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企业文化的特点
企业文化是指某个企业所特有的、为该企业员工所共同遵循的一系列价值观、信念和行为方式的总和。企业文化的形成需要经过一个较长的时期，具有下述特点：首先，企业文化为企业员工所共同认可，对企业内所有员工的行为都具有一定的规范性；其次，企业文化是某个企业所特有的，具有很强的独特性，难以被其他企业所模仿；第三，企业文化具有较强的稳定性，在短期内一般不会发生本质的变化；第四，企业文化具有动态性，会随着企业所面临环境的变化而发生相应的变化。
猴子模型
猴子模型可以对企业文化的形成过程及其特点做出生动的解释和示范。
我们首先看一个模型。有这样一个铁笼子，在笼子的顶端悬挂着一串香蕉，悬挂香蕉的绳子与一个机关相连，只要香蕉或绳子发生微小的振动，便会有瓢泼大水从整个笼子的上方落入笼子中，直到香蕉和绳子恢复静止状态为止（假设香蕉和绳子足够牢固，不会被轻易扯坏）。
将一群猴子关进上述笼子中。刚开始时，所有的猴子都在试着打量这个新环境。突然，有一只猴子抬头望见了悬挂在笼子顶端的香蕉，他便本能地冲着香蕉往上一跃。接下来，出乎所有猴子预料的事情发生了。当那只猴子的手刚刚接触到香蕉的一刹那，瓢泼大水从笼子顶端骤然而下，所有的猴子都被浇成了“落汤鸡”。等水停以后，刚才那只有所表现的猴子被其同伴暴打一顿，它为自己的行为付出了惨痛的代价，从此再也不敢轻举妄动了。过了一会儿，另外一只耍小聪明的猴子天真地认为，刚才那家伙太蠢了，它应该跳得再高一些。于是他便经过充分准备后再用力往上一跃，接着，同样的事情发生了……这只猴子也得到了同伴们严厉的惩罚，它开始明白了，其实自己比刚才那家伙还蠢。此后，又有几只胆大的猴子也有了同前两只猴子一样的经历。这样，经过一段时间以后，香蕉仍然完好无损地挂在那里，再也没有一只猴子试图去碰它。
此后，把一只新猴子放入笼中，同时换出一只旧猴子（第一批被放入笼中的猴子）。新猴子做出了同样的尝试，但也得到了同样的下场（被水浇后又被同伴狂揍），之后，笼中又恢复了平静。每过一段时间，就用一只新猴子换出一只旧猴子。前几次放入的新猴子大都有着同样的经历（往上一跃，然后接受大水和同伴的洗礼）；接下来放入的新猴子只要作出向上一跃的准备动作，在尚未付诸实际行动之前便被同伴狂揍一顿；它自己搞不清这到底是为什么，但它的同伴却很清楚（等这家伙完成全部动作，我们大伙可就又成“落汤鸡”了）；再后来放入的新猴子就更惨了，它们甚至连准备动作还没来得及作出，只是抬头向上一望，便被同伴暴打一顿。虽然每次新旧猴子交换后新猴子的经历发生了一定的变化，但每次的结果都是一样的（笼中恢复平静，香蕉仍然挂在那里）。最后，等笼中的旧猴子全都被换成了新猴子，笼子里依然是平静的，香蕉也依然挂在那里。
此后，每隔一段时间，就用一只新新猴子（相对于新猴子来说）换出一只新猴子。新新猴子的经历和最后一只被放入的新猴子完全一样，都是只抬头一望，便被同伴一顿狂揍。这样，最后笼中的新猴子全都被换成了新新猴子，笼子里依然是平静的，香蕉也依然挂在那里。虽然所有的新新猴子都不清楚碰一下甚至只是瞅一眼香蕉意味着什么，但是没有一只猴子敢去尝试一下，因为那样将意味着惨痛的代价。
从猴子模型看企业文化
猴子模型可用以解释企业文化的形成过程，以及企业文化的规范性、独特性、相对稳定性和动态性等特点。
首先，从猴子的模型看企业文化的形成过程及其规范性。在猴子模型中，猴群在其所处的环境（带机关的笼子）中，其中的猴子经过一个相互作用的过程（这个过程可能比较漫长），形成了一定的游戏规则（不许碰香蕉，甚至连看也不行）。这个游戏规则一旦形成，就为猴群整体所认同。虽然并不是所有的猴子都清楚地了解这个游戏规则的来龙去脉，但是它对所有猴子的行为都具有很强的规范性，它们会一致认同并自觉遵守这个规则，违者会受到严厉的惩罚。
