论文部分内容阅读
摘 要：本文就常见的员工心理问题分析、以及做好思想政治工作的途径展开浅析，以此推动企业科学健康发展。
关键词：企业员工;思想政治工作
一、做好员工心理健康教育对思想政治工作的意义
思想政治教育工作是依据人们的思想活动规律进行的，而人们的思想活动规律受制于心理活动规律，二者存在着必然的联系。据有关研究显示，员工的心理问题能导致企业的事故发生率增加，工作中出现人际冲突增加、员工工作积极性或士气下降，工作效率下降等问题。如果对员工进行科学的心理疏导，加强对职工的心理健康咨询服务，充满人文关怀的心理管理，能够有效减少员工对组织的报怨，树立良好的企业形象，增强员工对企业的认同，促进员工间的沟通，提高队伍士气，改善工作氛围，提高企业经营效益。这一结果恰恰是思想政治工作在追求激发人的积极性、主动性和创造性，通过提高员工的认知与觉悟水平，来规范员工的价值取向与行为方式，最终实现企业效益最大化，从而达到员工技能提升、队伍稳定的目标所在。
二、目前企业员工主要面临的心理问题分析
（一）工作紧张带来的心理问题。一是在岗位、职称、职务等方面的竞争，使人们的学习、工作压力大，长期处于高度紧张状态之下，自然会对身心承受力造成重压，积之成疾，聚之成患。二是生活节奏加快所带来的紧张感增加。知识更新速度加快，工作生活节奏加快，都需要人们不断调整自己原有的心理定式和行为模式，这些情形都是构成紧张和焦虑的重要原因。
（二）人际关系带来的心理问题。沟通和人际关系复杂主要体现在以下几个方面：一是与服务客户的沟通和关系;二是与上下级的沟通和关系;三是同事之间的沟通和关系;四是与社会之间的沟通和关系。这些方面都直接关系到工作进度、信息传递的速度和质量、工作氛围和企业文化的健康等，与工作的运行效率息息相关。
（三）员工的一些个人问题。比如婚姻家庭、子女教育、个人心理困扰等带来的心理问题也尤为突出。企业是社会重要的组成部分，企业员工也要面临现代社会的各种暗示和影响，如果企业效益低下，员工收入降低，勢必会影响员工的社会自尊和自信心，进而影响对本职工作的忠诚与热爱。
三、做好职工思想政治工作的有效途径
1、工作机制一体化。思想政治工作要创新，必须以高效的工作机制为保证，防止和克服工作的随意性和盲目性，促进思想政治工作的制度化、程序化和规范化。在工作机制上要变僵化型为活跃型，变传统型为现代型。要拓宽思路，改变过去那些过时的、守旧的、呆板的让人感到厌倦的模式，创造新鲜的、活泼的、多层次、多渠道、多样化的方式、方法和手段，起到“春风化雨，润物无声”和潜移默化的作用。一是领导要突出统筹。二是管理要突出规范。三是各职能部门要突出结合。四是党政工团要突出配合。
2、工作方法艺术化。思想政治工作不同于一般的行政管理事务，它侧重于思想、学习和生活等方面的问题，突出心灵的沟通和思想的转化，所以，工作方法更须讲求艺术化。一要在“倾听群众呼声，反映群众意愿，集中群众智慧”的基础上，明智思考，科学分析，准确判断，对工作对象和存在问题准确定位、定性，按照点面结合、分类指导的原则，既认真做好面上的常规学习教育，又要分清不同对象和问题分别采取灵活多样、生动活泼的方法。二要情理相融、通俗易懂，使职工在喜闻乐见的方式中受到教育和启发。变单向灌输型为相互交流型，晓之以理，动之以情，激发受教育者参与和接受教育的积极性。三要做职工的知心人、贴心人，解决思想问题与解决实际问题相结合，从而调动一切积极因素，使职工自愿积极配合、主动参与，思想政治工作才会事半功倍，真正把职工的积极性引导好、保护好、发挥好。
