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笔者基于网运技术建立一个立体型、可实现互动的知识库,该知识库采用动态表单技术、流程引擎技术、规则引擎技术,由传统的静态页面和供使用者“读”为主的知识库,向知识与故障分析和处理流程紧密结合方式转变,达到“知识流程化、操作向导式、服务智能化”的目的。
基于网运技术的立体型知识库构建
【摘 要】
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笔者基于网运技术建立一个立体型、可实现互动的知识库,该知识库采用动态表单技术、流程引擎技术、规则引擎技术,由传统的静态页面和供使用者“读”为主的知识库,向知识与故
【机 构】
：
天讯瑞达通信技术有限公司
【出 处】
：
信息与电脑
【发表日期】
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2017年19期
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