如果我们把猴子模型中的猴群视为一个企业的话，那么其中的笼子即企业所面临的环境，组成猴群的猴子就是这个企业的员工，旧猴子可视为企业的老员工，新猴子、新新猴子是企业在不同时期的新员工。企业在其所处的环境中，其员工经过长期的共同生产经营活动过程，会逐渐形成为一定的企业文化。这一过程类似于上述猴子模型中猴群游戏规则的形成过程。而且，企业文化一旦形成，就会被企业的全体员工所一致认同，并且会对企业所有员工的行为方式产生很强的规范性。
其次，从猴子模型看企业文化的独特性。在猴子模型中，猴群最终形成的游戏规则与其所处的环境密切相关。上述模型中猴群所面临的外部环境是特定的，即一个带机关的笼子，机关上挂一串香蕉。因此在这种特定的环境中所形成的游戏规则也必然是独特的。假设给猴群换一种环境，如将机关拆除，只剩一个顶端悬挂香蕉的笼子，并且定期更换香蕉，那么猴群最后形成的游戏规则肯定是：所有的猴子都对那个取下香蕉的同伴赞赏有加，并给予鼓励和奖励。
我们再来看企业文化，一个企业所面临的内外环境是独特的，与之相联系，它所形成的企业文化也必然是独特的，别的企业很难学习和效仿。如“海尔文化”便是海尔集团在其长期的发展过程中，经过其所面临的特定的环境的熏陶而逐渐形成的独特的企业文化，其他企业很难效仿。海尔集团的很多成功的做法看似简单易学，似乎多数企业都能够做到，而且这些看似简单的做法都是公开的，但是，有很多企业曾经专门组织人员到海尔学习经验，最后大都收效甚微，这是因为海尔很多看似简单的成功做法难以在其他企业得到推广。从中足见企业文化的独特性和难以效仿性。
再次，从猴子模型看企业文化的稳定性。在猴子模型中，猴群最后所形成的游戏规则从旧猴子传到新猴子，再从新猴子传到新新猴子，表现出很强的稳定性。如果说新猴子能够遵循旧猴子所形成的游戏规则是由于某些新猴子清楚地知道为什么不能碰香蕉的话，那么新新猴子之所以仍然遵循这一游戏规则就不是这样了，它们当中没有一个知道碰香蕉会导致所有的猴子被大水浇，它们仅仅知道试图碰香蕉会带来同伴的一顿狂揍而已。
与之相类似，企业文化也拥有较强的稳定性，它会被企业员工一代一代地传下去。企业的元老级员工（第一代）清楚地知道企业文化形成的来龙去脉，知道企业特定生产经营行为以及员工特定行为方式的缘由，但新员工是不太清楚这些的。尽管如此，新员工也会逐渐去适应企业所特有的文化，并把它传给下一代员工。这样，企业文化也就具有了很强的稳定性。
最后，从猴子模型看企业文化动态性及其变迁。在猴子模型中，猴群的游戏规则虽然具有较强的稳定性，但这种稳定性是相对的，如果猴群所面临的内外部环境发生变化，那么猴群的游戏规则也会发生一定的变化。我们以如下两种情况的环境变化为例：第一种情况，如笼子的机关坏了，即使香蕉或绳子发生振动，也不会再有大水浇到笼子里，这样，经过一段时间的相互作用，我们可以预见到香蕉终会被那些大胆的猴子取下吃掉。第二种情况，如进来一只体格比其他猴子健壮得多的猴子，使得其余的猴子都不得不听从其指挥，在这种情况下，如果这只猴子去碰香蕉，即使猴群被浇，这只猴子也不会招致一顿暴打，这样，它就可能会继续去尝试，那么，香蕉最终就有可能被它取下。
我们从猴群游戏规则的变化也可以联想到企业文化的动态性及其变迁。同猴群的游戏规则一样，企业文化虽然具有较强的稳定性，但是这种稳定性也只是相对的，随着企业所面临的内外部环境的变化，企业文化也会发生相应的变化。上述猴群所面临的第一种环境变化，可以比作企业外部环境（如经济景气或萧条、竞争对手状况、市场状况等）的变化；第二种情况的环境变化则可以比作企业内部环境（如企业领导者及其领导风格等）的变化。猴群所面临的环境的改变会引起其游戏规则的变化；企业所面临的内外部环境的变化也必然会对企业文化的稳定性造成一定的冲击，如果这种冲击是不可忽视的，那么企业文化必然会发生相应的变迁。
