组织学习能力与企业科技创新能力关系研究述评

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  【摘要】科技创新是推动该地区经济发展和科技进步的一支重要力量,在“创新制胜”的今天,我国创业企业科技创新能力的高低在很大程度上决定着其竞争能力、经济效益和可持续发展。我国涉及组织学习能力与企业创新能力之间关系这方面的研究起步较晚。本文主要对国内外现实背景和理论背景及现状进行整理、综述和评价,并展望国内基于组织学习的企业科技创新能力未来的研究方向。
  【关键词】组织学习;企业科技创新能力;研究述评
  知识创新是实现企业科技创新能力的基础和关键路径,创新能力表现为对知识的搜集、整理和应用,使企业能够高效地吸收和配置资源,努力改变或重新设计自身以适应不断变化的环境,从而达到既定的企业目标。在此过程中,知识创新引导着企业科技创新能力的产生和演进。
  1.组织学习的内涵及其研究进展
  组织学习的研究始于Cyert和March(1963),他们对组织学习的定义是基于经验的适应过程。之后,国内外的学者纷纷对组织学习进行过界定,经相关文献整理,约有20余种不同的观点。
  管理和商业领域将组织学习与企业核心竞争力的提升或与绩效的相关实证研究;经济学倾向于将组织学习视做可以计量的组织行为绩效的提高或者抽象与模糊的正向结果[1];组织行为学则关注组织学习的过程,着重于研究组织学习的机理分析和知识或信息的演进过程。组织学习能力是反映组织学习效率和效果的重要标志,有以下三种研究视角。
  1.1企业自身能力适应外部环境的视角
  王振江(2000)将企业的学习能力界定为组织的警觉变化、预估影响、做出反应、调整安排的自创未来的能力[2], 这说明内部学习是组织学习的基本要求,内部知识的扎根和知识流通才能稳定组织学习的独特优势,阎大颖(2006)认为,企业的学习能力是企业通过调整自己的内在结构以适应变化着的外部环境的能力[3]。外部学习是组织学习的更新和进取的动力,对外部知识的开发,才能追赶市场竞技场的同行,持有特有的知识,才能构筑组织的竞争优势,外部学习与内部学习资源是企业科技创新能力协同互动机制的重要学习内容。
  1.2学习能力内涵的视角
  胡汉辉等(2006)指出组织的学习能力是指组织为了开发与挖掘组织潜在所需知识和技能,通过知识的模仿、改进与创造来提高组织与环境相适应的胜任力[4]。这些定义说明了,学习是组织的灵魂,知識是学习的对象,这就是学习能力最本质的内涵。
  1.3创新的视角
  创新性学习是对所获取知识的操作过程中来逐渐摸索、掌握所学的知识,研究开发中学、创新中学习等,企业的真正创新能力应该是以人为皈依的“组织创新学习能力”。从创新的视角界定的已有多个,其中代表性的有:组织学习是发展新的有影响行为潜能的知识和思想( Narver&Slater:1995);通过不断的行为改进来保持企业的竞争优势和创新能力(朱伟民:2001)。Yeung(1999)等学者从新思想的产生和应用方面对企业学习能力进行了界定。
  1.4行为组织的视角
  Gavin(1993)提出学习型组织是这样的组织,擅长创造、获取和转移知识,善于调整行为来反映新的知识和思想[1]。Marquardt(1996)强调学习型组织是一个开展强有力的集体性学习,并且改变自身来更好的收集、管理和使用知识,以获得成功的组织[1]。也有学者提出:组织学习是把分散的、个人意会的知识组织化、群体化和明晰化从而形成体现为产品、产业、市场和体质的结构化知识,达到知识创新的真正本质。结构和策略能够赋予组织学习能力,个人学习是组织学习的前提条件,组织学习是个人学习的进阶,只有将个人的学习上升为团队学习,才能把组织学习看作是由成员个人协作探索形成的过程。
  总结现有研究可以发现,构造、积累、保持、运用组织知识是企业提升科技创新能力的根本性战略,也是企业经营管理的持续目标。企业科技创新能力的形成是从个人与集体、内与外部资源、积累性与创新性协同学习获取的“特定的知识”,因此最终必须归结到学习的方面并以组织学习为载体,是隐藏在企业资源背后的配置、开发、保护、使用和整合资源的组织学习能力。通过组织学习来培养企业的科技创新能力是现代企业谋求生存与发展的必然选择。
  2.企业科技创新能力的内涵及其研究进展
  关于企业创新能力的概念,Burgelman(1998)认为企业创新能力是支持企业创新战略的一系列综合特征,它包括可利用资源及分配、对行业发展的理解能力、对技术发展的理解能力、战略管理能力、结构和文化条件[5]。Barton(1992)认为企业创新能力的核心是掌握专业知识的人、技术系统能力、管理系统能力及企业的价值观[5]。艾米顿(1998)认为创新能力是“企业创造新思想的能力,使用好思想的能力,好思想最终成为市场化的产品或服务,并能够为企业带来利润的能力”[6]。魏江、许庆瑞(1995)认为企业创新能力是支持企业创新战略实现、由产品创新能力和工艺创新能力两者耦合并由此决定的系统整体功能[7]。如此看来。对企业创新能力的概念界定,应包括系统能力和战略导向两方面。
