A房地产项目的营销组合策略研究

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  【摘要】随着市场从“卖方市场”向“买方市场”的转变,以及企业从以“产品为中心”到以“消费者为中心”的转变,销售渠道作为企业了解消费者、沟通消费者和掌握消费者的核心手段,已成为房地产企业重要的资源。
  【关键词】房地产项目;营销
  【中图分类号】F27 【文献标识码】A
  【文章编号】1007-4309(2012)06-0064-2.5
  一、产品策略
  户型设计分析。高层电梯采用两梯六户和两梯四户的平面组合,以90-100m2之间的小三房为主力户型,以110-120m2之间的标准型三房、75m2左右的两房为辅,面积紧凑,空间结构布局合理,既保证了刚性需求者的基本居住要求,又控制了总价。但是,与我们的主要竞争对手相比,在产品的性价比上,处于相对的劣势,特别是花样年、花样城、格凌兰、佳兆业、丽晶港等项目,在户型设计上采用了弹性设计,大面积的灰空间(即赠送面积),形成可变户型,受到目标客群(刚性需求者)的追捧,在区域内的销售状况较好。但我们仍然有变通的优势,在同样实得面积与户型结构上,我们的产品在后期装修上,不存在对灰空间进行装修改造的巨大成本投入,从而尽可能地为业主降低购房成本。
  多层洋房均采用上跃式设计,并且带电梯,随着城市化的进程逐渐加快,叠拼洋房正在变得稀缺,加上电梯的配置,突出了产品品质,这为未来的产品价格预留了提升空间,也为整个项目提供了品质标杆。
  园林景观设计分析。园林景观最大的优势在于组团绿化,形成了两个中庭景观区,一条沿河(灌渠)景观绿带,既保证了楼栋之间非常宽阔的楼间距,又具备了较为广阔而且集中的景观视野。整个社区的景观层次丰富,分成多个各具特色的景观区,如入口景观区、住宅组团景观区、住宅入口景观大道区以及住宅中庭景观区,而且整个景观与建筑充分融合,实现建筑在绿地中充分的生长,加上超高的绿地率,形成一个富有生态型的居住空间。景观空间设计紧扣项目的核心理念,整体把握环境、建筑与人三者之间的和谐关系,追求景观风格的完整性,突出悠闲的北美主题意境,坚持植物景观动态美学。把小型休闲空间、活动场所植入景观区,预留足够的停留和想象空间,为业主构建交流的平台和空间,并突出“都市森林”的设计理念。中间的一条南北向的灌渠,比较破败,水质不佳,而且不能进行改造和整治,这会影响项目的居住环境和居住品质,因此,建议对灌渠的河岸进行绿化,以抵消其负面的影响。
  配套设施分析。本项目规划有比较完善的配套设施,以弥补周边区域配套与商业氛围不足的问题,以方便业主的日常生活,降低业主的生活成本。在项目地块南侧的第25#楼,规划为一个18F的酒店(或酒店式公寓),并附设1F、局部3F的商业裙楼。在项目地块西侧的第11#楼,临规划道路也设置1F的商业裙楼。布置有兼顾对外服务的小型超市、洗衣店、美容店、面包房等生活便利设施,以及具有社区会所功能的茶室、康乐等休闲设施。社区规划了全地下车库,停车数量约1624辆,基本实现人车分流,提升居住的舒适性和安全性。目前的方案对运动空间的规划比较简略,建议设置篮球场、网球场、羽毛球场等室外运动场所,以及户外健身设施,并增加一个小型的儿童游乐园,并把这些设施融入景观设计中,实现景观与运动休闲的融合。
  二、价格策略
  整体价格策略。满意定价策略。建议本项目在总体上应采用的价格策略为“满意定价策略”。满意定价策略是介于新产品入市的“撇脂定价策略”和“渗透定价策略”之间的一种定价策略,即将产品的价格定在一种比较合理的水平,既符合目标客群的购买力,又能获得适当的开发利润,实现客户和开发商的双重满意。原因在于:满意定价策略,本身就是适用于不成熟市场上的成熟产品,本项目的产品设计已经是十分成熟的,而且市场竞争激烈,有同质化的倾向,另一方面,金马片区相对来说,成熟度不高,而且配套设施严重缺乏。同时,我们在营销战略上是采用差异化的竞争策略,以产品的高性价比为主要卖点,这也要求我们的价格与产品性能相比,更具有优势。本项目定价过程,是一个在成本与竞争、需求的相互博弈中寻找一个平衡的过程。这需要在项目开盘前期,通过严密的市场调研,得到当时最新的竞争项目价格信息资料,通过科学的定价法来得出本项目的精准价位。