3、工作导向人本化。思想政治工作从本质上来说是做人的工作，而人的思想又是最活跃的，是同人的各种切身利益相关的，如果不去了解、研究职工在想什么、需要什么，思想政治工作就很难有的放矢，也无法做好。因此，要与职工多进行思想上、感情上的沟通，进行平等的思想交流，坚持“以人为本”，尊重人、理解人、关心人、多做得人心、暖人心、稳人心的事。首先，尊重职工正当的利益要求，帮助职工实现利益、维护利益，而不是以无私奉献为由劝职工放弃个人的正当利益。要坚持“眼睛向下”，面向基层，从小事着手、大事着眼，注重与职工的情感交流，拉近与职工的距离，真心实意地关心人、帮助人，身体力行为大家办实事、办好事。其次，充分尊重职工的正当志趣、民主权利和个性特点，以尊重换取尊重，以信任换取信任，以真诚促进交流。再次，敢于面对热点、难点和敏感问题，实事求是，推心置腹，用通俗语言对现实问题做出令人信服的科学解答，彻底抛弃从理论到理论、从本本到本本的空对空的低水平重复。
4、激励方式多元化。进一步发挥“激励机制”的作用，以激励员工行为的内在驱动力，使职工经常处在积极向上、敬业奉献、开拓进取的状态之中。首先，因人而异，实施差别激励。需要引起动机，动机决定行为，也就是说，是否对职工产生了激励，取决于激励政策是否能满足员工的需要。其次，因岗而异，完善薪酬体系。绩效工资要拉开档次，凸现公平;要认真落实绩效工资考核制度;要大力鼓励工作争先创优，重奖工作创新、竞赛夺标、课题获奖、调研出成果的，进一步拉大分配差距。在新形势下，保持和发挥好思想政治工作的优势，必须继续解放思想、紧跟时代步伐、创新思路方法，不断探索总结规律，不断提高工作水平。创新基本理念，改进工作方法，解决突出问题，提高能力素质。特别是当前的新形势下，人们的价值取向日益多元多变，思想困惑也日益增多。这就要求广大思想政治工作者不断提高应变能力，积极主动地适应这种变化，认真研究新形势下职工群众的心理特点和接受习惯，充分利用新的技术手段，不断拓展思想政治工作的渠道，不断创新思想政治工作的方式。坚持与时俱进的原则，勇于实践，不断加强和改进思想政治工作，保证单位各项工作的落实。
综上所述，做好思想政治工作是一项十分重要而又复杂艰巨的工作，员工心理健康问题给新形势下企业思想政治工作提出了新的重大挑战。
参考文献
[1]李娟.重视企业员工心理健康教育是做好思想政治工作的有效途径[J].企业导报（4）：71.
[2]邓明高.理顺员工心理情绪做好企业改革中的思想政治工作[J].中国职工教育，2009（4）：33-33.
关键词：企业员工;思想政治工作
一、做好员工心理健康教育对思想政治工作的意义
思想政治教育工作是依据人们的思想活动规律进行的，而人们的思想活动规律受制于心理活动规律，二者存在着必然的联系。据有关研究显示，员工的心理问题能导致企业的事故发生率增加，工作中出现人际冲突增加、员工工作积极性或士气下降，工作效率下降等问题。如果对员工进行科学的心理疏导，加强对职工的心理健康咨询服务，充满人文关怀的心理管理，能够有效减少员工对组织的报怨，树立良好的企业形象，增强员工对企业的认同，促进员工间的沟通，提高队伍士气，改善工作氛围，提高企业经营效益。这一结果恰恰是思想政治工作在追求激发人的积极性、主动性和创造性，通过提高员工的认知与觉悟水平，来规范员工的价值取向与行为方式，最终实现企业效益最大化，从而达到员工技能提升、队伍稳定的目标所在。
二、目前企业员工主要面临的心理问题分析
（一）工作紧张带来的心理问题。一是在岗位、职称、职务等方面的竞争，使人们的学习、工作压力大，长期处于高度紧张状态之下，自然会对身心承受力造成重压，积之成疾，聚之成患。二是生活节奏加快所带来的紧张感增加。知识更新速度加快，工作生活节奏加快，都需要人们不断调整自己原有的心理定式和行为模式，这些情形都是构成紧张和焦虑的重要原因。
（二）人际关系带来的心理问题。沟通和人际关系复杂主要体现在以下几个方面：一是与服务客户的沟通和关系;二是与上下级的沟通和关系;三是同事之间的沟通和关系;四是与社会之间的沟通和关系。这些方面都直接关系到工作进度、信息传递的速度和质量、工作氛围和企业文化的健康等，与工作的运行效率息息相关。
（三）员工的一些个人问题。比如婚姻家庭、子女教育、个人心理困扰等带来的心理问题也尤为突出。企业是社会重要的组成部分，企业员工也要面临现代社会的各种暗示和影响，如果企业效益低下，员工收入降低，勢必会影响员工的社会自尊和自信心，进而影响对本职工作的忠诚与热爱。
