以根据专业与岗位要求，定期安排不同教师到企业，他们可以根据岗位需求针对性地开展教学，也有责任与实习单位进行沟通协调，解决学生遇到的困难，同时可以对学生进行有效的监督，切实为学生的实习保驾护航。
（三）改革考核评价体系
顶岗实习作为综合实践性强的实训项目，必须具备全面、严格的考核評价制度。学生的实习任务主要是在企业内完成的，因此，企业的考核鉴定应当作为顶岗实习考核评价的主要依据。企业对学生的考核应该严格按照其工作人员的标准，全面考核学生的工作态度、职业素质、技术能力和工作效果等。然后学校再以企业的考核鉴定为依据，根据国家人才培养目标，并结合学生的实际实习情况，对学生的实习态度、专业技术能力、学习效果等进行评价。顶岗实习质量保障体系应该是公平公开的，但还需结合实际情况，学习国内外先进评价理念，不断完善质量评价体系，为学生顶岗实习质量的提升提供切实保障。
总之，顶岗实习是在真实工作环境中培养学生严谨的工作作风、良好的职业素养，是将理论知识转化为实际操作技能的重要教学环节，为了培养高技能型人才，学校应充分发挥主体作用，企业作为支撑，政府是保障，只有充分发挥每一个职能部门的作用，并实现三者间的有效结合，才能更加完善学生的实习保障体系。
参考文献：
[1]孙素云.高职院校顶岗实习质量评价体系研究[J].当代职业教育，2013（7）：64-67.
[2]王悔改，宋延沛.“柔性顶岗毕业实习”校企合作模式的探索与实践[J].中国科教创新导刊，2013（19）：68.
[关 键 词] 高职院校 ；顶岗实习；质量保障体系；构建
[中图分类号] G717 [文献标志码] A [文章编号] 2096-0603（2017）31-0208-02
一、现阶段民办高职院校顶岗实习的问题与现状
顶岗实习是学校将教学过程从有限的校内实验活动转移到真实的校外企业，并给学生提供就业前熟知岗位的机会的教学环节。学生可以通过顶岗实习将自己所学的理论知识运用于实践，不断加强自身的就业创造能力。虽然顶岗实习逐渐受到国家和学校的重视，并且在学生技术能力锻炼方面取得了一定的成效，但是政府目前对学校与企业之间进行顶岗实习的有效保障制度和鼓励政策不够，很多院校的顶岗实习缺乏高质高效开展的条件，或者学生的利益得不到切实的保护。
同时，学校自身的顶岗实习制度还不够完善，如学校为学生提供的岗位与学生所学专业不相关、指导教师专业实践指导能力不够等，有些专业如会计、审计等不能为学生安排多人的集体训练，从而使学生没有真正在实训过程中有所收获。学校应不断完善自身的实践教学体系，将顶岗实习落到实处。
二、影响顶岗实习有效开展的主要因素
（一）学校方面的因素
顶岗实习不同于学生在校的教育工作，需要各方联动，目前不少院校顶岗实习的制度并不完善，还有许多问题需要解决。首先，学校的考核方式过于简单化，这也是由于学生实习地点比较多、专业类别区分也很大的原因，这就导致学校很难用统一的标准来评价不同专业的学生，从而导致学校考核方式流于形式，不能达到真正的评价效果。
其次，学校对学生的日常管理也存在很大弊端。很多学校对学生的顶岗实习不够重视，从而使学生自己的观念也发生了转变，认为顶岗实习对今后的工作发展没有帮助，因此不去认真对待实习。很多学校甚至还存在将学生放到实习岗位就不再过问的现象，从而造成了学生的懈怠心理，使顶岗实习生往往处于“放羊”状态。
最后，由于学校师资力量缺乏导致实习指导教师较少，不能满足各专业、各实习地点都配备教师的要求，从而导致学生在实习单位出现的问题不能及时解决或者不能与教师及时沟通协调等现象，严重影响了学生的实习效果，不利于他们今后的学习和工作。