  差别定价策略。楼盘定价并非是“单一价”、“一口价”,因为不同的户型在同一个楼盘中具有差异性。在围绕一个确定的均价水平的同时,根据不同户型所在楼栋的位置不同、楼层的不同、朝向的不同、景观视野的不同、户型布局的不同,实行差别定价;制定高于或低于均价的“一房一价”价格体系。制定详尽的定价方案,目的在于通过阶段性的房源搭配销售,实现较好房源和较差房源的综合去化速度和盈利目标。
  价格调整策略。整体价格调整策略。建议采取“低开高走、循序渐进”的整体策略。原因在于:若采用“高开高走”,则市场风险极大;如果定价一旦脱离了市场,可能会给竞争对手可乘之机,是目标客群全面流失,从而导致项目失利;若采用“高开低走”的方式,将会给项目形象带来致命性的打击,可能会使目标客群认为项目在产品质量、或建设资金方面出现问题而不得已降价销售,从而导致市场信心的全面动摇,使得销售进入恶性循环的局面;采用“低开高走”的方式,一方面为了在初期实现稳中求胜,另一方面有利于在既定的分期开发战略中,逐期获取产品更优和土地升值方面的价值提升,从而在“脉冲式”推盘中,最大限度的实现开发和盈利目标。
  期间价格调整策略。每一期的销售价格,也不是一成不变的;建议结合当时市场竞争状况,采用“销控引领、灵活多变”的价格变动策略。均价微调策略:根据市场竞争和需求的细微变化,对均价进行微调,但调高或调低的幅度较小,目的在于适应市场,同时保证销售率和销售利润的兼顾。价格与促销的结合:如果要将提价的幅度加大,也将促销的力度加大,这样可尽力避免因涨价带来的客源流失。
  定价原则和方法。前期的定价目标在于拓展市场和获取销量,中期目标在于赢得竞争和获取利润,最终目标在于实现开发企业的生存和长远发展。成本导向定价法是以成本为基础的定价方法,包括成本加成定价法和投资收益定价法;其目标是销售价格要高于成本,以便实现开发利润。竞争导向定价法是以行业竞争为基础的定价方法。由于行业竞争的存在,使得价格垄断受到限制,因此价格并非越高越好,否则会出现市场被竞争项目蚕食的局面,从而导致滞销乃至项目失败。一般说来,多采用行业价格比较法或比较权重结合法。需求导向定价法是以目标客群的购买能力为基础的定价方法;通常以购买能力和市场接受的价位来倒推和确定成本。根据本项目的特点,以及我们对数据的搜集,建议采用第一种方法(成本导向定价法)与第二种方法(可比竞争导向定价法)相结合,来综合考虑本项目的定价。根据初步测算,本项目的整体均价,按目前的市场价格推算,高层应在4200元/m2,多层应在6000元/m2,而第一期对外团购的整体均价应在3600-3700元/m2(高层)的区间。   三、渠道策略
  本项目可采用的销售渠道有以下几种方式:第一销售渠道是指能够直接促成客户成交的销售方式。客户通过我们的宣传推广,从感兴趣——了解——认识——熟知——接受——成交。这是一条最普遍通用的销售路径,约有50%以上的客户通过这条通道购房。对于项目而言,开发商具有多年的开发经验,有专业的销售人员,主要会采取直销的销售方式。第二销售渠道本质是第一销售通道的延伸。当通过第一销售渠道购房的客户成交后,对我们的售后服务和产品品质使客户感到满意,建立了良好的市场口碑,并由客户和社会舆论进行传播,从而引来其他客户购房,这样就形成了第二销售通道。第二销售渠道的来访客户数量可能不如第一销售渠道大,但成交率一般较局。团购也是一种十分有效的销售方式。济南市房价依然缓步走高,很多个人和单位组织团购购房,以求达到降低房价的目的。我们可以充分利用人们的这种心理,委托他人或自行联系单位或组织团购。团购可以加快销售速度,迅速回笼资金。网络。目前,国内网民数量猛增,人们通过网络了解信息和购物的习惯正在形成,而本项目的目标客户群中拥有相当比例的网民。我们可建立自己的网站,也可在各大专业网站制作网页、发布信息和接受订购,从而扩展销售通道,增加销量。同时网络宣传和销售也可在一定程度上扩大楼盘影响,树立楼盘形象。
  四、促销策略
