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【摘要】顶岗实训是提升高校教师实践教学能力的重要途径。本文以长江大学文理学院为例，对商务英语专业教师顶岗实训模式、意义进行了探讨。通过教师顶岗实训的问题分析，进一步明确了教师顶岗实训的目的和意义，深入分析了教师顶岗实训的重要性和顶岗实训的必要保障，为以后商务英语专业自身建设和专业建设打下良好的基础。
【关键词】商务英语 顶岗实训 教师
一、引言
长江大学文理学院于2013年开设了商务英语专业。为了满足社会对复合型、应用型人才的需求，长江大学文理学院外国语系与新航线跨境电子商务服务有限公司合作，在其引荐下，与多家企业建立了校企合作、产业融合的商务英语人才培养模式，积极派送商务英语教师下企业锻炼。到目前为止，连同笔者在内，已有数十名商务英语教师下企业锻炼，收到了明显的效果。
二、顶岗实训模式解读
1.顶岗企业概况。我校教师顶岗实训到的企业一般为东莞网商会和鹏程网商会旗下的企业。网商会是由阿里巴巴多家会员企业组成的商会。会员企业全部应用电子商务开拓国际国内市场，绝大多数企业的生意来自于网络营销。
笔者顶岗实训长达半年之久的公司为东莞嘉昊服饰有限公司，位于服装时尚之都虎门，是一家设计、生产、销售为一体的国内第一家儿童礼服公司。主要产品包括儿童礼服，小孩婚纱，男童西装，儿童衬衫，公主裙，时尚童装。公司拥有员工300人，工厂占地面积8000平米，厂房建筑面积5000平米，拥有完整的产品供应链和强大的资源配置能力，在中小型企业中算是有一定规模的公司。外贸部门规模不大，共5个人。公司纪律严明、管理规范。工作时间较长，上午9：30-12：00，下午13：30-17：30，晚上18：30-20：00，全天工作共计9个小时。
2.顶岗工作内容。
（1）外贸业务员工作顶岗。外贸业务员的主要工作包括：了解熟悉公司产品、在阿里巴巴国际站上发布产品、设置橱窗产品、回复客户邮件并跟进客户，通过google开发客户、和其他兄弟部门沟通，包括生产部，成品仓等、接待外国客户来访、制作各种单据、接收客户打款、联系货代，发货、售后服务及继续跟进客户。笔者在半年时间内共发布产品2000多个，橱窗产品6个，询盘一百多封，成交客户2个。接待访厂客户1个，后续跟进客户若干。
（2）参加培训。在顶岗实训工作的期间里，笔者先后和公司的员工一起参加了东莞网商会组织的各种培训以及阿里巴巴公司组织的培训。
东莞网商会的会员一般为东莞的中小型企业，这些企业有一定的网络营销经验。网商会定期举办网商线下交流、文化交流、电子商务等培训，各企业之间可以互相交流，资源共享，互帮互助，达到互利共赢目的。培训的地点通常为网商会的企业，讲师则为这些企业中获得过较好业绩的外贸员，培训内容则是讲师们根据自己的经历总结出来的技巧、经验等。
笔者顶岗实训期间，有幸参加了阿里巴巴启程学院的学习。阿里巴巴启程学院旨在培养刚毕业的学生。历时三天的培训课程紧张充实，从第一天的《芝麻开门》到第三天的《外贸的成功法则》，每一门课程都让学生们受益匪浅。这些课程有在精神上鼓勵外贸新人的，比如《芝麻开门》、《电子商务成功法则》，更多的则是有关于实际操作的课程，如《图片处理技巧》、《外贸软件也疯狂》。在每天的再拓展课程中，同学们感受到了阿里那种不放弃不抛弃的精神，对人生有了新的感悟。经过具有丰富外贸实战经验讲师的培训，学生们提升了外贸职业素质，实现了学校与外贸企业之间的完美对接。
通过参加各种培训，教师可以从学生的角度来学习新的知识，了解自己的学生将来所要面对的挑战，并在平时注重培养其相关的技能。
（3）利用网络资源进行自主学习。在公司顶岗实训的时候，遇到很多不懂的问题，教师可以充分利用网络资源进行学习，尝试自己解决问题。其中比较好的资源包括阿里巴巴外贸学院和福步外贸论坛。
