态度决定经营效益

来源 :中国石化 | 被引量 : 0次 | 上传用户:zhengjiaxun2010
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近日,笔者在“加油驿站”微信公众号上看到一个小故事:6月19日中午,中国石化陕西石油西安分公司某加油站来了一位顾客,声称早晨在该加油站加完油,行驶中出现严重的发动机抖动故障,经过4S店检查后,被告知是车辆所加油品质量存在问题。面对顾客的投诉,该站站长第一时间将油品留样送检,电话向朋友咨询发动机抖动的可能原因,
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