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摘要：随着全球经济一体化、网络技术的发展，电子商务行业迅速发展起来，各中职学校纷纷开设了电子商务专业，但对这个专业的实践教学仍处于摸索阶段，如何保证和提高这个专业的教学实践质量是当前亟待研究的问题。本文对中职电子商务实践教学的重要性和发展现状进行了分析，对存在的一些问题进行了探讨，并提出了解决对策与实践创新。
关键词：中职；电子商务；实践教学
在职业学校专业课教学中，最为重要的是实施创新教学，加强学生创新意识和创新精神的培养，提高适应未来职业变化的能力，以使他们成为社会主义现代化建设事业的创新型人才。电子商务具有高度商业实践性和专业综合性，实践教学能使学生直接感受电子商务知识的商业化应用过程，开阔学生视野、扩大知识领域，让学生在实践中发现问题、提炼问题、概括问题，培养发现商业机会的意识和能力。
一、电子商务实践在电子商务教学中的重要性
电子商务是自然科学与社会科学相互交叉、科学与技术相互渗透而形成的一门新兴学科，它不仅要求学生掌握基本的理论知识，而且要求学生具有较强的动手能力。学生动手能力的培养体现在电子商务教学的实践环节上。电子商务的实践性教学就在于通过模拟电子商务活动过程和观察实际电子商务活动来学习电子商务知识，了解电子商务专业知识的具体运用。同时，通过知识的运用深入理解电子商务原理和流程，让学生对所学的电子商务专业知识有实际的实践经验，能够直接感受电子商务知识的商业化应用过程，具体地把握所学的专业知识，最终达到将所学的书本知识实用化、具体化。
实践性教学不仅仅是实验室的模拟教学，更主要的是对真实的互联网世界的感性认知。通过实践，了解电子商务相关的各种模式及网上的各种资源、最新发展趋势 ，知道电子商务专业应该学习哪些内容，清楚自己所学的专业内容适合从事哪些工作和岗位。可以说，实践性教学为学生提供了参与电子商务活动的机会，促使他们在电子商务活动中进一步认识、理解所学的相关知识，开阔视野，扩大知识领域，提高适应商业活动的综合素质，继而达到融会贯通的目的。因此，实践环节在电子商务教学中起着重要的作用。
二、中职学校电子商务专业实践教学现状分析
1.专业师资不足。目前，电子商务专业教师往往只具有单一的专业资格，一类是从事经济管理类教学的教师，另一类是从事计算机类教学的教师，使得教学中的“商务类知识”和“计算机类知识”难以整合。而且当中的90%以上的师资都是从学校到学校，几乎没有任何企业、行业实际工作的经验，是导致学生知识、能力结构没能与用人企业有效接轨的根本原因。
2.实训设施比较匮乏。设备落后，跟不上技术的发展。学校普遍存在实训基地少、设备、实训软件投入不足，设备老化、实训室利用率低等问题。由于购买模拟软件费用较高，系统升级维护困难，不能与真实的银行、认证、物流等部门联系。同时，由于电子商务的流程、交易方式、管理规范等始终处于更新与调整之中，而软件公司提供的升级和售后服务跟不上，导致实训教学内容的先进性和适用性较差，许多实训教学内容不能正常进行。课堂上只能纸上谈兵，用理论课代替实践课，实践教学内容流于形式，挫伤了学生学习的积极性，严重影响了学生实际操作能力的培养，导致在校所学知识与企业所需技能不适应。
3.实训内容设置不够合理。一是在实践教学中安排的实训内容与企业岗位不对应，没有反映岗位需求的知识点和技能点，出现了培养与需求严重脱节问题。二是实践教学体系没有体现不同层次的电子商务专业人才的不同需求。不管是商务型人才还是技术型电子商务人才都采用相同的实训内容或内容差别不大。
