【摘 要】
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医院业务流程再造是以美国迈克尔哈默博士的“业务流程再造”管理历年为指导。在医院管理年检查中，将规范服务流程作为重点检查内容之一。我科通过借鉴业务流程再造的理念和方
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医院业务流程再造是以美国迈克尔哈默博士的“业务流程再造”管理历年为指导。在医院管理年检查中，将规范服务流程作为重点检查内容之一。我科通过借鉴业务流程再造的理念和方法，对急救仪器检查再造流程进行了调整，提高了急救工作效率，促进护理质量持续提高。我科2007年3月开始将急救仪器检查流程应用于临床工作中，取得可喜的成效。现介绍如下。
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