论文部分内容阅读
目的：通过第三方住院患者满意度调查结果分析，探讨影响良性护患关系的影响因素，以促进良性护患关系健康发展，构建和谐医疗环境。方法：采用第三方患者满意度问卷调查的形式调查住院患者满意度。结果：卫生和环境方面、服务主动性得分率较低，患者对医院环境不满意且缺乏归属感。结论：建立第三方进行的患者满意度调查对构建良性护患关系具有重要的现实意义。