阿里巴巴外贸学院提供了各种各样的课程，包括系列课、点播、直播和线下课。点播和直播是可以根据自身情况选择性地学习，线下课程则是需要报名进行培训、学习。系列课中的《在线考试必修课—跨境电商初级人才认证》包括外贸业务能力、电商运营能力、客户服务能力、工具使用能力、职业素养五个板块，特别适合刚开始从事外贸工作的毕业生，让其在短时间里全方位了解外贸，为顺利出单打好坚实的基础。
福步外贸论坛是中国最大的专业外贸论坛，致力于打造全球最具人气、最实用的外贸社区。主要包括外贸区域市场、外贸行业交流、外贸业务交流、进口论坛、外贸相关技能、电商论坛、外贸总结、外贸配套服务、外贸精彩人生、外贸经理人、福步商业机会、外贸相关、外贸同城交流、福步行街、福步客服等板块。边工作边在福步外贸论坛学习，可以找到类似的问题和解决方案，省时、高效、实用。
（4）对往届以及应届毕业生进行调查。学校在派教师参加顶岗实训的同时，也安排了部分应届毕业生到东莞和深圳的企业进行实习。笔者一方面要做好公司的工作，另一方面也要关注这些学生的动态，为他们答疑解惑，提供支持和辅导。
通过调查发现，实习生存在着很多困惑和迷茫。同学们在来广东之前，都对外贸有着无限的向往和憧憬，以为做外贸可以赚很多钱，而且自己的聪明才智能得到充分的施展。来了以后才发现，有的公司的外贸也是才起步，有很多不完善的地方，而且住的地方大多在工厂，离市区较远。所以，造成了很大的心理落差，部分学生不能适应外贸公司的工作，在实习期未满的情况下跳槽，不利于学校的统一管理。因此，培养学生的积极心态以及吃苦耐劳的品质显得尤为重要。
（5）通过考试认证。笔者在顶岗实训期间参加了阿里巴巴电子商务网络营销师初级证书考试。考试分为两部分，每部分50分，总分100分。每门必须过30分才能通过考试。第一部分是外贸知识，第二部分是电子商务。外贸知识包括国际贸易和商务英语部分。电子商务主要考查的是在阿里巴巴后台上实际操作的能力。考试下来，觉得试卷能紧密结合实际，具有很强的指导意义。
【关键词】商务英语 顶岗实训 教师
一、引言
长江大学文理学院于2013年开设了商务英语专业。为了满足社会对复合型、应用型人才的需求，长江大学文理学院外国语系与新航线跨境电子商务服务有限公司合作，在其引荐下，与多家企业建立了校企合作、产业融合的商务英语人才培养模式，积极派送商务英语教师下企业锻炼。到目前为止，连同笔者在内，已有数十名商务英语教师下企业锻炼，收到了明显的效果。
二、顶岗实训模式解读
1.顶岗企业概况。我校教师顶岗实训到的企业一般为东莞网商会和鹏程网商会旗下的企业。网商会是由阿里巴巴多家会员企业组成的商会。会员企业全部应用电子商务开拓国际国内市场，绝大多数企业的生意来自于网络营销。
笔者顶岗实训长达半年之久的公司为东莞嘉昊服饰有限公司，位于服装时尚之都虎门，是一家设计、生产、销售为一体的国内第一家儿童礼服公司。主要产品包括儿童礼服，小孩婚纱，男童西装，儿童衬衫，公主裙，时尚童装。公司拥有员工300人，工厂占地面积8000平米，厂房建筑面积5000平米，拥有完整的产品供应链和强大的资源配置能力，在中小型企业中算是有一定规模的公司。外贸部门规模不大，共5个人。公司纪律严明、管理规范。工作时间较长，上午9：30-12：00，下午13：30-17：30，晚上18：30-20：00，全天工作共计9个小时。
2.顶岗工作内容。
（1）外贸业务员工作顶岗。外贸业务员的主要工作包括：了解熟悉公司产品、在阿里巴巴国际站上发布产品、设置橱窗产品、回复客户邮件并跟进客户，通过google开发客户、和其他兄弟部门沟通，包括生产部，成品仓等、接待外国客户来访、制作各种单据、接收客户打款、联系货代，发货、售后服务及继续跟进客户。笔者在半年时间内共发布产品2000多个，橱窗产品6个，询盘一百多封，成交客户2个。接待访厂客户1个，后续跟进客户若干。