三、做好职工思想政治工作的有效途径
1、工作机制一体化。思想政治工作要创新，必须以高效的工作机制为保证，防止和克服工作的随意性和盲目性，促进思想政治工作的制度化、程序化和规范化。在工作机制上要变僵化型为活跃型，变传统型为现代型。要拓宽思路，改变过去那些过时的、守旧的、呆板的让人感到厌倦的模式，创造新鲜的、活泼的、多层次、多渠道、多样化的方式、方法和手段，起到“春风化雨，润物无声”和潜移默化的作用。一是领导要突出统筹。二是管理要突出规范。三是各职能部门要突出结合。四是党政工团要突出配合。
2、工作方法艺术化。思想政治工作不同于一般的行政管理事务，它侧重于思想、学习和生活等方面的问题，突出心灵的沟通和思想的转化，所以，工作方法更须讲求艺术化。一要在“倾听群众呼声，反映群众意愿，集中群众智慧”的基础上，明智思考，科学分析，准确判断，对工作对象和存在问题准确定位、定性，按照点面结合、分类指导的原则，既认真做好面上的常规学习教育，又要分清不同对象和问题分别采取灵活多样、生动活泼的方法。二要情理相融、通俗易懂，使职工在喜闻乐见的方式中受到教育和启发。变单向灌输型为相互交流型，晓之以理，动之以情，激发受教育者参与和接受教育的积极性。三要做职工的知心人、贴心人，解决思想问题与解决实际问题相结合，从而调动一切积极因素，使职工自愿积极配合、主动参与，思想政治工作才会事半功倍，真正把职工的积极性引导好、保护好、发挥好。
3、工作导向人本化。思想政治工作从本质上来说是做人的工作，而人的思想又是最活跃的，是同人的各种切身利益相关的，如果不去了解、研究职工在想什么、需要什么，思想政治工作就很难有的放矢，也无法做好。因此，要与职工多进行思想上、感情上的沟通，进行平等的思想交流，坚持“以人为本”，尊重人、理解人、关心人、多做得人心、暖人心、稳人心的事。首先，尊重职工正当的利益要求，帮助职工实现利益、维护利益，而不是以无私奉献为由劝职工放弃个人的正当利益。要坚持“眼睛向下”，面向基层，从小事着手、大事着眼，注重与职工的情感交流，拉近与职工的距离，真心实意地关心人、帮助人，身体力行为大家办实事、办好事。其次，充分尊重职工的正当志趣、民主权利和个性特点，以尊重换取尊重，以信任换取信任，以真诚促进交流。再次，敢于面对热点、难点和敏感问题，实事求是，推心置腹，用通俗语言对现实问题做出令人信服的科学解答，彻底抛弃从理论到理论、从本本到本本的空对空的低水平重复。
4、激励方式多元化。进一步发挥“激励机制”的作用，以激励员工行为的内在驱动力，使职工经常处在积极向上、敬业奉献、开拓进取的状态之中。首先，因人而异，实施差别激励。需要引起动机，动机决定行为，也就是说，是否对职工产生了激励，取决于激励政策是否能满足员工的需要。其次，因岗而异，完善薪酬体系。绩效工资要拉开档次，凸现公平;要认真落实绩效工资考核制度;要大力鼓励工作争先创优，重奖工作创新、竞赛夺标、课题获奖、调研出成果的，进一步拉大分配差距。在新形势下，保持和发挥好思想政治工作的优势，必须继续解放思想、紧跟时代步伐、创新思路方法，不断探索总结规律，不断提高工作水平。创新基本理念，改进工作方法，解决突出问题，提高能力素质。特别是当前的新形势下，人们的价值取向日益多元多变，思想困惑也日益增多。这就要求广大思想政治工作者不断提高应变能力，积极主动地适应这种变化，认真研究新形势下职工群众的心理特点和接受习惯，充分利用新的技术手段，不断拓展思想政治工作的渠道，不断创新思想政治工作的方式。坚持与时俱进的原则，勇于实践，不断加强和改进思想政治工作，保证单位各项工作的落实。
综上所述，做好思想政治工作是一项十分重要而又复杂艰巨的工作，员工心理健康问题给新形势下企业思想政治工作提出了新的重大挑战。
参考文献
[1]李娟.重视企业员工心理健康教育是做好思想政治工作的有效途径[J].企业导报（4）：71.
[2]邓明高.理顺员工心理情绪做好企业改革中的思想政治工作[J].中国职工教育，2009（4）：33-33.