（二）学生自身的因素
顶岗实习不能获得期待的效果，主要原因还在学生身上。首先在实习期间，学生的任务发生了变化，由原来的学习知识变成了具体的操作应用；其次，主体地位发生了变化，学生从原来在学校的主体地位转变到了工作中的被动地位，并且由于学校对实习的不重视，导致学生忽视顶岗实习的重要性，认为顶岗实习只是学校与企业之间建立的合作关系，学生只是被企业当作廉价的劳动力使用，平时学到的知识也不能应用于实习中，实习结束之后自己不会留在企业中，所以认为没有必要认真工作，从而导致实习过程中学生错误频发，完全背离了顶岗实习的初衷。
学生适应环境的能力差也会导致实习过程中各种不适状况的发生。这个时代的孩子虽然在学习上能力不断增强，但是社会生存能力比较弱。实习单位不同于学校，环境的变化也会导致学生心理上的波动。在适应了学校简单随意的生活环境后，很多学生无法接受工作中的复杂环境，甚至对一些人际交往、角色转变等方面的变化也不能接受，从而导致实习生活困难重重。同时，由于学生受挫能力太差，当真正的实习环境不如自己想象中的好时，或者努力工作了一段时间但是并没有取得相应效果的时候，可能就会导致学生情绪出现大的波动，产生失落感，甚至有的学生会擅自离岗，造成较严重的后果。
（三）实习单位方面的因素
目前，虽然有很多实习单位愿意和学校建立校企合作关系，但是其中的一部分单位由于实际工作的需要不能给学生提供与专业完全相关的岗位，有的單位也很难为某些专业比如会计、审计等学生提供集体实训的岗位。甚至还存在某些实习单位对顶岗实习的学生重视程度不够、指导意识不强、专业指导人员配备不足、把学生当作廉价劳动力等现象。此外，由于实习单位接收学生时间不统一，学院只能服从，实习安排临时性、随意性太大，导致实习任务安排不能及时落实，也打破了原有的教学计划，给教学管理带来很大难度；并且实习单位及院校并没有制定顶岗实习考核体系，如某高校目前仅依靠“校友邦”软件，实际考核意义还有待考证。
三、顶岗实习质量保障体系的构建
（一）加强顶岗实习前的教育
1.改变原有错误实习观念
由于学生缺乏对顶岗实习知识的了解，大部分学生认为，顶岗实习就是学校的一个形式，而自己则充当学校的廉价劳动力，因此对顶岗实习存在着排斥甚至反对的心理。所以，在学生实习之前，学校应开展相应的讲座，讲解有关实习的内容、作用等，从而改变学生对顶岗实习原有的错误观念，加强顶岗实习在学生心目中的地位，使顶岗实习达到最好的效果。
2.做好生理和心理上的准备
现阶段的学生都是娇生惯养长大的，无论是在家里还是学校，几乎没有自己做过什么事情，这就导致了大部分学生动手能力差。因此，在顶岗实习的过程中会出现很多学生不会做或者不知如何下手的现象，为了减少这种状况的发生，学校应在学生实习之前对其进行教育，使其提前做好吃苦耐劳的准备。
首先，为保证实习期间学生能承受大量的劳动，学生在实习前应该提前加强自身的体育锻炼，提高自己的身体素质，这样才能在实习过程中取得更大的成效。 其次，学生要做好心理上的准备，转变自己对顶岗实习的观念。学校也可以聘请企业人员到校为学生进行实习期间工作内容的讲解，使学生熟悉工作环境和流程，并且可以通过和企业人员的沟通交流来了解更多关于企业的信息，为自己的实习奠定良好的基础。
（二）做好顶岗实习过程中的质量监督
1.事前监督
学校应该在学生实习之前，根据其自身的特点和动手能力为其制订合理明确的实习任务，避免由于要求过于简单或过于困难给学生造成心理上的落差，同时，实习任务应结合专业和岗位的共同特点和要求，在校企双方经过协商之后达成，避免实习过程的盲目性。在实习前，学校应及时将实习任务布置给学生，使学生能够带着目标去实习。实习任务制定的目的在于规范实习安排，督促学生在实习过程中的积极表现，学校和企业都应该给予高度重视。