企业文化是指某个企业所特有的、为该企业员工所共同遵循的一系列价值观、信念和行为方式的总和。企业文化的形成需要经过一个较长的时期，具有下述特点：首先，企业文化为企业员工所共同认可，对企业内所有员工的行为都具有一定的规范性；其次，企业文化是某个企业所特有的，具有很强的独特性，难以被其他企业所模仿；第三，企业文化具有较强的稳定性，在短期内一般不会发生本质的变化；第四，企业文化具有动态性，会随着企业所面临环境的变化而发生相应的变化。
猴子模型
猴子模型可以对企业文化的形成过程及其特点做出生动的解释和示范。
我们首先看一个模型。有这样一个铁笼子，在笼子的顶端悬挂着一串香蕉，悬挂香蕉的绳子与一个机关相连，只要香蕉或绳子发生微小的振动，便会有瓢泼大水从整个笼子的上方落入笼子中，直到香蕉和绳子恢复静止状态为止（假设香蕉和绳子足够牢固，不会被轻易扯坏）。
将一群猴子关进上述笼子中。刚开始时，所有的猴子都在试着打量这个新环境。突然，有一只猴子抬头望见了悬挂在笼子顶端的香蕉，他便本能地冲着香蕉往上一跃。接下来，出乎所有猴子预料的事情发生了。当那只猴子的手刚刚接触到香蕉的一刹那，瓢泼大水从笼子顶端骤然而下，所有的猴子都被浇成了“落汤鸡”。等水停以后，刚才那只有所表现的猴子被其同伴暴打一顿，它为自己的行为付出了惨痛的代价，从此再也不敢轻举妄动了。过了一会儿，另外一只耍小聪明的猴子天真地认为，刚才那家伙太蠢了，它应该跳得再高一些。于是他便经过充分准备后再用力往上一跃，接着，同样的事情发生了……这只猴子也得到了同伴们严厉的惩罚，它开始明白了，其实自己比刚才那家伙还蠢。此后，又有几只胆大的猴子也有了同前两只猴子一样的经历。这样，经过一段时间以后，香蕉仍然完好无损地挂在那里，再也没有一只猴子试图去碰它。
此后，把一只新猴子放入笼中，同时换出一只旧猴子（第一批被放入笼中的猴子）。新猴子做出了同样的尝试，但也得到了同样的下场（被水浇后又被同伴狂揍），之后，笼中又恢复了平静。每过一段时间，就用一只新猴子换出一只旧猴子。前几次放入的新猴子大都有着同样的经历（往上一跃，然后接受大水和同伴的洗礼）；接下来放入的新猴子只要作出向上一跃的准备动作，在尚未付诸实际行动之前便被同伴狂揍一顿；它自己搞不清这到底是为什么，但它的同伴却很清楚（等这家伙完成全部动作，我们大伙可就又成“落汤鸡”了）；再后来放入的新猴子就更惨了，它们甚至连准备动作还没来得及作出，只是抬头向上一望，便被同伴暴打一顿。虽然每次新旧猴子交换后新猴子的经历发生了一定的变化，但每次的结果都是一样的（笼中恢复平静，香蕉仍然挂在那里）。最后，等笼中的旧猴子全都被换成了新猴子，笼子里依然是平静的，香蕉也依然挂在那里。
此后，每隔一段时间，就用一只新新猴子（相对于新猴子来说）换出一只新猴子。新新猴子的经历和最后一只被放入的新猴子完全一样，都是只抬头一望，便被同伴一顿狂揍。这样，最后笼中的新猴子全都被换成了新新猴子，笼子里依然是平静的，香蕉也依然挂在那里。虽然所有的新新猴子都不清楚碰一下甚至只是瞅一眼香蕉意味着什么，但是没有一只猴子敢去尝试一下，因为那样将意味着惨痛的代价。
从猴子模型看企业文化
猴子模型可用以解释企业文化的形成过程，以及企业文化的规范性、独特性、相对稳定性和动态性等特点。
首先，从猴子的模型看企业文化的形成过程及其规范性。在猴子模型中，猴群在其所处的环境（带机关的笼子）中，其中的猴子经过一个相互作用的过程（这个过程可能比较漫长），形成了一定的游戏规则（不许碰香蕉，甚至连看也不行）。这个游戏规则一旦形成，就为猴群整体所认同。虽然并不是所有的猴子都清楚地了解这个游戏规则的来龙去脉，但是它对所有猴子的行为都具有很强的规范性，它们会一致认同并自觉遵守这个规则，违者会受到严厉的惩罚。
