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保护消费者权益 IT起而行——是升IT能力 保护消费者权益
保护消费者权益 IT起而行——是升IT能力 保护消费者权益
来源 :金融电子化 | 被引量 : 0次 | 上传用户:niyon
【摘 要】
:
7月21日的一场暴雨给京城市民的财产造成了巨大损失,部分汽车遭受大雨浸泡。事后在汽车理赔环节,各家保险公司在保监会的指导下启动了快速理赔程序,通过呼叫中心、网络传输等信
【作 者】
:
李明富
【机 构】
:
《金融电子化》编辑部
【出 处】
:
金融电子化
【发表日期】
:
2012年9期
【关键词】
:
消费者权益
保护
IT
能力
保险公司
呼叫中心
网络传输
理赔
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7月21日的一场暴雨给京城市民的财产造成了巨大损失,部分汽车遭受大雨浸泡。事后在汽车理赔环节,各家保险公司在保监会的指导下启动了快速理赔程序,通过呼叫中心、网络传输等信息化手段大大提升了核验理赔的速度,得到了保险消费者的赞誉。
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