2.事中监督
在实习过程中，指导教师应该及时对学生进行监督，可以要求学生在一天的工作结束之后记录自己的工作心得。同时，教师可以多方面地与学生进行沟通交流，了解他们在学习过程中遇到的问题并及时解决。教师进行及时监督有助于学生更有效地完成实习。
3.事后监督
在学生实习结束之后，学校和企业应该召开一次座谈大会，对学生实习期间的表现情况以及收获进行总结，对表现较好的学生进行奖励，对实习过程中表现较差的学生进行问题的分析，从而帮助学生更好地认识自己以及工作。通过这样的总结为学生的实习完美地画上句号。
4.充分发挥单位、学校与政府之间有效合作的作用
学生的顶岗实习不仅是学校单独的责任，更涉及企业的配合。学校应充分挖掘社会潜力，发掘更多更好的合作企业，为学生提供更多的实习就业机会，同时企业领导也要充满社会责任感，尽可能地为学校技术人才的培养提供可靠的平台，在给企业带来经济效益的同时也实现了企业与学校的共赢。在企业与学校合作的同时，政府应作为坚实的后盾，给予承担责任的企业相应的财政补助和保障策略。要使顶岗实习实现最高效的人才培养，就应使学校、企业和政府之间形成最紧密的联系。
四、构建三维顶岗实习质量保障体系
（一）强化质量标准体系
要使学生高效地完成顶岗实习的任务，学校应加强各方面的体系构建，以提高学生的实习质量。比如，学校应该为学生提供充足的与学生专业相关的工作单位，由“企业找学校”改为学校主动寻求高质量的实习单位；不断地强化实习指导教师力量，增加教师在企业一线的实践机会，提高教师的综合指导能力，为学生的实习提供专业的指导。只有完善了实习保障体系，学生才能高效地完成实习计划。
（二）完善组织管理体系
为了保证顶岗实习的教学质量，学校应制订相关的规定和政策有效地组织学生进行实习，并且完善实习过程中的管理制度，实行中层干部负责制，实现每个顶岗实习单位配备至少一名学校中层以上的相关负责人，并安排教师全程跟岗教学，可以根据专业与岗位要求，定期安排不同教师到企业，他们可以根据岗位需求针对性地开展教学，也有责任与实习单位进行沟通协调，解决学生遇到的困难，同时可以对学生进行有效的监督，切实为学生的实习保驾护航。
（三）改革考核评价体系
顶岗实习作为综合实践性强的实训项目，必须具备全面、严格的考核評价制度。学生的实习任务主要是在企业内完成的，因此，企业的考核鉴定应当作为顶岗实习考核评价的主要依据。企业对学生的考核应该严格按照其工作人员的标准，全面考核学生的工作态度、职业素质、技术能力和工作效果等。然后学校再以企业的考核鉴定为依据，根据国家人才培养目标，并结合学生的实际实习情况，对学生的实习态度、专业技术能力、学习效果等进行评价。顶岗实习质量保障体系应该是公平公开的，但还需结合实际情况，学习国内外先进评价理念，不断完善质量评价体系，为学生顶岗实习质量的提升提供切实保障。
总之，顶岗实习是在真实工作环境中培养学生严谨的工作作风、良好的职业素养，是将理论知识转化为实际操作技能的重要教学环节，为了培养高技能型人才，学校应充分发挥主体作用，企业作为支撑，政府是保障，只有充分发挥每一个职能部门的作用，并实现三者间的有效结合，才能更加完善学生的实习保障体系。
参考文献：
[1]孙素云.高职院校顶岗实习质量评价体系研究[J].当代职业教育，2013（7）：64-67.
[2]王悔改，宋延沛.“柔性顶岗毕业实习”校企合作模式的探索与实践[J].中国科教创新导刊，2013（19）：68.