【摘 要】
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目的 探讨基层老年患者首次行肺功能检查时运用优质护理服务结合SBAR标准化沟通模式的效果.方法 选取我科2017年6月-11月首次行肺功能检查的基层老年患者306例,随机分为观察
【机 构】
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西安市高陵区医院内一科 陕西 西安710200
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目的 探讨基层老年患者首次行肺功能检查时运用优质护理服务结合SBAR标准化沟通模式的效果.方法 选取我科2017年6月-11月首次行肺功能检查的基层老年患者306例,随机分为观察组及对照组各153例,对照组患者在检查过程中按常规流程完成检查,由操作者在检查过程中反复讲解方法、目的及注意事项,必要时示范,指导患者完成测试动作;观察组全程实施优质护理服务,并结合SBAR标准化沟通模式,对患者的基本病情进行了解后,对患者进行操作演示、心理沟通、健康指导等.观察两组患者肺功能检查完成时间、质量控制效果及患者满意度等指标.结果 观察组完成检查时间明显短于对照组(P＜0.05);在质量控制方面观察组肺功能检查结果可靠率为88.3,对照组为77.7,两组数据对比具有统计学意义(P＜0.05);观察组患者满意度为98.2,对照组满意度为94.1,组间对比具有显著差异(P＜0.05).结论 将优质护理服务结合SBAR标准化沟通模式应用于首次肺功能检查的基层老年患者,不仅改善了患者的检查体验,缩短了检查时间,同时提高了检查结果的可靠性和患者的满意度,对于基层肺功能检查的开展具有应用价值.
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