从O2O到M2M

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  只有基于交互实现产品的移动互联网化之后,互联网交易平台上的交易才能产生真正的价值。
  有人做线上,有人做线下。其实,能在线上开一个平凡的网店,门槛不高,而要成为挣钱的网店,门槛很高。
  问题在于,做一个网店可以在很多平台支持下生存,但是要去尝试开一个线下店,就会发现自己在线上店里会的那点功夫根本不够用。同样,一个做线下店的老总,尤其是线下店做得不错的话,要真的掌握互联网那一套——单品极致、免费走量、逼格传播、海量引流、快速迭代,其实也非常难。
  如果说做线下店容易死,因为年轻一代的人流正在被网络吸走,那么做线上店也容易死,因为几乎不挣钱,而做线上线下协同店更容易死,因为必定有一只脚要踩空。因此,在今天的O2O热潮里,我们需要认清两点:一是平台操作的O2O的本质,是将线上平庸店与线下平庸店的交易贯通一网打尽,而任何单店的O2O操作,存活的概率并不高;二是如果线上店有实在的互联网化产品,线下店有实在的靠谱服务,即使不做O2O也能比做O2O活得长点。
  实际上,就渠道与消费群体而论,PC端意义上的线上交易平台,与连锁店或连锁体验店意义上的线下交易平台的机会都在压缩。我们在今天或者最近听到的多数垂直的所谓O2O案例,大部分是做M2M的,也就是移动端微店下单、线下快送伺候。目前,这里既没有PC網店多大的事情,也没有线下卖店多大的事情,而在移动端上网比例进一步扩大、4G流量费用进一步下降的背景下,再讲O2O不只是滞后,简直有点误导了。
  无线生活服务得以成立的关键,一是社会群体的移动载体化,这样我们就有更多的人群可以作为潜在消费者直接去引流,或者是因为移动社交机制,或者是因为特定的移动娱乐形态比如手游,或者是特定的移动服务入口,用户数量不等的APP、公众微信平台与客户端,会成为低成本移动客户获得的关键资源链接。二是移动互联网化产品,要使移动互联网化的社区与定义明确的目标消费群体相互交互,在交互的机制上发展新型的交互设计、定制化生产、交互销售与交互售后服务,只有基于交互实现产品的移动互联网化之后,互联网交易平台上的交易才能产生真正的价值,平台为王的时代才能转入互联网化的产品为王的时代。
  这恰恰是M2M时代,超越O2O与O不2O时代最强大的地方,在平台与人群移动互联网化的时候,产品移动互联网化了。
  (编辑:王 放 fangwen118@126.com)
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