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面对全覆盖性的禁足隔离,复学一延再延,大学生普遍出现了不同程度的心理应激反应和心理危机,为此某高校心理健康教育中心给全体学生开通了以QQ在线交流为主的心理支持网络服务。通过对大学生在居家隔离期间的来访进行分类,运用量化分析和质的研究方法进行整体性分析研究,发现大学生当时的心理变化轨迹,探寻导致心理变化的原因,以期为大学生心理健康状况的管理提供借鉴与参考。