【摘 要】
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日本《品质管理》杂志载文指出 :现在各个企业都把向顾客提供优质的产品和服务作为企业的生命线。虽然不断地充实质量管理 ,开展了全面质量管理活动 ,然而事故仍然不断发生。
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日本《品质管理》杂志载文指出 :现在各个企业都把向顾客提供优质的产品和服务作为企业的生命线。虽然不断地充实质量管理 ,开展了全面质量管理活动 ,然而事故仍然不断发生。人们开始寻找原因 ,目光一般放在企业轻视员工教育和技能培训 ;由于不景气 ,企业面临破产重组的危险 ,
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