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<正> 目前,ISO9000标准认证风靡全球,在我国也如火如荼,通过ISO9000质量体系认证的企业数量直线上升。这对于规范我国企业的质量管理,提高产品和服务质量,促进我国企业向现代化企业迈进无疑是大有裨益的。但通过认证企业的质量体系认证的有效性(ISO/DIS9000:2000标准定义为:完成所计划的活动并达到所计划结果的程度的测量。通俗地说,就是企业所提供的产品和服务令顾