4.实验课程过度依赖模拟软件。由于实训室难以建设，与专业对口的实习企业也难寻，出现了学校将大部分实训教学内容利用模拟软件在实验室进行模拟操作代替的现象。尽管目前多数学校都购买了某些教育软件公司的教学模拟软件，并安装到电脑机房，构成了电子商务实训室，这些软件在功能上也能模拟B2B、B2C和收发电子邮件等内容，但是却难以集中展现电子商务的主要交易流程和核心理念，只是模拟了消费者、商家、生产企业、销售企业、物流企业、外贸企业、银行等主要角色之间的商务交互流程，简单模拟角色间的商务来往及交易等一些相对理想的商业环境，实践的内容局限于客户端的操作练习，模拟环节较僵化、教条，缺乏情境和机动。同时，各家公司软件操作不尽相同，出现模拟教学软件与社会上所使用的软件不相同，远落后于社会上流行的电子商务模式，出现与互联网上的真实网站相差甚远的现象。这些模拟软件对于提高学生的职业素质所起的作用很有限，甚至可能会引起学生的误解，无法起到实践教学对理论教学的补充、概括和提高作用。
三、教学探索与创新
1.让专业教师到企业实习调研。由于很多电子商务教师缺乏本专业的实践经验，因此，选派教师到企业实习调研，帮助他们树立职业教育新理念，完成实践性教学活动的有效对接，提高实习实训教学质量和管理水平，让教师紧跟电子商务发展的潮流，把企业最新的知识、技术和管理引入课堂，应用于教学中。
2.在实践教学中培养学生专业学习的兴趣和积极性。学生的学习兴趣在电子商务课程教学过程中的重要性体现的尤为明显。对很多中职电子商务专业的学生来说，实践远比理论知识生动有趣。如能在刚开始接触电子商务专业课的时候培养他们学习的兴趣，变“你要学”成“我要学”，那以后的教学就容易多了。
3.开设实践应用课，提高学生实际工作能力。为了让学生对所学科目的理论知识得到实践的检验，最终达到将所学的专业知识实用化、具体化，在教学中可开设实践应用课。
例如，在上《网络营销》等专业课程时，可以尝试由学校采购一些商品供学生在网店销售，在规定的时间里将商品销售出去，让学生在实践中锻炼网络营销能力。
4.积极开展校内技能竞赛，激发和培养学生的创新意识、实践动手能力，促进学生关于电子商务的认识，锻炼学生的实操能力和营销技巧，培养实践能力，提高综合素质，并达到“以赛促学”的目的。以我校为例，每年都开展电子商务专业技能竞赛，包括营销策划大赛、“网货大比拼”、校园网络超市、“电商知识，一站到底”等。 5.建立校内电子商务平台。为了给学生提供一个真实的电子商务的实践环境，可在校内建立一个有学生参与的、在校园内部运作的电子商务平台。利用校园电子商务平台，构建校园电子商务实习基地，使学生能进行真实的商务活动，从而锻炼学生运用自身的综合知识解决实际问题的能力。校园电子商务平台突破了模拟实践教学环境，将实践教学的平台延伸到企业真实环境下，实现与企业电子商务应用实际真正的“零距离”，开辟应用性人才培养的新途径。
校内电子商务平台主要是以学生实验实习为目的，使学生亲身体验电子商务平台的建设、推广、运作的过程。当条件成熟时，可考虑将校内电子商务平台与校外成熟的电子商务平台进行合作，最终将校内电子商务成为其旗下网站，借用其成熟的技术、支付方式、完善的市场及成熟的流通体系，实现挂名合作后的独立经营者，这样，既可以节省大量的资金和技术支持，也可加强校企合作，同时也会对校园电子商务的发展壮大起促进作用。
6.优化实践教学内容，强化实训教学的针对性，根据企业岗位技能需求优化实践教学内容。在设置实训教学时要充分体现“实用为主”的原则，合理安排实训课程的内容及时间。首先要进行市场调研，了解企业电子商务岗位的需求信息，然后根据岗位的需求信息确定实训内容，并结合专业的教学规律合理安排实训课，如哪个学期进行客服专业实训，哪个学期进行网络营销实训等，以利于实训课程内容与理论知识相关联。
