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随着经济的增长,人们对电力的需要越来越多,对供电企业的服务要求也越来越高。为了能够更好地应对这种情况,利用大数据分析在电网客户服务工作中运用十分必要,这将为供电企业提高客户服务水平奠定良好基础。
大数据环境下的电力客户服务数据分析系统研究
【摘 要】
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随着经济的增长,人们对电力的需要越来越多,对供电企业的服务要求也越来越高。为了能够更好地应对这种情况,利用大数据分析在电网客户服务工作中运用十分必要,这将为供电企业
【机 构】
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国家电网公司客户服务中心北方分中心
【出 处】
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信息周刊
【发表日期】
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2018年23期
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