  新世纪,各国对创新概念的有代表性的再定义如下:
  2.1从企业科技创新过程角度
  欧盟的“欧洲创新积分板,2006的定义:“创新覆盖了一个很宽的改进企业绩效活动的范围,包括有所有产品、服务、分配方式、制作方法、营销方式和组织方法新的重大改进。”
  2005年经济合作与发展组织(OECD)的《奥斯陆手册第三版》的定义:“创新是在业务实践、工作场所或外部关系中实现产品或服务的新的重大的改进、新的营销方式或新的组织方式。创新活动是指所有实现或打算实施创新的科学、技术、组织、财政和商务阶段。”
  美国商业部21世纪经济顾问委员会的“测度创新”的定义:“旨在为企业创造新的消费价值和财政回报新的或改进的产品、服务、过程方法、系统和组织模式的设计、发明、开发或实施。”[8]
  2.2从企业科技创新能力组合角度
  企业各种能力的组合,包括战略管理能力、核心制造能力、核心技术能力、核心营销能力、组织管理能力。强调能力的组合,以组合创新过程为基础,比较全面,对企业培育核心能力具有一定的指导性[1]。Coombs(1996):企业的技术能力以及将技术能力予以有机结合的组织能力,强调技术能力和组织内部管理能力[1]。
  总结现有研究可以发现,与其他组织创新相比,企业科技创新的显著特征是企业在经营策略、产品和工艺、改进工作的质量和效率、增强信息的交流、改善工作场所组织或外部关系等方面提高企业学习和利用新知识和技术能力的综合表现,并且是管理战略决策的结果。
  3.组织学习能力与企业创新能力的关系
  3.1创新是一个互动学习的过程
  创新过程是知识密集的。创新需要应用知识,同时,创新过程也需要集中地产生新的知识,它依赖于个别的智慧和创造力,以及“相互作用的学习”。所以有介入其中的人员在创新过程的每一点上,都需要有紧密的联系和迅速的信息交流,这需要加强组织学习,尤其是因为创新过程是一个知识转移和知识转换的过程。
  企业创新与组织学习是一个互动的过程,企业的创新不仅来源于企业内部各层次和形式及其多角度的能力的整合,同时也是企业与同行竞争者知识持有量与质的较量。创新在技能、思想和价值观的流动过程中激发出创新的方案和其已有组织能力和资源的基础上,挖掘出新的市场机会,实现组织能力和资源的多种应用,吸收这些资源和具有重组的能力[9],从而开发良好的财务报告和控制企业系统的动力,从而最大程度地利用和发挥现有技能和资源的作用。
  3.2企业的性质决定其创新能力是组织学习的过程
  (1)企业内涵的交叉综合性。从组织结构层面看,它包括个人知识、团队知识和组织知识;从内容来说,它包括生产性知识和管理性知识,前者用于协调人与物之间的关系,后者用于协调人与人之间的关系,从企业的本质看,它具有经济性。企业首先是一个营利性组织,只能通过整合企业知识,才能实现作为企业本质的利润目标,组织学习可以在整合知识与获取新知识的同时,创造组织学习新技能的机会,建设知识共享渠道和知识创造机制,并将其转化成市场机会。
  (2)企业当前的知识存量所形成的知识结构决定了企业发现未来的机会和配置资源的方法,只有经过一定时间的积累,使知识点达到一定的丰度和凝聚度,才能成为信息资源。正是这种积累性,才使不断流散在空间和时间中的知识,能够汇集到学习型组织,跨越时空限制,从不同的角度、不同的方向满足人们特定的组织学习的需求。积累性学习通过外界引入或内部共享等已经存在的知识,企业获得自身发展所需要的知识。
  (3)推动创新与技术发展的关键性成分不是研究机构和文化设施的新颖性,而在于这个系统具有能在知识和信息基础上生成与产业生产和商业应用直接有联系的“和合”能力和整体环境。管理者的意识形态与价值观念-影响学习制度安排、决定企业规范与学习陈本-改变创业与创新的环境-形成创业和创新的动力。
  科技创新能力是发展的、体现自组织特点的系统化能力,协调不同的生产技能和有机结合多种技术流派的学识,企业“特定的知识体系”是以隐性知识为主的,并且具有明显的方法论特征,是很难察觉、复制和模仿的,以人为载体,是隐藏在企业资源背后的配置、开发、保护、使用和整合资源的主体能力[10],需要持续的创新学习能力。组织学习能力是一种可以支持不断创新的能力,因而,从组织学习的角度来审视企业科技创新能力具有合理性。
  从企业科技创新能力的形成入手,对组织学习和企业创新能力的关系做深入的分析,提出组织学习的构成要素对形成新创企业科技创新能力构成起相关的影响作用,从而推演出本研究的基本观点:组织学习能力的把握是企业科技创新能力的根本动力。
  3.3组织学习能力与企业创新能力的关系研究进展
