航空服务——高空品美酒

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   对那些一年365天有1/3的时间是在飞机上度过的富豪们来说,漫长、寂寞的空中飞行常常令他们感到厌恶。即便是精心准备的度假,也有可能被一次不愉快的空中经历破坏了好心情。但是,无论是出差还是度假,如果选择好合适的头等舱座席,空中之旅非但不会觉得乏味,而且将成为整个行程中的一次美妙的享受,效果绝不亚于入住星级酒店。
   与经济舱和商务舱相比,头等舱内的座椅、饮食、通讯、娱乐以及所提供的服务都是最上乘的。通过专用通道登入机舱,头等舱的贵宾们享受的不仅仅是一张普通座椅,而是可以轻松调节姿态的柔软睡椅。饮食往往是根据不同乘客的口味要求提前24小时特别定制的盛餐,长途旅行中还会提供各种小点心。咖啡和茶都是在飞行过程中由专人烹制的,酒和饮料也是精心挑选的,
   飞行途中,除了点柳橙汁、咖啡或可乐等饮料,偶尔也可以点酒小酌一下,各航空公司免费提供的酒类,包括香槟、葡萄酒、威士忌。有时候运气好,还可以喝到各式调酒。其实在飞机上,尤其是长途飞行,喝点小酒可以帮助睡眠,不必担心在长时间的飞行中睡不着了!
   坐飞机其实只要敢开口,包你这趟飞行是物超所值,像免费饮料一项,十几元的可乐、果汁不够看,各家航空摆出的酒单才上得了台面,像长荣的特调鸡尾酒,像法航由全球最佳侍酒师挑的酒,或是荷航一次给一瓶酒,全都是免费的附加服务。
  法国餐饮闻名于世,乘坐法国航空的头等舱,可在空中享受法国大厨精心准备的大餐。头等舱的酒水是由世界顶级调酒师法布(Philippe Faure-Brac)精选的,每三个月更新一次,包括各种饮料、开胃酒、烈酒、矿泉水和茶。两家酒吧和自助餐吧对头等舱的客人全程开放。
   法航经济舱中,除了啤酒之外,也提供红酒、白酒及香槟等酒类服务。法国航空曾荣获“最佳商务客舱的餐饮服务奖”,在“机上餐饮品质”和“配酒选择”等方面有极高的评价,法航的专属侍酒师,同时也是1992年全球比赛最佳侍酒师(1992 world champion wine steward),Mr. Philippe Faure-Brac担纲选酒,精心调配,提供乘客极佳的美酒,使美酒及美食相得益彰。
   瑞士航空经济舱也提供红酒、白酒及啤酒,以及气泡式或一般饮料。瑞航行销部郑慧雯表示,在某些短程航线上(如:台北─曼谷),由于飞行时间较短,为避免旅客饮酒过多,经济舱并不会提供酒类服务,商务舱及头等舱则不受此限制。
   长荣航空提供经济舱乘客红酒、白酒及鸡尾酒,有多种鸡尾酒可供选择,如伏特加、马丁尼、血腥玛莉、螺丝起子、曼哈顿、玛格丽特、Whisky Sour等,Evergreen Special是长荣航空特调酒,最值得推荐。对于酒量不错的客人,长荣也有威士忌及白兰地(轩尼诗V.S.O.P)等酒精浓度较高的烈酒,佐餐酒则是法式红酒及白酒。
   国泰航空每年旅客所消耗的洋酒量有100多万瓶,因此对于酒类相当重视,因舱等、餐点、航线等提供不同的酒类。国泰黄沛仪表示,据观察,大多数台湾旅客还是会以啤酒为主,相形之下,欧美旅客则较重视酒的品质。国泰目前有2-3位专门试酒师,皆为外国人,他们平均半年会重新品酒,更换酒单,将好酒提供给机上旅客。
   德国汉莎航空头等舱提供的酒也相当讲究,包括德国最富盛名的2001年雷斯(Riesling)葡萄酒、法国梅铎克(Médoc)葡萄酒,还有最新推出的配合甜点和奶酪饮用的德国半甜酒。
   荷兰航空表示,经济舱上有红酒、白酒及一般啤酒的服务,只要旅客有需求,空服员便会提供给乘客一小瓶酒,与一般航空公司只给一小杯酒稍有不同。
   飞机上喝酒不用钱,不过,酒稍微喝一点点就够,不要一次灌个好几杯,小心在飞机上吐满一地。当然,每位空服员都会观察旅客的状况是否适合继续供酒,适时且委婉地暂停酒类服务。
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