7.模拟系统与真实系统相结合，提高实践教学的效率。在教学中，做到先模拟后真实，模拟的目的是为了真实。首先，在实训的初级阶段，由于学生对电子商务各环节概念模糊，可以使用模拟软件加强学生对理论知识的理解。目前大部分模拟软件都能涉及电子商务流程的各环节，提供多种常见的网络服务平台，并配备有强大的后台管理功能和教学工具，基本上能使学生通过模拟软件了解电子商务全过程的各个环节。其次，学校要利用自身的资源优势，将机房和实训室作为工作场所，通过互联网技术实现仿真实践教学或亲身体验，如利用现在的平台，如淘宝网、易趣网、拍拍网等在网上开店，从而形成教学做一体化的教学模式。同时，学校和老师要积极主动与社会上现有的电子商务中小企业联系，建立相应的实训基地，通过组织学生参观学习和顶岗实习引导学生更深层次的领悟电子商务的各个流程，在真实的电子商务环境中进行专业技能训练。
8.推行“双证书“制度，提高学生的就业竞争力。职业资格证书是反映劳动者专业知识和专业技能水平的证明，是劳动者进入就业岗位的凭证。为了调动学生学习的积极性，提高学生的就业竞争力及学生在企业工作的自信心，提高社会和用人单位对学校及学生的认同度，学校应推行“毕业证书 职业资格证书”的“双证”制度。这就要求把培养学生动手能力和实践能力放在突出的位置，促进学生技能的培养。围绕电子商务专业岗位设置的重点、核心课程构建职业技能标准和认证体系，改革人才培养模式。在教学中，要求学生按照各自的职业岗位规划考取电子商务员或助理电子商务师、助理物流师等职业资格证书。此外，建议学生根据自身的发展需要参加一些其他的考证，如全国计算机等级考试等。
学习、创新能力的高素质技能型专门人才。
（作者单位：鹤山市职业技术学校）
参考文献：
[1]林贤飞.中职电子商务专业实践教学模式研究[J].青年文学家， 2012（2）.
[2]张晓丽，应丽春.课改背景下中职电子商务教学反思与实践研究[J].中等职业教育（理论）， 2011（7）.
[3]马洪娟.电子商务专业实践教学体系的研究与构建[J].商业经济，2010（12）.
[4]屈燕.我国电子商务人才供给的问题与对策[J].企业家天地，2009（6）.
[5]王青爽.华中科技大学工科本科实践教学现状研究[D].华中科技大学，2009.
[6]田庆.电子商务实践教学平台的探讨[J].肇庆学院学报，2010（5）.
责任编辑赖俊辰
关键词：中职；电子商务；实践教学
在职业学校专业课教学中，最为重要的是实施创新教学，加强学生创新意识和创新精神的培养，提高适应未来职业变化的能力，以使他们成为社会主义现代化建设事业的创新型人才。电子商务具有高度商业实践性和专业综合性，实践教学能使学生直接感受电子商务知识的商业化应用过程，开阔学生视野、扩大知识领域，让学生在实践中发现问题、提炼问题、概括问题，培养发现商业机会的意识和能力。
一、电子商务实践在电子商务教学中的重要性
电子商务是自然科学与社会科学相互交叉、科学与技术相互渗透而形成的一门新兴学科，它不仅要求学生掌握基本的理论知识，而且要求学生具有较强的动手能力。学生动手能力的培养体现在电子商务教学的实践环节上。电子商务的实践性教学就在于通过模拟电子商务活动过程和观察实际电子商务活动来学习电子商务知识，了解电子商务专业知识的具体运用。同时，通过知识的运用深入理解电子商务原理和流程，让学生对所学的电子商务专业知识有实际的实践经验，能够直接感受电子商务知识的商业化应用过程，具体地把握所学的专业知识，最终达到将所学的书本知识实用化、具体化。
实践性教学不仅仅是实验室的模拟教学，更主要的是对真实的互联网世界的感性认知。通过实践，了解电子商务相关的各种模式及网上的各种资源、最新发展趋势 ，知道电子商务专业应该学习哪些内容，清楚自己所学的专业内容适合从事哪些工作和岗位。可以说，实践性教学为学生提供了参与电子商务活动的机会，促使他们在电子商务活动中进一步认识、理解所学的相关知识，开阔视野，扩大知识领域，提高适应商业活动的综合素质，继而达到融会贯通的目的。因此，实践环节在电子商务教学中起着重要的作用。