  组织学习的定量研究不仅可以验证组织学习定性研究所形成的理论,帮助企业更好地安排和谋划组织学习,而且通过定量研究可以发展出一些新的关于组织学习的见解或理论,推动组织学习不断深入发展。为此,组织学习的定量研究正引起越来越多的学者的重视。
  (1)欧美不少学者的研究表明,组织学习对组织创新(能力)有正向的影响。
  Calantone(2002)从学习承诺、共同愿景、开放心态、组织内部和知识共享等角度研究了组织学习、企业创新能力和创新绩效之间的关系,研究表明,组织学习对提高企业创新水平以及企业绩效均具有积极的重要作用[2]。Hult(2001)以及Hurley(2002)则从团队定位、系统定位、学习定位和记忆定位角度分别研究了组织学习与企业内部顾客定位和公司采购周期的关系,研究发现,组织学习对于提高企业内部顾客定位和公司采购周期具有正向效果[3]。Truran(2001)则从结构来源、集体来源、个人来源维度以及它们之间的交互关系分析了组织学习对公司创新成功程度之间的关系,研究发现,结构来源、集体来源和个人来源显著影响公司创新成功度[2]。Mabev和Salaman(1995)也认为组织学习是组织维持创新的主要因素[1]。组织的学习能力不仅会影响创新的初始阶段,也会影响创新的执行阶段(Glynn,1996)[8]。
  (2)国内也有一些学者研究了组织学习与企业创新能力之间的关系,得出相似的结论,认为组织学习对技术创新和企业管理创新都有显著的直接影响。
  曾德明等(2010)从学习承诺、分享愿景、开放心智等角度研究了组织学习与创新以及企业绩效的关系,研究认为,组织学习对组织创新具有显著的正向影响,组织创新对企业科技创新绩效具有显著的正向影响,组织学习对企业科技创新绩效具有显著的正向影响[11]。任迎伟(2004)以中小企业为研究对象,研究了组织学习能力和信息技术能力对企业创新绩效的影响,研究认为,组织学习能力对信息技术能力有显著的正向影响,而信息技术能力则对企业创新绩效有显著的促进作用[12]。
  4.研究展望
  以上对组织学习的相关文献进行了综述,这些已有的研究成果表明,组织学习是过程与结果的综合体,对于组织学习对科技创新能力的影响因素,目前国内外主要是通过对两者的理论分析和推演出相关结论,对组织学习与企业科技创新能力间的互动实证分析不多,这使得研究成果难以贴近企业实际,影响了企业的创新效益。因此,从组织学习、企业科技创新能力及驱动机制三个方面展开研究显得既有重要的理论意义和深远的现实意义。
  同时,较多的实证研究表明,组织学习对企业的科技创新及管理创新、组织创新等都有着显著的正向影响结果。然而,当前的研究尚存一定的探究空间:组织学习能力与企业创新能力间存在哪些中介影响因素?组织学习能力影响企业科技创新能力的力度有多深?跟相关的交叉学科又有哪些相关关系?这些问题都值得在理论和实证上做进一步研究。
  企业的科技创新能力是一个动态的知识系统,知识是创新的基础,各种各样的技术知识、制度知识和管理知识的不断积累和深化推动着企业创新。因此,从组织学习研究企业科技创新能力是具有根源性的意义和突破性的开拓意义。[科]
  
  【参考文献】
  [1]耿小庆.组织知识创新与企业能力成长研究[D].天津:天津大学,2008.
  [2]严志庆,王振江.组织学习力研究[J].吉林省经济管理干部学院学报,2000(5).
  [3]阎大颖.企业能力视角下跨国并购动因的前沿理论述评[J].南开学报(哲学社会科学版),2006(4).
  [4]胡汉辉,潘安成.组织知识转移与学习能力的系统研究[J].管理科学学报,2006(3).
  [5]刘鸿渊,曾艳琳.基于企业创新能力的AHP模糊评价[J].科技管理研究,2007(2).
  [6]方环非,方环海.论知识管理框架下的知識创新与人的认知因素[J].南京林业大学学报(人文社会科学版) ,2007(2).
  [7]魏江.提升创新能力,构建创新型[J].企业国际学术动态,2013(6).
  [8]金吾伦著.创新的哲学探索[M].东方出版中心,上海:2010.
  [9]熊伟.持续改进与渐进式创新整合:基于组织学习视角[J].科技进步与对策,2010(9).
  [10]企业组织中的积累性学识[DB/OL]http://www.mbatrip.com/news/201301/34839.shtml,2013,01,11.
  [11]曾德明等.制造业企业绩效与组织学习关系的实证研究:基于组织创新的视角[J].科学学与科学技术管理,2010(1).
  [12]任迎伟.组织学习能力及信息技术能力对中小企业业绩的影响分析[J].软科学,2004(3).
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