（2）参加培训。在顶岗实训工作的期间里，笔者先后和公司的员工一起参加了东莞网商会组织的各种培训以及阿里巴巴公司组织的培训。
东莞网商会的会员一般为东莞的中小型企业，这些企业有一定的网络营销经验。网商会定期举办网商线下交流、文化交流、电子商务等培训，各企业之间可以互相交流，资源共享，互帮互助，达到互利共赢目的。培训的地点通常为网商会的企业，讲师则为这些企业中获得过较好业绩的外贸员，培训内容则是讲师们根据自己的经历总结出来的技巧、经验等。
笔者顶岗实训期间，有幸参加了阿里巴巴启程学院的学习。阿里巴巴启程学院旨在培养刚毕业的学生。历时三天的培训课程紧张充实，从第一天的《芝麻开门》到第三天的《外贸的成功法则》，每一门课程都让学生们受益匪浅。这些课程有在精神上鼓勵外贸新人的，比如《芝麻开门》、《电子商务成功法则》，更多的则是有关于实际操作的课程，如《图片处理技巧》、《外贸软件也疯狂》。在每天的再拓展课程中，同学们感受到了阿里那种不放弃不抛弃的精神，对人生有了新的感悟。经过具有丰富外贸实战经验讲师的培训，学生们提升了外贸职业素质，实现了学校与外贸企业之间的完美对接。
通过参加各种培训，教师可以从学生的角度来学习新的知识，了解自己的学生将来所要面对的挑战，并在平时注重培养其相关的技能。
（3）利用网络资源进行自主学习。在公司顶岗实训的时候，遇到很多不懂的问题，教师可以充分利用网络资源进行学习，尝试自己解决问题。其中比较好的资源包括阿里巴巴外贸学院和福步外贸论坛。
阿里巴巴外贸学院提供了各种各样的课程，包括系列课、点播、直播和线下课。点播和直播是可以根据自身情况选择性地学习，线下课程则是需要报名进行培训、学习。系列课中的《在线考试必修课—跨境电商初级人才认证》包括外贸业务能力、电商运营能力、客户服务能力、工具使用能力、职业素养五个板块，特别适合刚开始从事外贸工作的毕业生，让其在短时间里全方位了解外贸，为顺利出单打好坚实的基础。
福步外贸论坛是中国最大的专业外贸论坛，致力于打造全球最具人气、最实用的外贸社区。主要包括外贸区域市场、外贸行业交流、外贸业务交流、进口论坛、外贸相关技能、电商论坛、外贸总结、外贸配套服务、外贸精彩人生、外贸经理人、福步商业机会、外贸相关、外贸同城交流、福步行街、福步客服等板块。边工作边在福步外贸论坛学习，可以找到类似的问题和解决方案，省时、高效、实用。
（4）对往届以及应届毕业生进行调查。学校在派教师参加顶岗实训的同时，也安排了部分应届毕业生到东莞和深圳的企业进行实习。笔者一方面要做好公司的工作，另一方面也要关注这些学生的动态，为他们答疑解惑，提供支持和辅导。
通过调查发现，实习生存在着很多困惑和迷茫。同学们在来广东之前，都对外贸有着无限的向往和憧憬，以为做外贸可以赚很多钱，而且自己的聪明才智能得到充分的施展。来了以后才发现，有的公司的外贸也是才起步，有很多不完善的地方，而且住的地方大多在工厂，离市区较远。所以，造成了很大的心理落差，部分学生不能适应外贸公司的工作，在实习期未满的情况下跳槽，不利于学校的统一管理。因此，培养学生的积极心态以及吃苦耐劳的品质显得尤为重要。
（5）通过考试认证。笔者在顶岗实训期间参加了阿里巴巴电子商务网络营销师初级证书考试。考试分为两部分，每部分50分，总分100分。每门必须过30分才能通过考试。第一部分是外贸知识，第二部分是电子商务。外贸知识包括国际贸易和商务英语部分。电子商务主要考查的是在阿里巴巴后台上实际操作的能力。考试下来，觉得试卷能紧密结合实际，具有很强的指导意义。