  公关活动策略。在营销4P策略中,公关促销是出了广告之外最重要的一种促销方式,在房地产营销中地位尤为重要。公关对象与目标,主要有目标客群、政府、银行、媒体、关联企业等。对于消费者公关,既需要诱之以利,也要动之以情;对于政府,要以社会利益和政治利益的双重性,获取其支持;对于银行,以利益和安全性为公关基点;对于媒体,以新闻价值和利益性为公关基点;对于关联企业,以利益为基点建立战略联盟。对于每种公关活动,需要严格把握如下程序:明确公关目的、预计公关代价、确定公关对象、选择公关形式与制定公关方案、举行公关活动和评估公关效果。不同的营销阶段所采用的公关活动在类型和作用上不一样。形象期的活动在于树立产品形象和知名度;造势期的公关活动在于积累开盘客源;开盘期的活动在于促进热销;而持续期和尾盘期的活动在于树立口碑、以“以老带新”策略促进销售。
  销售促进。销售促进也是促销手段中具有举足轻重作用的方式。其能起到吸引和留住顾客、促进下单购买和强化项目品牌的作用。本项目在操作中可以采用的销售促进方式包括:人员推广、参加房交会、重点区域SP巡展、重要企业SP巡展,付款方式的多样化、销售折扣优惠的使用等等。在人员推广上,要重视人员行销的作用,特别是在团购重点区域的人员行销,是本项目第一期销售成功与否的核心。对于吸引客源来到销售现场、促使其下单的措施主要有以下方面:面积灰空间或赠送面积、免(代缴)相关税费或免物管费、抽奖促销、竞价销售和限时特卖、一次性付款优惠、分期付款优惠、银行按揭优惠、升值销售等。以上促销措施应结合具体的促销活动予以执行。
  销售策略。整体销售策略。根据项目的营销战略,我们建议,本项目的整体销售策略如下:以高层电梯的快速销售来回笼资金,以多层洋房的销售来提升项目的盈利水平。高层电梯以锻造高性价比的产品为主要销售说辞,以团购的手段来实现高层的快销,为项目的整体开发打下坚实的物质基础。多层洋房以高品质的产品、大型居住社区为主要说辞,通过控盘的方式,对外逐步销售,并且逐渐提升销售价格,以树立项目入公司的品牌,同时,为项目树立一个价格标杆,从而有效地促进价格较低的高层电梯的销售。
  推售货量部署。项目推售战略分析。对于项目整体来说,先推售哪一批单位,再推售哪一批单位,然后推售哪一批单位,需要以前瞻性眼光来确定总体推售战略。本项目的分期开发战略,体现了项目整体上的推售战略。结合价格策略,先以较低价推售第一期,然后逐步提高价格推售第二期、第三期。
  项目货量特征分析。应全盘考虑项目各个分期货量的推售部署。在同一期内部,要做到不同楼栋的搭配销售;在同一楼栋内部,也要各单元、各单位、各户型搭配销售。不能因为尽快回笼资金的压力,而先推朝向好、户型佳的单位,否则较差的房源将无人问津,从而造成大量“死角房”的挤压。因此,需认真分析货量中的好、较好、一般、较差、差的户型单位,应对不同的单位区别做价,“一户一价”,搭配销售。
  推售节奏及销售控制。本项目需注重推广及销售节奏的控制,分期、分批、有重点、有节奏的推出,保证推广、销售上的连续性。各单位的推售同样需要节奏上的控制,是集中引爆还是持续推售都需要仔细考量。
  把握楼盘及客户特性。采用“集中引爆”的推售节奏。这个过程分为“蓄水-开盘-封盘”的过程,有利于形成销售上的“羊群效应”,制造紧张热销的现场氛围,给人“供不应求”的热销感觉,鼓动客户产生购买动机,从而加速推进销售。善于发现和引导市场需求。在项目推售过程中同样需要密切关注市场的需求变化,保持市场敏感度,针对市场变化随时调整推售策略。不断地进行阶段性创新突破,而非一成不变、固步自封。
  价位链条的合理控制。如果前期推售部分销售火爆,也不要认为前期价格定得过低而无原则的疯狂涨价。如果价格拉升的幅度把握不好,很容易形成销售阻力而影响中后期销售。市场反应情况及竞争情况。市场反应热烈,可考虑适当提前开盘或加推新单位;市场反应不理想,需要推迟开盘时间等。
  根据市场宏观环境、竞争对手的影响或抓住了一些利好因素,就需要采取非常规的推售节奏;或者为了抢占市场而加快推售节奏,或者为了避开一些不利因素而加以减缓推售节奏。
  【参考文献】
  [1]决策资源集团房地产研究中心编.地产策划实施指南[M].中国建筑工业出版社,2007.
  [2]决策资源集团房地产研究中心编.现代房地产广告策略全案[M].暨南大学出版社,2008.
  [3]高涵.当前房地产市场营销策略中的问题与对策研究[J].经营管理,2010(8).
  【作者简介】董平:天津财经大学2011级MBA。
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