二、中职学校电子商务专业实践教学现状分析
1.专业师资不足。目前，电子商务专业教师往往只具有单一的专业资格，一类是从事经济管理类教学的教师，另一类是从事计算机类教学的教师，使得教学中的“商务类知识”和“计算机类知识”难以整合。而且当中的90%以上的师资都是从学校到学校，几乎没有任何企业、行业实际工作的经验，是导致学生知识、能力结构没能与用人企业有效接轨的根本原因。
2.实训设施比较匮乏。设备落后，跟不上技术的发展。学校普遍存在实训基地少、设备、实训软件投入不足，设备老化、实训室利用率低等问题。由于购买模拟软件费用较高，系统升级维护困难，不能与真实的银行、认证、物流等部门联系。同时，由于电子商务的流程、交易方式、管理规范等始终处于更新与调整之中，而软件公司提供的升级和售后服务跟不上，导致实训教学内容的先进性和适用性较差，许多实训教学内容不能正常进行。课堂上只能纸上谈兵，用理论课代替实践课，实践教学内容流于形式，挫伤了学生学习的积极性，严重影响了学生实际操作能力的培养，导致在校所学知识与企业所需技能不适应。
3.实训内容设置不够合理。一是在实践教学中安排的实训内容与企业岗位不对应，没有反映岗位需求的知识点和技能点，出现了培养与需求严重脱节问题。二是实践教学体系没有体现不同层次的电子商务专业人才的不同需求。不管是商务型人才还是技术型电子商务人才都采用相同的实训内容或内容差别不大。
4.实验课程过度依赖模拟软件。由于实训室难以建设，与专业对口的实习企业也难寻，出现了学校将大部分实训教学内容利用模拟软件在实验室进行模拟操作代替的现象。尽管目前多数学校都购买了某些教育软件公司的教学模拟软件，并安装到电脑机房，构成了电子商务实训室，这些软件在功能上也能模拟B2B、B2C和收发电子邮件等内容，但是却难以集中展现电子商务的主要交易流程和核心理念，只是模拟了消费者、商家、生产企业、销售企业、物流企业、外贸企业、银行等主要角色之间的商务交互流程，简单模拟角色间的商务来往及交易等一些相对理想的商业环境，实践的内容局限于客户端的操作练习，模拟环节较僵化、教条，缺乏情境和机动。同时，各家公司软件操作不尽相同，出现模拟教学软件与社会上所使用的软件不相同，远落后于社会上流行的电子商务模式，出现与互联网上的真实网站相差甚远的现象。这些模拟软件对于提高学生的职业素质所起的作用很有限，甚至可能会引起学生的误解，无法起到实践教学对理论教学的补充、概括和提高作用。
三、教学探索与创新
1.让专业教师到企业实习调研。由于很多电子商务教师缺乏本专业的实践经验，因此，选派教师到企业实习调研，帮助他们树立职业教育新理念，完成实践性教学活动的有效对接，提高实习实训教学质量和管理水平，让教师紧跟电子商务发展的潮流，把企业最新的知识、技术和管理引入课堂，应用于教学中。
2.在实践教学中培养学生专业学习的兴趣和积极性。学生的学习兴趣在电子商务课程教学过程中的重要性体现的尤为明显。对很多中职电子商务专业的学生来说，实践远比理论知识生动有趣。如能在刚开始接触电子商务专业课的时候培养他们学习的兴趣，变“你要学”成“我要学”，那以后的教学就容易多了。
3.开设实践应用课，提高学生实际工作能力。为了让学生对所学科目的理论知识得到实践的检验，最终达到将所学的专业知识实用化、具体化，在教学中可开设实践应用课。
例如，在上《网络营销》等专业课程时，可以尝试由学校采购一些商品供学生在网店销售，在规定的时间里将商品销售出去，让学生在实践中锻炼网络营销能力。
