电子商务的发展及风险防控

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  摘 要: 随着计算机技术和互联网技术的发展,电子商务在中国呈现出惊人的发展速度,并逐渐超越其他商务形式成为中国主流的商务模式。经过十几年的发展,电子商务已逐渐成为中国的主流商务模式。电子商务以高效率、支付低、效益好等优点受到广大消费者和企业的青睐。尽管电子商务有着各种各样的优势,但再具体的操作过程中难免会存在各种各样的问题。本页女模过对电子商务的发展历程进行分析,探讨电子商务存在风险的原因,并提出了一些防范风险的建议。
  关键词:电子商务 风险分析 防范措施
  电子商务是一种消费者、商户彼此不经面对面接触,通过互联网实现购物、交易等商务活动的新型商务。与传统商务模式相比,电子商务拥有更高的利润、更大的便捷性,可以在为消费者带来便利的同时为商户创造更大的利益。但是,电子商务也存在很大的风险,只有对这些风险进行充分的分析,制定出相应的预防方案,才能有效防范风险实现电子商务的稳定发展。
  一、我国企业电子商务发展的现状
  1.企业信息化基础较弱,管理现代化程度低 。作为一种新型的商业模式,电子商务对企业的信息化有一定的要求,只有信息化达到一定程度才能保证电子商务企业稳定发展。但是,目前我国正处于改革关键时期,企业的很多制度尚不完善,尤其是信息化,由于之前的不重视,企业的信息化程度普遍较低。另外,企业的管理模式也比较粗放,管理过程存在很大的不规范性、随意性,这也造成了我国企业从事电子商务的成本要高出很多,阻碍了电子商务的发展。
  2.企业对电子商务的需求非常低,用户还没有大量出现 。目前我国企业对电子商务的重视程度跟不够,没有认识到电子商务的巨大前景,没有形成成熟的电子商务观念。现阶段只是顺应时代发展的潮流,在企业中引进计算机、互联网技术,对电子商务在企业中的具体应用还不明确。对企业电子商务的未来也欠缺考虑,没有制定具体的计划,只是随波逐流,欠缺具体的行动方案与策略 。
  3.现有网络资源应用不足 。尽管很多企业为了顺应时代发展的需要建立了企业的官方网站,但细观这些网站就会发现他们仅仅具有介绍作用,虽然网站上公开展示了企业的人员配置、文化以及硬件设施等诸多信息,到这些信息仅仅是从企业的角度对企业进行介绍,不能满足客户的需要。另外,这些网站的信息一邊都比较杂乱,部分检索功能很不完善,缺乏有效的互动版块,很难满足客户对企业了解的需要。
  4.电子与商务脱节 。大多数企业并没有将网络的应用落到实处,仅仅是顺应时代的潮流引进互联网技术,对相关的应用欠缺考虑,这也就导致企业普遍存在电子与商务脱节的现象。
  二、 电子商务面临的主要风险
  由于网络存在很大的不确定性,利用互联网进行的电子商务也就存在很大的风险。具体来说这些风险主要包括以下这几个方面:
  1.电子商务的网络安全风险 。由于电子商务是以互联网为媒介的商务,互联网的安全性对电子商务的安全性有决定性的影响。由于互联网难免会存在各种各样的漏洞,这也导致电子商务存在很大的风险。造成这些风险的原因主要有以下几类:①信息数据的丢失和泄露。随着科技的发展,人们的上网工具有了很大发展,这也就导致进行电子商务的过程中出现问题的几率大大增加,尤其是信息的安全性与保密性大大降低,这也为某些不法分子创造了机会,最终造成交易信息的泄露,给交易双方带来巨大的损失。②信息数据的篡改。在电子中,数据影响着整个交易过程,决定着交易的成败。只有保证交易数据的完整、可靠,电子商务才能顺利进行。但在现实中,黑客可以轻易的发现企业安全系统的漏洞,利用这些漏洞,进入交易系统,这也就导致交易信息存在备盗窃、篡改的风险,影响电子商务的进行。③电脑病毒问题。随着互联网和计算机的普及,任何人都可以在网上接收、发布信息或者软件,这也为不法分子提供了便利,为某些病毒的传播提供了有利条件。随着病毒的不断更新、变化,网络系统的安全性大大降低,某些病毒甚至了子在短时间内造成服务器瘫痪,这不仅影响交易的进行,对交易双方的信息也造成了很大的威胁。