如果我们把猴子模型中的猴群视为一个企业的话，那么其中的笼子即企业所面临的环境，组成猴群的猴子就是这个企业的员工，旧猴子可视为企业的老员工，新猴子、新新猴子是企业在不同时期的新员工。企业在其所处的环境中，其员工经过长期的共同生产经营活动过程，会逐渐形成为一定的企业文化。这一过程类似于上述猴子模型中猴群游戏规则的形成过程。而且，企业文化一旦形成，就会被企业的全体员工所一致认同，并且会对企业所有员工的行为方式产生很强的规范性。
其次，从猴子模型看企业文化的独特性。在猴子模型中，猴群最终形成的游戏规则与其所处的环境密切相关。上述模型中猴群所面临的外部环境是特定的，即一个带机关的笼子，机关上挂一串香蕉。因此在这种特定的环境中所形成的游戏规则也必然是独特的。假设给猴群换一种环境，如将机关拆除，只剩一个顶端悬挂香蕉的笼子，并且定期更换香蕉，那么猴群最后形成的游戏规则肯定是：所有的猴子都对那个取下香蕉的同伴赞赏有加，并给予鼓励和奖励。
我们再来看企业文化，一个企业所面临的内外环境是独特的，与之相联系，它所形成的企业文化也必然是独特的，别的企业很难学习和效仿。如“海尔文化”便是海尔集团在其长期的发展过程中，经过其所面临的特定的环境的熏陶而逐渐形成的独特的企业文化，其他企业很难效仿。海尔集团的很多成功的做法看似简单易学，似乎多数企业都能够做到，而且这些看似简单的做法都是公开的，但是，有很多企业曾经专门组织人员到海尔学习经验，最后大都收效甚微，这是因为海尔很多看似简单的成功做法难以在其他企业得到推广。从中足见企业文化的独特性和难以效仿性。
再次，从猴子模型看企业文化的稳定性。在猴子模型中，猴群最后所形成的游戏规则从旧猴子传到新猴子，再从新猴子传到新新猴子，表现出很强的稳定性。如果说新猴子能够遵循旧猴子所形成的游戏规则是由于某些新猴子清楚地知道为什么不能碰香蕉的话，那么新新猴子之所以仍然遵循这一游戏规则就不是这样了，它们当中没有一个知道碰香蕉会导致所有的猴子被大水浇，它们仅仅知道试图碰香蕉会带来同伴的一顿狂揍而已。
与之相类似，企业文化也拥有较强的稳定性，它会被企业员工一代一代地传下去。企业的元老级员工（第一代）清楚地知道企业文化形成的来龙去脉，知道企业特定生产经营行为以及员工特定行为方式的缘由，但新员工是不太清楚这些的。尽管如此，新员工也会逐渐去适应企业所特有的文化，并把它传给下一代员工。这样，企业文化也就具有了很强的稳定性。
最后，从猴子模型看企业文化动态性及其变迁。在猴子模型中，猴群的游戏规则虽然具有较强的稳定性，但这种稳定性是相对的，如果猴群所面临的内外部环境发生变化，那么猴群的游戏规则也会发生一定的变化。我们以如下两种情况的环境变化为例：第一种情况，如笼子的机关坏了，即使香蕉或绳子发生振动，也不会再有大水浇到笼子里，这样，经过一段时间的相互作用，我们可以预见到香蕉终会被那些大胆的猴子取下吃掉。第二种情况，如进来一只体格比其他猴子健壮得多的猴子，使得其余的猴子都不得不听从其指挥，在这种情况下，如果这只猴子去碰香蕉，即使猴群被浇，这只猴子也不会招致一顿暴打，这样，它就可能会继续去尝试，那么，香蕉最终就有可能被它取下。
我们从猴群游戏规则的变化也可以联想到企业文化的动态性及其变迁。同猴群的游戏规则一样，企业文化虽然具有较强的稳定性，但是这种稳定性也只是相对的，随着企业所面临的内外部环境的变化，企业文化也会发生相应的变化。上述猴群所面临的第一种环境变化，可以比作企业外部环境（如经济景气或萧条、竞争对手状况、市场状况等）的变化；第二种情况的环境变化则可以比作企业内部环境（如企业领导者及其领导风格等）的变化。猴群所面临的环境的改变会引起其游戏规则的变化；企业所面临的内外部环境的变化也必然会对企业文化的稳定性造成一定的冲击，如果这种冲击是不可忽视的，那么企业文化必然会发生相应的变迁。