4.积极开展校内技能竞赛，激发和培养学生的创新意识、实践动手能力，促进学生关于电子商务的认识，锻炼学生的实操能力和营销技巧，培养实践能力，提高综合素质，并达到“以赛促学”的目的。以我校为例，每年都开展电子商务专业技能竞赛，包括营销策划大赛、“网货大比拼”、校园网络超市、“电商知识，一站到底”等。 5.建立校内电子商务平台。为了给学生提供一个真实的电子商务的实践环境，可在校内建立一个有学生参与的、在校园内部运作的电子商务平台。利用校园电子商务平台，构建校园电子商务实习基地，使学生能进行真实的商务活动，从而锻炼学生运用自身的综合知识解决实际问题的能力。校园电子商务平台突破了模拟实践教学环境，将实践教学的平台延伸到企业真实环境下，实现与企业电子商务应用实际真正的“零距离”，开辟应用性人才培养的新途径。
校内电子商务平台主要是以学生实验实习为目的，使学生亲身体验电子商务平台的建设、推广、运作的过程。当条件成熟时，可考虑将校内电子商务平台与校外成熟的电子商务平台进行合作，最终将校内电子商务成为其旗下网站，借用其成熟的技术、支付方式、完善的市场及成熟的流通体系，实现挂名合作后的独立经营者，这样，既可以节省大量的资金和技术支持，也可加强校企合作，同时也会对校园电子商务的发展壮大起促进作用。
6.优化实践教学内容，强化实训教学的针对性，根据企业岗位技能需求优化实践教学内容。在设置实训教学时要充分体现“实用为主”的原则，合理安排实训课程的内容及时间。首先要进行市场调研，了解企业电子商务岗位的需求信息，然后根据岗位的需求信息确定实训内容，并结合专业的教学规律合理安排实训课，如哪个学期进行客服专业实训，哪个学期进行网络营销实训等，以利于实训课程内容与理论知识相关联。
7.模拟系统与真实系统相结合，提高实践教学的效率。在教学中，做到先模拟后真实，模拟的目的是为了真实。首先，在实训的初级阶段，由于学生对电子商务各环节概念模糊，可以使用模拟软件加强学生对理论知识的理解。目前大部分模拟软件都能涉及电子商务流程的各环节，提供多种常见的网络服务平台，并配备有强大的后台管理功能和教学工具，基本上能使学生通过模拟软件了解电子商务全过程的各个环节。其次，学校要利用自身的资源优势，将机房和实训室作为工作场所，通过互联网技术实现仿真实践教学或亲身体验，如利用现在的平台，如淘宝网、易趣网、拍拍网等在网上开店，从而形成教学做一体化的教学模式。同时，学校和老师要积极主动与社会上现有的电子商务中小企业联系，建立相应的实训基地，通过组织学生参观学习和顶岗实习引导学生更深层次的领悟电子商务的各个流程，在真实的电子商务环境中进行专业技能训练。
8.推行“双证书“制度，提高学生的就业竞争力。职业资格证书是反映劳动者专业知识和专业技能水平的证明，是劳动者进入就业岗位的凭证。为了调动学生学习的积极性，提高学生的就业竞争力及学生在企业工作的自信心，提高社会和用人单位对学校及学生的认同度，学校应推行“毕业证书 职业资格证书”的“双证”制度。这就要求把培养学生动手能力和实践能力放在突出的位置，促进学生技能的培养。围绕电子商务专业岗位设置的重点、核心课程构建职业技能标准和认证体系，改革人才培养模式。在教学中，要求学生按照各自的职业岗位规划考取电子商务员或助理电子商务师、助理物流师等职业资格证书。此外，建议学生根据自身的发展需要参加一些其他的考证，如全国计算机等级考试等。
学习、创新能力的高素质技能型专门人才。
（作者单位：鹤山市职业技术学校）
参考文献：
[1]林贤飞.中职电子商务专业实践教学模式研究[J].青年文学家， 2012（2）.
[2]张晓丽，应丽春.课改背景下中职电子商务教学反思与实践研究[J].中等职业教育（理论）， 2011（7）.
[3]马洪娟.电子商务专业实践教学体系的研究与构建[J].商业经济，2010（12）.
[4]屈燕.我国电子商务人才供给的问题与对策[J].企业家天地，2009（6）.
[5]王青爽.华中科技大学工科本科实践教学现状研究[D].华中科技大学，2009.
[6]田庆.电子商务实践教学平台的探讨[J].肇庆学院学报，2010（5）.
责任编辑赖俊辰