  2.电子商务的信用保障风险 。由于电子商务的交易双方不可能彼此见面,联系过程中的很多协议也不会形成有效的文件,交易双方对彼此的信用、品德等品质没有了解,这就使得联系的风险大大增加,面临着信用危机。①消费者所面临的信用保障风险:由于交易存在虚拟性,消费对商品的了解仅限于商家介绍,这也造成了消费者在商品建议中的弱势地位。一方面,既有可能存在商家有意模糊相关信息欺瞒消费者,又有可能存在商家公布虚假信息欺诈消费者。另一方面还存在商家不履行相关承诺,或者不按协议履行承诺的现象。消费者的合法权益难以得到保障。②商家所面临的信用风险:由于交易的虚拟性,可能会存在消费者伪造个人信息、在货到付款时拒付等问题,给商家带来损失。
  3.电子商务的商务税收风险 。依据我国的相关法律,电子商务也必须要按时缴纳相关的税费。就当前看,我国并没有针对电子商务制定专门的税收发规,这也就是说相关商户仅需要按照传统商业模式的相关税务规定交税。但是由于电子商务的虚拟性,税务的征收环节还是存在很大问题的,一方面由于,交易过程不会形成相关的文件凭据,交易地点也无从确定,收税变得十分困难。另一方面,电子商务中存在传统商业活动中不存在的虚拟物品的交易,这部分税务的征收缺乏相关法律依据,这也造成很大问题。这两方面原因的存在是的电子商务税收的风险大大增加。
  三、对电子商务风险的防范措施
  针对互联网体系使用的开放式TCP/IP协议给电子商务带来的各种安全风险,我们应该采取积极的态度,通过科学、合理控制手段防范这些风险,确保电子商务的安全与稳定。
  1. 加强电子商务的安全技术保证 。采用高新科技手段提高电子商务交易过程中信息的安全程度是对电子商务风险进行防空的主要措施。(1)信息加密技术。同过设置密码、口令等手段对联系过程中的信息传递等阶段进行加密。并通过相应的技术手段对用户的个人信息进行识别,提高数据信息的安全性。(2)防火墙技术。通过设置防护屏障,阻拦那些非法的访问,屏蔽某些恶意信息,保障系统的安全性,确保信息的安全。(3)杀毒软件防御。病毒查杀软件能够有效的清理计算机病毒,保障交易环境的安全,安装官方发布的杀毒软件十分必要,另外,还要注意几时的对杀毒软件进行更新。
  2. 建立电子商务的信用保障体系 。电子商务是以网络为平台的商业形式,只有建立一个完善的信用体系才能保证交易双方的合法权益不受侵犯。①完善网络交易实名制。按照国家工商总局《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》的要求,对从事电子商务的商户进行登记,同时也要注意对消费者个人信息的监管,确保交易双方的信息真实可靠。②建立互联网个人诚信档案。对参与交易的人员进行信用评定,并做好记录,并且能让交易对象明确看到,以此约束每个交易人员的行为。③完善第三方电子商务交易平台,通过第三方平台对交易双方进行制约,防止出现单方面毁约的现象,确保电子商务的交易秩序。
  3.完善电子商务的税收征管机制 。通过完善现有的税收机制降低税收的风险。改进现有的征税手段,针对新型的电子商务,可以通过引用计算机互联网技术的最新成果,进行税务征收与管理。通过改进税务征收手段与征收机制,在保证有正常征税的前提下,鼓励电子商务的发展。同时还要注意金融信息的监控与管理,确保税务信息的真实性,防止漏税。
  参考文献:
  [1]江东.传统企业发展电子商务的风险分析与对策研究[J].商场现代化,2016(6):245-246.
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