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操作风险是银行面临的三大风险之一。据国际权威机构统计，操作风险造成的损失约占金融机构损失的四分之一，银行信用风险及市场风险损失有很大比例来自操作风险事件。监管机构对操作风险管理日益重视，巴塞尔新资本协议也已对操作风险提出资本计提要求，银监会也已明确了以三大风险（信用、市场、操作）为主的监管思路，并针对操作风险管理及资本计提发布拟定了若干办法。2003年起在我行逐步确定的全面风险管理体系建设规划中，操作风险成为了重要组成部分。